中國平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官兼副總經(jīng)理郭曉濤表示，近年來，平安集團(tuán)持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。通過整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，打造旗艦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)平安好醫(yī)生和自營醫(yī)療機(jī)構(gòu)北大醫(yī)療集團(tuán)，提供“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務(wù)，平安初步完成大健康網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑。未來，集團(tuán)將繼續(xù)大力支持平安好醫(yī)生的健康、穩(wěn)健發(fā)展，期待在科技革新、服務(wù)升級(jí)后的平安好醫(yī)生持續(xù)釋放創(chuàng)新動(dòng)能，為中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐更多寶貴經(jīng)驗(yàn)。

 

平安好醫(yī)生董事長兼CEO李斗

 

發(fā)布會(huì)上，平安好醫(yī)生董事長兼CEO李斗圍繞公司品牌升級(jí)的初衷與內(nèi)涵發(fā)表主旨演講。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院放療科主任兼中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院河南醫(yī)院總院長、中國臨床腫瘤學(xué)會(huì)放射治療專業(yè)委員會(huì)主任委員李曄雄，首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽醫(yī)院眼科主任、首都十大杰出醫(yī)生陶勇，近400位企業(yè)合作伙伴、平安人壽代理人及客戶代表出席活動(dòng)，共同見證平安好醫(yī)生品牌煥新啟航。

 

 

4億注冊用戶，2000萬家庭醫(yī)生會(huì)員，合作2100家企業(yè)超500萬員工，累計(jì)14.4億線上問診數(shù)據(jù)，平均每2秒就有1位用戶接通在線咨詢……深耕十年，平安好醫(yī)生已悄然織就了一張守護(hù)數(shù)億生命的健康之網(wǎng)，向著“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場，讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有健康長壽”的愿景一步步邁進(jìn)。 

 

 

“‘平安好醫(yī)生’這個(gè)品牌名稱承載著，公司自創(chuàng)業(yè)之始就致力于‘構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患橋梁，用心守護(hù)全民健康’的發(fā)展使命”，李斗表示。作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈旗艦，自2014年成立以來，緊抓政策機(jī)遇，洞察用戶需求，堅(jiān)守醫(yī)學(xué)本質(zhì)，平安好醫(yī)生沿著“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同，雙向賦能”的發(fā)展模式快速、穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務(wù)提供商。截至2025年一季度，公司已建立覆蓋29個(gè)科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，并鏈接10.5萬家健康服務(wù)商、23.5萬家藥店、4000家醫(yī)院的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

 

會(huì)上，重磅推出代表平安標(biāo)準(zhǔn)的年度醫(yī)健服務(wù)名片：“家醫(yī)主動(dòng)護(hù)、名醫(yī)零距離、就醫(yī)全程管”。其中，“家醫(yī)主動(dòng)護(hù)”基于擁有北京大學(xué)國際醫(yī)院、世界家庭醫(yī)生組織資質(zhì)認(rèn)證的副高及以上家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，按照國內(nèi)首個(gè)《家庭醫(yī)生遠(yuǎn)程與互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為亞健康、疾病、慢病用戶展開7*24小時(shí)全天候的病案分析和主動(dòng)服務(wù)。

 

同時(shí)，公司還搭建與全國多家醫(yī)院更緊密協(xié)作的合作網(wǎng)絡(luò)，大幅提升就醫(yī)效率和看病質(zhì)量。“名醫(yī)零距離”則是對(duì)院士領(lǐng)銜的專家團(tuán)服務(wù)體系全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)3小時(shí)3000+專家音視頻直連，并與多位名醫(yī)院士共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)MDT線上診療標(biāo)準(zhǔn)，為廣大重癥用戶帶去福音。

 

此外，“就醫(yī)全程管”則是對(duì)就醫(yī)全旅程服務(wù)進(jìn)行了體系化的創(chuàng)新，補(bǔ)齊手術(shù)協(xié)助、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)兩大核心服務(wù)，病患在院中可獲得陪掛號(hào)、陪就診、陪檢查、陪手術(shù)、陪出院6大陪護(hù)和院后指導(dǎo)康復(fù)的極致服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶從掛號(hào)到康復(fù)，全程托管，不再迷茫。

 

前沿科技正以驚人的速度改變世界，以人工智能、生物技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力的數(shù)智時(shí)代已然來臨。在國家多項(xiàng)政策指導(dǎo)和推動(dòng)下，醫(yī)療AI已逐漸步入衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和“健康中國”建設(shè)的重要戰(zhàn)略位置。人工智能時(shí)代的關(guān)鍵決定因素在于算力、算法、數(shù)據(jù)、場景；在平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的雙輪戰(zhàn)略下，科技始終作為中樞系統(tǒng)存在，并貫穿與金融、醫(yī)養(yǎng)兩大主業(yè)的價(jià)值鏈全流程；平安多年來建立的“953”科技體系，正全方位助力平安好醫(yī)生的可持續(xù)發(fā)展。

 

 

與會(huì)現(xiàn)場，平安好醫(yī)生首次推出全場景、全周期、全生態(tài)的“7+N+1”AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣：N為"人+機(jī)"的既往AI Agent智能體賦能產(chǎn)品的升級(jí)，7則是本次首發(fā)的"機(jī)+人"全原生進(jìn)化AI醫(yī)療產(chǎn)品，包括"平安芯醫(yī)"，"安主任"、AI養(yǎng)老管家、AI醫(yī)務(wù)室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等；1指行業(yè)賦能的"有醫(yī)"平臺(tái)，讓平安好醫(yī)生的AI醫(yī)療底層核心能力惠及整個(gè)社會(huì)。其中，“安主任”補(bǔ)全平安好醫(yī)生家庭醫(yī)生產(chǎn)品家族的版圖，它解決了專屬檔案、疾病診斷、醫(yī)健咨詢、醫(yī)健服務(wù)、報(bào)告解讀最常見五難問題，賦能專業(yè)醫(yī)生，為線上用戶提供7*24小時(shí)，線上線下一體化的閉環(huán)服務(wù)，成為每個(gè)人觸手可及的專業(yè)醫(yī)生朋友。

 

而“平安芯醫(yī)”的推出，則通過大模型賦能復(fù)雜疾病管理，讓更多疑難雜癥，也將獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的精準(zhǔn)診療。當(dāng)?shù)靥幤�遠(yuǎn)縣城的一位用戶，偶然發(fā)現(xiàn)乳腺超聲報(bào)告異常，那一刻，焦慮像潮水般將她淹沒。此刻她只需點(diǎn)開平安好醫(yī)生APP聯(lián)系她的“平安芯醫(yī)”，一位乳腺科專家的數(shù)字人分身將為她答疑解惑，最快3小時(shí)更可獲得名醫(yī)本人的音視頻直連和線下進(jìn)一步就診安排。此外，除了面對(duì)用戶，平安芯醫(yī)還可以協(xié)助建立檔案、整理撰寫病歷、輸出會(huì)診參考、梳理康復(fù)管理方案等功能，賦能醫(yī)生大幅提升診療效率，真正解放醫(yī)生的雙手，賦予他們超越極限的力量。

 

值得一提的是，平安好醫(yī)生將與國家腫瘤質(zhì)控中心專業(yè)委員會(huì)共建MDT診療標(biāo)準(zhǔn)。李曄雄教授表示 ：新時(shí)代醫(yī)療健康背景下，AI賦能循證醫(yī)學(xué)成為關(guān)鍵。未來，腫瘤相關(guān)專家團(tuán)隊(duì)將與平安集團(tuán)、平安好醫(yī)生共同探討AI-MDT模型在臨床多元應(yīng)用，從乳腺癌診療拓展至多病種智能系統(tǒng)，助力規(guī)范醫(yī)療行為、保障質(zhì)量安全。此外，他還殷切展望醫(yī)保決策融入循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，借AI優(yōu)化路徑，破解傳統(tǒng)商保難點(diǎn)、痛點(diǎn)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高效、精準(zhǔn)發(fā)展，為健康中國建設(shè)注入創(chuàng)新動(dòng)能。  

 

 

 

 

大會(huì)現(xiàn)場，數(shù)名三甲醫(yī)院現(xiàn)任醫(yī)療專家親臨舞臺(tái)中央，超百名名醫(yī)線上共同見證 “平安芯醫(yī)千醫(yī)計(jì)劃”正式啟動(dòng)。未來，平安好醫(yī)生將匯聚更多“多學(xué)科專家天團(tuán)”，共享權(quán)威經(jīng)驗(yàn)、融匯AI智慧，讓醫(yī)療普惠之光溫暖每一個(gè)角落，守護(hù)萬千生命的尊嚴(yán)。

 

看病就醫(yī)，就找平安好醫(yī)生。李斗表示，時(shí)代在變，好醫(yī)生的使命踐行不變。前沿在變，好醫(yī)生的專業(yè)精進(jìn)不變。市場在變，好醫(yī)生對(duì)用戶的承諾始終未變。“省心、省時(shí)、又省錢”是平安好醫(yī)生的價(jià)值主張，而醫(yī)鍵服務(wù)名片是全體同仁的用心交付。今年，平安集團(tuán)還將深化落實(shí)“三省”工程，堅(jiān)持以人民為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)升級(jí)綜合金融與醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域的多項(xiàng)服務(wù)舉措，致力于打造多個(gè)用戶高滿意度、行業(yè)高認(rèn)可度的金融、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)名片，力爭成為廣大客戶身邊最專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”。