可能的原因有:
一、快速關機引起的關機問題
快速關機可以大大減少關機時間。但是,該功能與某些硬件不兼容,如果計算機中安裝了這些硬件,可能會導致計算機停止響應。解決方法:1.單擊“開始”,單擊“運行”,在“打開”框中鍵入“Msconfig”,然后單擊“確定”。2.單擊“高級”,單擊以選中“禁用快速關機”復選框,單擊“確定”,然后再次單擊“確定”。3.系統提示重新啟動計算機,請重新啟動。4.關閉計算機。
二、存在內部系統問題。
解決方法:運行Msconfig,在“常規”選項卡中單擊“高級”,然后單擊以清除“高級疑難解答設置”中的下列復選框:“禁用系統ROM中斷點”、“禁用虛擬HD IRQ”、“EMM不包含A000-FFFF”,當系統提示重新啟動計算機時,請單擊“確定”。