在消費(fèi)成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的第一大馬車后，豐富消費(fèi)供給，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心目標(biāo)。而在市場供需關(guān)系中，占我國企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)，成為消費(fèi)供給、保障市場活力的主力軍。已火熱開啟的11.11購物節(jié)，消費(fèi)熱度充分釋放，線上線下深度融合，堪稱中小商家的年終大考和發(fā)展機(jī)遇。
10月21日，適逢京東11.11開啟，由天津市人民政府主辦、京東集團(tuán)提供全程支持的海河國際消費(fèi)高峰論壇暨海河國際消費(fèi)嘉年華活動(dòng)舉行。其中中小企業(yè)分論壇的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，展開了“消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，京東11.11激發(fā)中小商家活力”的議題討論。達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家城市業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人常亮現(xiàn)場分享了助力中小商家降本提效、激發(fā)活力的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最新舉措。
今年京東11.11，達(dá)達(dá)集團(tuán)將攜手京東啟動(dòng)“好店”計(jì)劃，基于“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，扶持全國全業(yè)態(tài)零售實(shí)體門店、尤其是中小商家門店數(shù)字化升級(jí)，從流量扶持、履約支持、全渠道營銷、數(shù)字化建設(shè)等方面給予提升舉措，扶持廣大有需求的實(shí)體門店成為微距電商時(shí)代下，符合“全渠道、好商品、好服務(wù)、好經(jīng)營”四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的新版“好店”，從而滿足消費(fèi)升級(jí)需求、更好把握11.11銷售機(jī)遇。
中小企業(yè)分論壇圓桌會(huì)議現(xiàn)場
京東“小時(shí)購”為實(shí)體商家打造11.11增長新機(jī)遇
當(dāng)前線下實(shí)體零售門店面臨客流減少、增速放緩的挑戰(zhàn)，隨著線上消費(fèi)需求日趨旺盛和消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效的更高追求，即時(shí)零售成為零售行業(yè)的重要增長點(diǎn)。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，未來3-5年內(nèi)，即時(shí)零售將成長為萬億級(jí)市場。京東11.11通過十多年的沉淀，也已成為大中小企業(yè)融通發(fā)展的加速器，是推動(dòng)其銷售增長的重要時(shí)機(jī)。
京東11.11前夕，京東攜手達(dá)達(dá)集團(tuán)，正式推出京東即時(shí)零售統(tǒng)一品牌“小時(shí)購”，整合京東生態(tài)域內(nèi)所有能夠提供商品小時(shí)達(dá)服務(wù)的即時(shí)零售能力，基于消費(fèi)者所在地理位置，為其提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)送達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接京東“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，將京東到家、達(dá)達(dá)快送、海博系統(tǒng)等深耕數(shù)年的整體能力投入其中。
同時(shí)，京東App首頁正式上線“附近”頻道，開辟了“小時(shí)購”的中心化流量入口。目前“小時(shí)購”已接入超10萬家全品類線下門店。對(duì)零售企業(yè)來說，“小時(shí)購”打通線上線下，將京東和京東到家充沛的線上流量精準(zhǔn)引流至線下門店，帶來新的增長。
“小時(shí)購”的推出和“附近”頻道的上線，標(biāo)志著京東全面發(fā)力即時(shí)零售。京東的5.3億海量優(yōu)質(zhì)用戶、完備的供應(yīng)鏈能力、全場景營銷能力，結(jié)合達(dá)達(dá)集團(tuán)網(wǎng)格化運(yùn)營能力、數(shù)字化建設(shè)能力、即時(shí)配送能力，無疑為零售企業(yè)、尤其是數(shù)字化能力基礎(chǔ)較為薄弱的中小商家，提供了全方位的強(qiáng)大助力和支持保障。在京東11.11來臨之際，“小時(shí)購”將全力支持中小商家拓銷售、穩(wěn)運(yùn)營、鑄能力，充分把握增長機(jī)遇，共創(chuàng)銷售高峰。
攜手京東推出“好店”計(jì)劃，達(dá)達(dá)集團(tuán)助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
每逢11.11、618等節(jié)點(diǎn)，對(duì)參與各方都是一場檢驗(yàn)?zāi)芰εc效率的大考。但中小企業(yè)因自身數(shù)字化和全渠道能力和基礎(chǔ)比較薄弱，往往容易遇到爆倉、缺貨、配送延遲等問題，也迫切需要更多流量扶持和營銷方式以觸達(dá)更多消費(fèi)者。激發(fā)中小企業(yè)活力“贏戰(zhàn)11.11”，就要幫助他們補(bǔ)強(qiáng)能力，滿足其銷售拓展、運(yùn)營優(yōu)化和數(shù)字化能力建設(shè)的需求。
京東11.11期間，達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手京東啟動(dòng)“好店計(jì)劃”，基于京東小時(shí)購業(yè)務(wù)，從流量扶持、履約支持、全渠道營銷、數(shù)字化建設(shè)等多維度給予提升舉措，扶持全國全業(yè)態(tài)零售實(shí)體門店成為微距電商時(shí)代下、符合“全渠道+好商品+好服務(wù)+好經(jīng)營”四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的新版“好店”。
“好店計(jì)劃”具體扶持舉措包括：11.11期間新入駐小時(shí)購的商家，將享受京東和京東到家雙平臺(tái)綠色通道快速服務(wù)，符合條件的中小商家還將給予費(fèi)用優(yōu)惠。流量扶持上，通過LBS（基于位置服務(wù)）能力，將京東和京東到家生態(tài)域內(nèi)的營銷和流量資源精準(zhǔn)導(dǎo)入全國各地門店。全渠道營銷上，京東小時(shí)購和京東到家，將創(chuàng)新平臺(tái)×商家×品牌的全渠道營銷，線上線下打通聯(lián)動(dòng)，多方共振、資源整合，最大程度引爆11.11營銷效果。
在履約支持方面，達(dá)達(dá)快送將為實(shí)體門店提供“倉揀配”一體化的履約解決方案，緩解11.11的履約配送壓力。在揀貨環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀作為眾包揀貨管理數(shù)字化解決方案，將升級(jí)服務(wù)能力，通過智能揀貨單量預(yù)估，幫助門店精準(zhǔn)招募眾包揀貨員，降本增效。在配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送首次推出四大連鎖品牌服務(wù)產(chǎn)品：即刻達(dá)、全速達(dá)、全城送三種標(biāo)準(zhǔn)化配送服務(wù)，以及全心達(dá)定制化配送解決方案，精細(xì)化服務(wù)于全行業(yè)、全品類客戶，并提供全時(shí)段、全距離履約服務(wù)。
而在數(shù)字化能力建設(shè)方面，海博系統(tǒng)可為零售企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供集“履約、營銷、商品、會(huì)員、數(shù)據(jù)”為一體的全渠道數(shù)字化解決方案，幫助自身科技基礎(chǔ)較為薄弱的中小商家快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營降本增效，提升銷售額。11.11期間新合作商家可享最高五折使用費(fèi)優(yōu)惠。
“作為一家專注于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、與實(shí)體零售商及品牌商共同成長的本地即時(shí)零售與配送企業(yè)，達(dá)達(dá)集團(tuán)將充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)能力，聯(lián)手京東，為合作伙伴多維賦能，切實(shí)幫助廣大中小企業(yè)降本提效、把握11.11銷售機(jī)遇，也為廣大消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。”常亮表示，達(dá)達(dá)集團(tuán)將攜手京東，讓更多中小商家最大化實(shí)現(xiàn)“成本和費(fèi)用降低，流量和效率提升”。
這個(gè)京東11.11，達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合京東，基于“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，將攜手更多零售合作伙伴同行，豐富消費(fèi)供給、促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，共同為消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更高價(jià)值，引領(lǐng)即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展。