此舉意味著同程旅行在深耕微信生態(tài)的同時,進一步強化多元化的住宿產(chǎn)品供給,滿足用戶更加個性化的需求。

面對大眾旅行用戶更加多元的場景選擇,同程旅行持續(xù)深耕騰訊生態(tài)同時,加大了對興趣電商、廠商生態(tài)、工具生態(tài)、私域生態(tài)以及線下服務(wù)等各類場景的拓展。其中,基于微信生態(tài)布局,同程旅行通過小程序、搜一搜、微信九宮格等為用戶提供旅游出行預(yù)訂服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,截至2023年12月31日,微信平臺新付費用戶中約73%來自中國非一線城市。
與此同時,近年來,大眾旅游消費市場高速發(fā)展,人們對于住宿產(chǎn)品和預(yù)訂服務(wù)提出了新要求。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,80后、90后是文旅消費的主力軍,00后旅行用戶占比也在不斷上升。新一代旅行者更加追求有特色的旅游住宿體驗。多元化、個性化的非標(biāo)住宿產(chǎn)品是他們旅游出行的重要選擇之一。2024年以來,同程旅行民宿預(yù)訂也呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。
同程旅行相關(guān)負責(zé)人介紹,同程旅行不斷強化住宿供應(yīng)鏈建設(shè),通過技術(shù)創(chuàng)新,推進民宿行業(yè)線上化、數(shù)字化發(fā)展,幫助用戶鏈接更豐富、更優(yōu)質(zhì)的新型住宿產(chǎn)品。為滿足用戶預(yù)訂需求,同程旅行精心篩選了更受年輕用戶青睞的精品民宿、優(yōu)質(zhì)民宿等非標(biāo)住宿產(chǎn)品,為用戶提供更有保障的民宿產(chǎn)品和預(yù)訂服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士分析,同程旅行微信九宮格入口更名的背后,體現(xiàn)了平臺服務(wù)范圍的拓展。相比傳統(tǒng)酒店,民宿的標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)訂程度較低,想要提供滿足用戶需求的民宿產(chǎn)品規(guī)模,對于平臺服務(wù)能力的要求更高。此次新增民宿產(chǎn)品,意味著同程旅行平臺具備了較為充分的后端供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。通過入口名稱調(diào)整,同程旅行將為用戶提供更多元的產(chǎn)品選擇,有助于增強用戶粘性和滿意度,從而提升轉(zhuǎn)化效率。