11.11前夕，聯盛集團與達達快送圍繞達達智配開展新一輪合作升級。作為新消費時代商業實體成功數字化轉型的典型案例，聯盛集團是首批接入達達智配的企業之一，由達達智配為其提供一體化SaaS系統解決方案，進而提升配送履約效率與配送人員管理效率，并節約配送成本。
達達快送是中國領先的即時配送平臺，日單量峰值超千萬，沉淀了海量配送數據與經驗，具備強大的系統、產品能力及領先的智能算法。達達智配則是達達快送基于自身智慧物流系統和蒼穹大數據平臺，歷經數年研發打磨出的開放物流服務系統，以更好地服務擁有自配送運力的品牌商家和配送服務商。
聯盛方面預估，11.11期間，在達達智配系統的全方位支持下，其自配送單量將同比增長100%。對此，聯盛集團全渠道總經理黃遠華表示，達達完善的系統和產品為企業提供整套配送系統解決方案，以科技、大數據和行業經驗為企業賦能，切實起到降本增效的作用。基于與達達智配合作的順利開展，在不遠的2022年，聯盛生活的本地生活外賣商家將全部接入達達智配系統，為更多城市的消費者帶去優質、便捷、快樂的消費體驗。
聯盛集團與達達快送圍繞達達智配開展新一輪合作升級
科技助力，達達智配SaaS系統破解商家轉型難題
聯盛集團是江西九江一家以商貿服務為主的新型智慧O2O創新發展綜合性集團企業，去年起開通線上發單，由其自營團隊為消費者提供配送服務。
自營團隊組建初期，由于無專業化系統支持，不可避免地遇到了訂單積壓、配送人效低、履約不穩定、成本高等難題。在此情況下，具備數字科技實力和豐富履約經驗的達達快送平臺，成為幫助聯盛集團智能履約的重要角色。
聯盛接入達達智配后，其一體化SaaS系統解決方案得到結構化應用，獲得了新的協作功能。運營服務支持上，達達智配即時響應，快速解決客戶疑問。針對原先不規則的配送范圍，系統以單量集中度來劃分配送范圍，依據門店重疊、訂單擁堵、距離遠近情況調整配送范圍。數據及客情分析上，聯盛基于門店看板、運營日報等數據分析功能，及時調整運力策略，有效保障用戶配送體驗。
達達智配以“讓天下的自配送又準又穩”為目標，向配送服務商、擁有自配送運力的品牌商提供一體化SaaS系統解決方案。系統涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊，為連鎖品牌提供商家調度操作后臺、商家調度App及騎士App，完整覆蓋訂單派送管理、配送人員管理、優化配送鏈路等各大履約環節。
目前，達達智配SaaS配送系統已服務于九江聯盛、京東酒世界、七鮮超市、天蝎配送、幸福西餅、紅料理、轉轉、美好生活超市等上百家門店與配送服務商，覆蓋品類包括商超、餐飲、酒品、3C數碼、移動業務等。
“一鍵”降本增效，為行業注入強勁增長動能
無需投入系統研發成本，商家只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啟配送服務。新技術賦能新增長，達達智配SaaS配送系統能有效幫助商家提升配送質量和效率，達到降本增效的目的。
以聯盛為例，原先每位騎士每天配送20至30單，在接入達達智配SaaS配送系統后，騎士每天配送50單，人效提升翻倍，并在人力調度上大幅提升調度效率。達達智配預計年均為聯盛節約成本數十萬元。
達達智配三大終端支持，全方位助力合作伙伴解決自配難題
具體來說，在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達達智配系統，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送。商家獲得更多配送選擇，不再只是依托外賣配送平臺，通過選用更具備成本效益的配送方式大幅降低配送成本。
訂單派送管理方面，依托達達智配的智能訂單分發能力，系統可瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發，同時依據當前路況進行配送路線規劃，提升配送人效。此外，商家還可通過終端產品調度操作后臺、調度App隨時指派與改派訂單，清晰掌握訂單配送狀態，查看履約、單量等各類配送數據。
運力管理方面，商家能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、送單的配送全流程。
達達快送大客戶業務總經理朱明洋表示，伴隨即時配送行業更加開放，“協同”將成為行業主流趨勢。為滿足客戶多樣化的配送需求，達達智配將繼續深入下沉市場、提升騎士粘性、加快以聯盛為代表的三四線城市配送商的線上化和數字化進程，持續將系統能力開放給有自配送需求的商家，為零售行業提供更智能化服務，為行業增長注入強勁動能。