本次峰會以“LET"S戰，一起FUN！”為主題，邀請 Wish 多位高層及行業嘉賓多角度復盤2021年電商發展，展望電商未來。Wish在本次峰會上重磅發布 Wish 年度戰略，深度解析 Wish Standards 等重點項目，助力商戶把握機遇，拓展全球市場。
據“我看App”小編了解到，其實Wish成立于2011年，2014年至2019年間，Wish每一年的交易額都在不斷的創新高，是北美和歐洲最大的移動電商平臺。AppAnnie的數據顯示，2017-2019年，Wish三度蟬聯全球購物類APP下載量榜首。截止2020年12月31日，Wish累計曾登頂App Store 142個國家/地區的購物類第一名。值得一提的是，Wish 99%的訂單都是來自手機app。
Wish CTO Farhang Kassaei 發布年度戰略
在今天峰會的首個主題分享中，Wish CTO Farhang Kassaei 發布了Wish 年度戰略。他指出，2021年上半年，Wish 營收達14.28億美元，同比增長25%。其中美國仍是 Wish 銷售額最高的市場，銷量最佳的品類是服裝、興趣、3C 電子等。未來，Wish 將在多方面提升商戶服務和改善用戶體驗，并推出全新的“Wish Standards”項目。
作為 Wish 年度戰略的重要內容，Wish Standards 項目將從用戶評分、訂單履行率和履行速度、有效物流跟蹤率、退款率、Wish 政策合規情況等指標衡量商戶，評出“Wish 優質商戶”。據項目負責人、產品經理 Dan Yu介紹，Wish 將會給與優質商戶曝光量傾斜，包括在 Wish 主頁的瀑布流或其他推薦板塊顯示產品；優質商戶徽章也將在購物全過程中顯示，幫助商戶建立品牌和忠實用戶群；此外還有傭金折扣、更快回款等獎勵。通過 Wish Standards 項目，Wish 鼓勵商戶不斷優化消費者購物體驗，提高消費者滿意度，獲取長久發展。
Wish Standards 項目負責人、產品經理Dan Yu分享
主會場分享中，Wish 首席產品官 Tarun Jain 還披露了 Wish 的部分用戶情況：Wish 目前月活用戶數已經達到9000萬，活躍買家為5200萬，商戶數量超過50萬。其中43% 的用戶是千禧一代，90% 的用戶活動通過移動應用完成。用戶行為方面，Wish 用戶喜歡瀏覽興趣導向的瀑布流而非產品搜索，Wish 也將繼續開拓發現式電商購物，通過發現式購物主頁、全新促銷展示、優質商戶專屬板塊、上線視頻功能等方式提升個性化的購物體驗，并上線第二版“商戶品牌店鋪”，幫助商戶打造品牌。
Wish 中國區物流負責人 Bill Zhang 也復盤了 Wish 在這挑戰性一年中，如何通過穩定的A+物流售價、旺季保障方案、商戶權益保護政策、A+ 物流退款保障計劃、新版物流訂單搜索工具等提升物流表現。接下來，Wish 將繼續在A+物流、Wish Express、Uni-Inventory 聯倉、Uni-Freight 聯運等物流矩陣產品發力，打造高效物流環境。
分享了Wish的戰略、用戶、物流和全新項目，Wish考慮最多的還是入駐平臺的商戶。2022年，商戶會面臨哪些機遇和挑戰？
Wish全球商戶負責人 Sarah Luo 認為，考慮到移動購物的預期增長以及電子商務行業在數字時代呈現的巨大機遇，現在是向在線市場過渡的好時機。在 Wish 繼續擴大移動購物市場，不斷優化消費者體驗、滿足用戶需求的同時，Wish 也上線多種工具和資源，支持不同階段的商戶發展，幫助全球商戶進一步拓展業務。當下，2021年節日旺季即將到來，商戶需要在庫存和物流方面做好充分準備，做好節日旺季規劃。
此外，Wish中國大客戶負責人和 Wish 電商院院長Judy Zhu 總結了商戶高效運營的關鍵。Judy認為，從國際趨勢看，疫情促使用戶消費轉向電商，消費觀念產生永久變化，隨著疫情緩和，消費者信心指數回升，總體趨勢向好。商戶可以利用 Wish 平臺及其相應功能，提高人才效率，了解核心用戶畫像，聚焦視頻營銷提升流量，布局店鋪增強個性化體驗。
目前，已有眾多知名中國品牌入駐 Wish，在Wish 平臺上與買家建立信任，培養用戶心智。Wish 中國商務拓展總負責人Ivy Chen 介紹了2022年中國商戶發展計劃，通過具體案例展示 Wish 如何通過品牌目錄、正品賣家認證、流量推廣工具和促銷活動工具等輔助品牌運營，提供權益流量扶持，幫助商戶達成業績增長。Wish 還與品牌共同創想各類品牌專屬權益，并創新工廠直供模式，為用戶提供兼具穩定和優質的工廠產品。
Wish 中國商務拓展總負責人Ivy Chen洋蔥集團CMO 潘建岳簽約
峰會現場，Wish 中國商務拓展總負責人Ivy Chen 還與全球品牌管理公司洋蔥集團（Onion Global）CMO 潘建岳代表 Wish 與洋蔥集團舉行了全球商品銷往全球簽約儀式。Wish 和洋蔥兩個優質平臺將借此打造跨境電商平臺戰略合作新業態，洋蔥將通過 Wish 擴展全球銷售市場，為 Wish 平臺的消費者帶來全球美妝、母嬰、時尚等品牌產品，完成全球商品售全球的雙向出海合作戰略。
感興趣的小伙伴，不妨下載Wish的app試試？或許會有新發現。