軟驅(qū)盤符丟失似乎比較常見，但是問題卻不同，因此西部E網(wǎng)找了兩篇文章，供大家參考！
問題之一：
一日，筆者的一位朋友電話急催，說他的愛機(jī)找不到軟驅(qū)了，讓我?guī)椭纯础?/P>
驅(qū)車趕到后，發(fā)現(xiàn)在“我的電腦”中果然不見“A”驅(qū)盤符的蹤影。按照慣例，先檢查硬件，連線完好無損。看樣子，肯定是誰在BIOS中禁用了軟盤驅(qū)動(dòng)器，二話不說，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，按“Del”鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，在“Standard CMOS Features”中，發(fā)現(xiàn)“Drive A”果然被設(shè)置成了“NONE”，心中暗自竊喜，沒想到問題這么容易就解決了！保存退出后，
重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，快速打開“我的電腦”，我傻眼了，軟驅(qū)盤符仍不知去向。
這是怎么回事？難道誰改動(dòng)了注冊(cè)表，趕緊按照以前報(bào)紙上介紹的修改注冊(cè)表隱藏驅(qū)動(dòng)器的方法檢查了一遍設(shè)置，并沒有發(fā)現(xiàn)問題。以前這類故障筆者用上述方法沒費(fèi)吹灰之力就解決了，這次卻沒有了主意。 就在筆者準(zhǔn)備再次進(jìn)入注冊(cè)表查看個(gè)究竟的時(shí)候，在“開始”菜單“運(yùn)行”框的下拉列表中發(fā)現(xiàn)有個(gè)“gpedit.msc”，這不是組策略命令嗎？難道是這里做了手腳？選中“gpedit.msc”，單擊“確定”，運(yùn)行組策略，在“用戶配置→管理模板→Windows組件→資源管理器”右側(cè)窗口中，找到“隱藏‘我的電腦’中這些指定的驅(qū)動(dòng)器”，雙擊后發(fā)現(xiàn)在屬性框中不知誰將“未配置”設(shè)為“已啟用”，并在下拉菜單中選擇了“僅限制驅(qū)動(dòng)器A和B”，難怪一直找不到問題呢？在設(shè)置為“未配置”后，盤符又重新出現(xiàn)在“我的電腦”中了。
問題解決了，原因很可能是朋友誤操作所為，但在BIOS和組策略中同時(shí)禁用了軟驅(qū)純屬巧合。
說明一點(diǎn)，自Windows 98升級(jí)為Windows XP后，功能方面確實(shí)強(qiáng)大了，但在一定程度上給維護(hù)人員增加了難度，只有不斷積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并不間斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能有的放矢地解決問題。
問題之二：
機(jī)器配置：這是一臺(tái)比較老的機(jī)器，同創(chuàng)品品牌機(jī)，CPU為PMMX200，內(nèi)存為32MEDO，硬盤為4.3G，操作系統(tǒng)為WIN95。
故障現(xiàn)象：客戶打電話過來反映，他的電腦的光驅(qū)圖標(biāo)找不到了，無法使用光盤。
對(duì)于光驅(qū)圖標(biāo)丟失，多數(shù)是因?yàn)樵谑褂眠^程中，安裝虛擬光驅(qū)，或者無意中將光驅(qū)屏
蔽造成的。解決的方法也不是很難，認(rèn)真查出原因就行了。我接到電話后，因?yàn)槭顷P(guān)系客戶，馬上就趕過去。
故障排除
第一步：打開電腦，果真在桌面上找不到熟悉的光驅(qū)圖標(biāo)。詢問客戶有沒有拆過主機(jī)，客戶說沒有。由此可分析因人為的誤安裝造成的連線錯(cuò)誤，沒接電源線的可能性沒有。
第二步：因?yàn)橛羞^光驅(qū)老化損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)，系統(tǒng)速度過慢，光驅(qū)無規(guī)律丟失的故障，必須首先排除是否屬于光驅(qū)自身的原因。
兩種辦法
1.拆下光驅(qū)，把光驅(qū)掛在別的機(jī)器上，看是否能夠找到光驅(qū)，正常讀盤。
2.使用WIN98的啟動(dòng)軟盤啟動(dòng)系統(tǒng)，加載光驅(qū)，檢查光驅(qū)在MSDOS下是否能夠找到并正常讀盤。
結(jié)果該例故障的光驅(qū)經(jīng)檢查是正常的，沒有任何問題。
第三步：?jiǎn)螕暨x“我的電腦“，擊右鍵選屬性，杳看設(shè)備管理器，根本沒有發(fā)現(xiàn)光驅(qū)設(shè)備，更不要說考慮其“DMA”屬性了。再打開硬盤控制器，發(fā)現(xiàn)硬盤控制器的主從IDE接口前各有一個(gè)黃色的“！”號(hào)，說明IDE接口有問題。接下來查看其屬性，系統(tǒng)只說明不能正常工作，沒提示有沖突或其他什么錯(cuò)誤。會(huì)不會(huì)是客戶在按裝某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序時(shí)造成了硬盤控制器驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤呢？于是刪除硬盤控制器下的設(shè)置，但此時(shí)會(huì)現(xiàn)死機(jī)，只有通過“RESET”才重新啟動(dòng)。系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)新硬件后，根據(jù)提示自動(dòng)安裝完設(shè)備新設(shè)備驅(qū)動(dòng)后，再查看設(shè)備管理器，和原來一樣，還是都有一個(gè)黃色的“！“號(hào)。由此可以分析不象是驅(qū)動(dòng)程序的原因，難道是硬件壞了？這到底是什么原因呢？
第四步：因?yàn)镃MOS的IDE控制器里有模式選擇，那就查一下吧？進(jìn)入CMOS設(shè)置，發(fā)現(xiàn)里面的IDE控制模式為AUTO，這不會(huì)有問題的。
第五步：進(jìn)入MS-DOS模式，在“C：>”提示符下輸入“SET”后回車，查看“LASTDRIVER＝？”項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)沒有該項(xiàng)內(nèi)容，說明光驅(qū)的丟失不是因?yàn)轵?qū)動(dòng)器盤符設(shè)置過小所致。
第六步：難道會(huì)是誰人為的在注冊(cè)表里面屏蔽了光驅(qū)？杳看注冊(cè)表，也發(fā)現(xiàn)沒有屏蔽。這麻煩可大了。
第七步：難道是光驅(qū)壞了？在正常情況下使用，沒有過電壓，沒有意外，好好的光驅(qū)也不會(huì)以容易壞吧？是不是系統(tǒng)被破壞了？裝一下WIN98試試。結(jié)果把系統(tǒng)安裝正常后，發(fā)現(xiàn)仍然沒有光驅(qū)。
通過上面逐步排查基本可以確定光驅(qū)的丟失不是軟件的問題，很有可能是因?yàn)橛布膿p壞造成的。
第八步：搬出機(jī)箱，檢查發(fā)現(xiàn)沒有拆過的跡像。因?yàn)闄C(jī)器有很長時(shí)間沒有使用，里面積了很多灰塵。在以前的維修中，有時(shí)主板點(diǎn)不亮，內(nèi)存報(bào)警，顯卡報(bào)警都是因?yàn)榛覊m過多導(dǎo)致接觸不良所致。這會(huì)不會(huì)也是因?yàn)榛覊m過多呢？我使用小毛刷，將機(jī)箱內(nèi)，主板各部分的積塵小心去除后，再加電試機(jī)，結(jié)果故障依舊，還是沒有光驅(qū)。
第九步：實(shí)在沒辦法，死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧！我抱著試試看的態(tài)度，將硬盤和光驅(qū)的接口互換，再加電試機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在沒換之前從開機(jī)到進(jìn)入WIN98要60多秒，而現(xiàn)在只要不到40秒，黑屏那段時(shí)間現(xiàn)在只要兩三秒，原來要十多秒。接下來打開我的電腦，光驅(qū)終于出現(xiàn)了。這到底是什么原因造成的呢？為了進(jìn)一步證明，我又把光驅(qū)和硬盤換回原樣，再次啟動(dòng)，光驅(qū)又沒有了。
結(jié)論：該例光驅(qū)丟失的故障比較特殊，在我從事電腦維修多年的經(jīng)歷中，此故障也只遇到一次，綜上分析，可以判斷該故障應(yīng)該是主板的IDE控制器老化所致，具體的原因還不得知。如果大家知道原因的話，懇請(qǐng)告知！
