這樣的例子并不少見，特別是對于一些初級電腦用戶。下面我就結合個人電腦使用及企業網絡維護方面的防毒經驗從以下幾個方面給大家介紹介紹如何判斷是否中了病毒，希望對幫助識別“真毒”有一定幫助！
病毒與軟、硬件故障的區別和聯系
電腦出故障不只是因為感染病毒才會有的，個人電腦使用過程中出現各種故障現象多是因為電腦本身的軟、硬件故障引起的，網絡上的多是由于權限設置所致。我們只有充分地了解兩者的區別與聯系，才能作出正確的判斷，在真正病毒來了之時才會及時發現。下面我就簡要列出了分別因病毒和軟、硬件故障引起的一些常見電腦故障癥狀分析。
癥狀 病毒的入侵的可能性 軟、硬件故障的可能性
經常死機：病毒打開了許多文件或占用了大量內存；不穩定（如內存質量差，硬件超頻性能差等）；運行了大容量的軟件占用了大量的內存和磁盤空間；使用了一些測試軟件（有許多BUG）；硬盤空間不夠等等；運行網絡上的軟件時經常死機也許是由于網絡速度太慢，所運行的程序太大，或者自己的工作站硬件配置太低。
系統無法啟動：病毒修改了硬盤的引導信息 ，或刪除了某些啟動文件。如引導型病毒 引導文件損壞；硬盤損壞或參數設置不正確；系統文件人為地誤刪除等。
文件打不開：病毒修改了文件格式；病毒修改了文件鏈接位置。文件損壞；硬盤損壞；文件快捷方式對應的鏈接位置發生了變化；原來編輯文件的軟件刪除了；如果是在局域網中多表現為服務器中文件存放位置發生了變化，而工作站沒有及時涮新服器的內容（長時間打開了資源管理器）。
經常報告內存不夠： 病毒非法占用了大量內存；打開了大量的軟件；運行了需內存資源的軟件；系統配置不正確；內存本就不夠（目前基本內存要求為128M）等。
提示硬盤空間不夠：病毒復制了大量的病毒文件（這個遇到過好幾例，有時好端端的近10G硬盤安裝了一個WIN98或WINNT4.0系統就說沒空間了，一安裝軟件就提示硬盤空間不夠。硬盤每個分區容量太小；安裝了大量的大容量軟件；所有軟件都集中安裝在一個分區之中；硬盤本身就小；如果是在局域網中系統管理員為每個用戶設置了工作站用戶的“私人盤”使用空間限制，因查看的是整個網絡盤的大小，其實“私人盤”上容量已用完了。
軟盤等設備未訪問時出讀寫信號：病毒感染；軟盤取走了還在打開曾經在軟盤中打開過的文件。
出現大量來歷不明的文件：病毒復制文件；可能是一些軟件安裝中產生的臨時文件；也或許是一些軟件的配置信息及運行記錄。
啟動黑屏：病毒感染（記得最深的是98年的4.26，我為CIH付出了好幾千元的代價，那天我第一次開機到了Windows畫面就死機了，第二次再開機就什么也沒有了）；顯示器故障；顯示卡故障；主板故障；超頻過度；CPU損壞等等
數據丟失：病毒刪除了文件；硬盤扇區損壞；因恢復文件而覆蓋原文件；如果是在網絡上的文件，也可能是由于其它用戶誤刪除了。
鍵盤或鼠標無端地鎖死：病毒作怪，特別要留意“木馬”；鍵盤或鼠標損壞；主板上鍵盤或鼠標接口損壞；運行了某個鍵盤或鼠標鎖定程序，所運行的程序太大，長時間系統很忙，表現出按鍵盤或鼠標不起作用。
系統運行速度慢：病毒占用了內存和CPU資源，在后臺運行了大量非法操作；硬件配置低；打開的程序太多或太大；系統配置不正確；如果是運行網絡上的程序時多數是由于你的機器配置太低造成，也有可能是此時網路上正忙，有許多用戶同時打開一個程序；還有一種可能就是你的硬盤空間不夠用來運行程序時作臨時交換數據用。
系統自動執行操作：病毒在后臺執行非法操作；用戶在注冊表或啟動組中設置了有關程序的自動運行；某些軟件安裝或升級后需自動重啟系統。
通過以上的分析對比，我們知道其實大多數故障都可能是由于人為或軟、硬件故障造成的，當我們發現異常后不要急于下斷言，在殺毒還不能解決的情況下，應仔細分析故障的特征，排除軟、硬件及人為的可能性。
病毒的分類及各自的特征
要真正地識別病毒，及時的查殺病毒，我們還有必要對病毒有一番較詳細的了解，而且越詳細越好！
病毒因為由眾多分散的個人或組織單獨編寫，也沒有一個標準去衡量、去劃分，所以病毒的分類可按多個角度大體去分。
如按傳染對象來分，病毒可以劃分為以下幾類：
a、引導型病毒
這類病毒攻擊的對象就是磁盤的引導扇區，這樣就能使系統在啟動時獲得優先的執行權，從而達到控制整個系統的目的，這類病毒因為感染的是引導扇區，所以造成的損失也就比較大，一般來說會造成系統無法正常啟動，但查殺這類病毒也較容易，多數殺毒軟件都能查殺這類病毒，如KV300、KILL系列等。
b、文件型病毒
早期的這類病毒一般是感染以exe、com等為擴展名的可執行文件，這樣的話當你執行某個可執行文件時病毒程序就跟著激活。近期也有一些病毒感染以dll、ovl、sys等為擴展名的文件，因為這些文件通常是某程序的配置、鏈接文件，所以執行某程序時病毒也就自動被子加載了。它們加載的方法是通過插入病毒代碼整段落或分散插入到這些文件的空白字節中，如CIH病毒就是把自己拆分成9段嵌入到PE結構的可執行文件中，感染后通常文件的字節數并不見增加，這就是它的隱蔽性的一面。
c、網絡型病毒
這種病毒是近幾來網絡的高速發展的產物，感染的對象不再局限于單一的模式和單一的可執行文件，而是更加綜合、更加隱蔽。現在一些網絡型病毒幾乎可以對所有的OFFICE文件進行感染，如WORD、EXCEL、電子郵件等。其攻擊方式也有轉變，從原始的刪除、修改文件到現在進行文件加密、竊取用戶有用信息（如黑客程序）等，傳播的途經也發生了質的飛躍，不再局限磁盤，而是通過更加隱蔽的網絡進行，如電子郵件、電子廣告等。
d、復合型病毒
把它歸為“復合型病毒”，是因為它們同時具備了“引導型”和“文件型”病毒的某些特點，它們即可以感染磁盤的引導扇區文件，也可以感染某此可執行文件，如果沒有對這類病毒進行全面的清除，則殘留病毒可自我恢復，還會造成引導扇區文件和可執行文件的感染，所以這類病毒查殺難度極大，所用的殺毒軟件要同時具備查殺兩類病毒的功能。
以上是按照病毒感染的對象來分，如果按病毒的破壞程度來分，我們又可以將病毒劃分為以下幾種：
a、良性病毒：
這些病毒之所以把它們稱之為良性病毒，是因為它們入侵的目的不是破壞你的系統，只是想玩一玩而已，多數是一些初級病毒發燒友想測試一下自己的開發病毒程序的水平。它們并不想破壞你的系統，只是發出某種聲音，或出現一些提示，除了占用一定的硬盤空間和CPU處理時間外別無其它壞處。如一些木馬病毒程序也是這樣，只是想竊取你電腦中的一些通訊信息，如密碼、IP地址等，以備有需要時用。
b、惡性病毒
我們把只對軟件系統造成干擾、竊取信息、修改系統信息，不會造成硬件損壞、數據丟失等嚴重后果的病毒歸之為“惡性病毒”，這類病毒入侵后系統除了不能正常使用之外，別無其它損失，系統損壞后一般只需要重裝系統的某個部分文件后即可恢復，當然還是要殺掉這些病毒之后重裝系統。
c、極惡性病毒
這類病毒比上述b類病毒損壞的程度又要大些，一般如果是感染上這類病毒你的系統就要徹底崩潰，根本無法正常啟動，你保分留在硬盤中的有用數據也可能隨之不能獲取，輕一點的還只是刪除系統文件和應用程序等。
d、災難性病毒
這類病毒從它的名字我們就可以知道它會給我們帶來的破壞程度，這類病毒一般是破壞磁盤的引導扇區文件、修改文件分配表和硬盤分區表，造成系統根本無法啟動，有時甚至會格式化或鎖死你的硬盤，使你無法使用硬盤。如果一旦染上這類病毒，你的系統就很難恢復了，保留在硬盤中的數據也就很難獲取了，所造成的損失是非常巨大的，所以我們進化論什么時候應作好最壞的打算，特別是針對企業用戶，應充分作好災難性備份，還好現在大多數大型企業都已認識到備份的意義所在，花巨資在每天的系統和數據備份上，雖然大家都知道或許幾年也不可能遇到過這樣災難性的后果，但是還是放松這“萬一”。我所在的雀巢就是這樣，而且還非常重視這個問題。如98年4.26發作的CIH病毒就可劃歸此類，因為它不僅對軟件造成破壞，更直接對硬盤、主板的BIOS等硬件造成破壞。
如按其入侵的方式來分為以下幾種：
a、源代碼嵌入攻擊型
從它的名字我們就知道這類病毒入侵的主要是高級語言的源程序，病毒是在源程序編譯之前插入病毒代碼，最后隨源程序一起被編譯成可執行文件，這樣剛生成的文件就是帶毒文件。當然這類文件是極少數，因為這些病毒開發者不可能輕易得到那些軟件開發公司編譯前的源程序，況且這種入侵的方式難度較大，需要非常專業的編程水平。
b、代碼取代攻擊型
這類病毒主要是用它自身的病毒代碼取代某個入侵程序的整個或部分模塊，這類病毒也少見，它主要是攻擊特定的程序，針對性較強，但是不易被發現，清除起來也較困難。
c、系統修改型
這類病毒主要是用自身程序覆蓋或修改系統中的某些文件來達到調用或替代操作系統中的部分功能，由于是直接感染系統，危害較大，也是最為多見的一種病毒類型，多為文件型病毒。
d、外殼附加型
這類病毒通常是將其病毒附加在正常程序的頭部或尾部，相當于給程序添加了一個外殼，在被感染的程序執行時，病毒代碼先被執行，然后才將正常程序調入內存。目前大多數文件型的病毒屬于這一類。
有了病毒的一些基本知識后現在我們就可以來檢查你的電腦中是否含有病毒，要知道這些我們可以按以下幾個方法來判斷。
1、反病毒軟件的掃描法
這恐怕是我們絕大數朋友首選，也恐怕是唯一的選擇，現在病毒種類是越來越多，隱蔽的手段也越來越高明，所以給查殺病毒帶來了新的難度，也給反病毒軟件開發商帶來挑戰。但隨著計算機程序開發語言的技術性提高、計算機網絡越來越普及，病毒的開發和傳播是越來越容易了，因而反病毒軟件開發公司也是越來越多了。但目前比較有名的還是那么幾個系統的反病毒軟件，如金山毒霸、KV300、KILL、PC-cillin、VRV、瑞星、諾頓等。至于這些反病毒軟件的使用在此就不必說敘了，我相信大家都有這個水平！
2、觀察法
這一方法只有在了解了一些病毒發作的癥狀及常棲身的地方才能準確地觀察到。如硬盤引導時經常出現死機、系統引導時間較長、運行速度很慢、不能訪問硬盤、出現特殊的聲音或提示等上述在第一大點中出現的故障時，我們首先要考慮的是病毒在作怪，但也不能一條胡洞走到底，上面我不是講了軟、硬件出現故障同樣也可能出現那些癥狀嘛！對于如屬病毒引起的我們可以從以下幾個方面來觀察：
a、內存觀察
這一方法一般用在DOS下發現的病毒，我們可用DOS下的“mem/c/p”命令來查看各程序占用內存的情況，從中發現病毒占用內存的情況（一般不單獨占用，而是依附在其它程序之中），有的病毒占用內存也比較隱蔽，用“mem/c/p”發現不了它，但可以看到總的基本內存640K之中少了那么區區1k或幾K。
b、注冊表觀察法
這類方法一般適用于近來出現的所謂黑客程序，如木馬程序，這些病毒一般是通過修改注冊表中的啟動、加載配置來達到自動啟動或加載的，一般是在如下幾個地方實現：
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
等等，具體可參考我的另一篇文章——《通通透透看木馬》，在其中對注冊表中可能出現的地方會有一個比較詳盡的分析。
c、系統配置文件觀察法
這類方法一般也是適用于黑客類程序，這類病毒一般在隱藏在system.ini 、wini.ini（Win9x/WinME）和啟動組中，在system.ini文件中有一個"shell=”項，而在wini.ini文件中有“load= ”、“run= ”項，這些病毒一般就是在這些項目中加載它們自身的程序的，注意有時是修改原有的某個程序。我們可以運行Win9x/WinME中的msconfig.exe程序來一項一項查看。具體也可參考我的《通通透透看木馬》一文。
d、特征字符串觀察法
這種方法主要是針對一些較特別的病毒，這些病毒入侵時會寫相應的特征代碼，如CIH病毒就會在入侵的文件中寫入“CIH”這樣的字符串，當然我們不可能輕易地發現，我們可以對主要的系統文件（如Explorer.exe)運用16進制代碼編輯器進行編輯就可發現，當然編輯之前最好還要要備份，畢竟是主要系統文件。
e、硬盤空間觀察法
有些病毒不會破壞你的系統文件，而僅是生成一個隱藏的文件，這個文件一般內容很少，但所占硬盤空間很大，有時大得讓你的硬盤無法運行一般的程序，但是你查又看不到它，這時我們就要打開資源管理器，然后把所查看的內容屬性設置成可查看所有屬性的文件（這方法應不需要我來說吧？），相信這個龐然大物一定會到時顯形的，因為病毒一般把它設置成隱藏屬性的。到時刪除它即可，這方面的例子在我進行電腦網絡維護和個人電腦維修過程中見到幾例，明明只安裝了幾個常用程序，為什么在C盤之中幾個G的硬盤空間顯示就沒有了，經過上述方法一般能很快地讓病毒顯形的。
