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　　朋友有一臺美達52XCD-ROM(Master)和一臺BenQl6XDVD-ROM(Slave)，使用一直正常。后來朋友將DVD轉賣，買了一臺三星48XCOMBO來替換原來的DVD。沒有想到卻碰到了兩個典型故障。這里寫出排除的辦法，供大家參考。


　　故障一


　　筆者的朋友在安裝過程中，將COMBO跳成了Master，把CD-ROM跳成了Slave，正確連接了數據線后啟動進入WinXP，沒想到系統竟然沒有找到COMBO，但是在機器啟動時明明找到了硬件的啊!還好朋友的機器是Win2000和WinXP雙系統。進入Win2000后，打開“我的電腦”，發現CD-ROM和COMBO好好躺在里面呢，且播放CD、VCD均無問題。因此筆者懷疑該故障是由WinXP出錯所致。重裝WinXP，系統這回找到了COMBO，可是任何盤片它都不認，識別碟片的時候也一直報I/O錯誤，更別說刻錄了。

　　故障排除：既然不是系統故障，就應該從硬件方面著手。筆者嘗試著把兩個光驅的跳線還原，并正確重接數據線。重新啟動，登錄WinXP，一切恢復正常。測試，無論是CD-ROM的讀盤，還是COMBO的讀盤、刻錄都正常了。

　　排障總結：朋友告訴我，他的CD-ROM曾因損壞更換過CD-ROM。因此筆者估計這個故障是由WinXP的版權保護系統造成的。WinXP對初次安裝的系統的硬件情況做了記錄，如果硬件更換過多或者改變硬件在主板上的位置(最常見的就是更改PCI設備的位置)達到一定次數，WinXP將激活保護措施，禁用該設備。看來，安裝WinXP的操作系統后不要隨便更換硬件或改變硬件設備在主板上的安裝位置，以免WinXP啟動保護功能禁用硬件。


　　故障二


　　不久，朋友的COMBO又出了故障，表現為：用WinDVD 播放DVD的時候，每次放到四五十分鐘的時候就會現死機，畫面定格并發出“咔、咔”的聲音，無論在Win2000還是WinXP中都是如此，而且按下“Ctrl+Alt+Del”都沒有響應，在刻盤的時候還頻繁出現“飛盤”現象。

　　故障排除：筆者朋友的電腦配置很高并且沒有超頻，這樣的配置對看DVD來說應該是足夠了，所以筆者首先懷疑是因為播放軟件故障造成的死機。卸載WinDVD，用《優化大師》軟件卸載垃圾文件后重新啟動，再重裝WinDVD軟件，故障依舊。再次干凈卸載掉WinDVD后安裝其他播放軟件，仍然在大約同樣的時間出現同樣的故障，可見問題不是由軟件引起的。

　　打開機箱，筆者發現機箱內部顯然長期沒有大掃除，所有板卡上布滿灰塵，光驅、軟驅、硬盤也是如此。最糟糕的是機箱內部竟然沒有安裝散熱風扇，且硬盤和軟驅緊密疊在一起，COMBO和CD-ROM更是“親密接觸”，加上這段時間本地氣溫已經達到35℃，可以肯定是由于散熱條件惡劣導致的死機故障了。保持機箱側板打開狀態后，順利播放DVD一部，并連續刻錄CDR兩張，沒有出現任何故障。

　　于是拆下硬件將機箱和板卡徹底打掃了一遍，裝入機箱的時候在硬盤和軟驅、COMBO和CD-ROM之間都留了空隙，再次開機，連續播放兩部DVD，并刻錄了一張CD沒出現任何故障，問題解決。

　　排障總結：這次故障是由于機箱內部溫度(尤其是COMBO溫度)過高引起的。高速COMBO在讀盤的時候溫度很高，刻錄的時候就更高了，所以應避免長時間用COMBO讀取碟片或者進行連續的刻錄操作。另外，機箱內部太臟也會導致各設備散熱條件降低，而硬盤和軟驅、CD-ROM和COMBO的安裝位置不恰當也是造成這次故障的重要原因，所以在安裝板卡或者硬盤、光驅的時候應注意盡量給設備留出足夠的散熱空間。