日前,阿拉丁科技旗下鐺鐺社交完成2.0版本的升級迭代。新版本無論在功能、設計上,還是用戶交互體驗的細節上,都進行了大幅優化。恪守工匠精神,對產品精益求精、不斷優化,已經是鐺鐺社交的常態。
不少用戶注意到,鐺鐺社交的產品定位,已從“開放社交平臺”升級為“社群經濟生態平臺”。鐺鐺社交從時間寓意出發,以開放社交為基礎,致力于社群經濟生態平臺建設;遵循“開放、隱私、平等、個體”矛盾統一的基礎理念,搭建多彩的網上世界。
過去一年,隨著社群經濟生態平臺的進一步完善,鐺鐺社交在社群經濟方面的探索更加深入,合作范圍也更加廣泛。同時,借助阿拉丁控股集團的資本、資源推動,鐺鐺社交進一步擴展了社群經濟的合作領域,涵蓋文化、旅游、商業、教育、體育、汽車、航空、城市服務、農業、能源等諸多行業。鐺鐺社交在不斷完善自身產品和服務的同時,正在逐步推動產業創新升級,助力經濟變革新十年。
以開放社交為基礎,構建社群經濟生態平臺
一直以來,開放社交都是鐺鐺社交的基礎。用戶可以通過鐺鐺社交進行及時交流,體驗從陌生人社交到熟人社交的完整過程。通過各類群聊,參與不同話題的討論;通過“朋友”和“廣場”分享,分別獲得熟人和陌生人的動態、情感變化。在公眾圈,用戶可以報到“社區”,發現并認識同城、同行業、相同興趣愛好的人,溝通交流,成為朋友;還可以在各類“現場”打卡,認識同在現場的朋友;論壇、秀客、知道等功能,也從不同維度給用戶提供完美的開放社交體驗。
以開放社交為基礎,社群經濟生態平臺的底座更加穩固、扎實。企業(商家)依托鐺鐺社交建立專屬社群,形成消費者與企業共建的消費生態體系,企業與消費者以及消費者相互之間產生多層次互動,形成活躍社群,增加復購率。通過一系列互動營銷活動與社群用戶關聯,在線上提供商品以及服務,充分挖掘消費者需求,形成消費者與社群的超強黏性,增加消費服務企業的衍生收入,實現跨越式增長。
社群經濟改變了原有商業結構,建立了新的商業生態。與電商模式不同,在社群經濟中,交易活動以價值認同為前提,商品與人,信息與人的關系被改變。社群經濟讓企業減少營銷投入,更加注重產品、人和品牌;消費者在企業社群活躍互動,是最好的口碑傳播。社群經濟下,消費者可以放心購買產品,同時,資本愿意給企業更高估值并長期投資,企業也敢于加大產品研發投入,推動產品迭代和消費服務業轉型升級。社群經濟最終將促進企業、消費者和社會實現多贏發展。
以“平臺+資源+資本”拓寬合作,創新營銷聚集高活躍私域流量
目前,鐺鐺社交通過社群經濟創新合作模式,為企業和其他組織賦能,通過創新營銷聚集私域流量,推動行業增長,成為經濟發展的新動力。
鐺鐺社交為合作伙伴提供平臺、技術、營銷、資本和大數據五大資源支持,助力企業發展社群經濟。平臺和技術方面,提供社群經濟生態平臺和社群工具,包括公眾圈基礎功能和其他社群應用功能,協助添加現場和社區數據;營銷方面,配合直播和抽獎等活動;大數據方面,定期向企業同步分析數據,并持續優化公眾圈運營,助力企業精準營運私域流量。同時,鐺鐺社交還依托阿拉丁控股集團的資本優勢,為雙方合作注入必要的資本和資金支持。
為了幫助合作伙伴快速吸引精準人群,形成有價值的私域流量,鐺鐺社交還推出一系列的創新營銷活動,為社群經濟探索增加新動力。全城尋寶,將人、商業和城市更好的連接,推動“場景社交+商業服務”新模式的全面落地,打造城市“新社交、新商業、新生活”;直播答題,沉淀新老用戶,在用戶高頻社交中獲得私域流量,讓合作伙伴共享移動互聯網時代的社群經濟紅利。此外,鐺鐺社交還發起直播課堂、幸運抽獎、最美評選、豪車回家等活動,增強平臺用戶的高頻活躍。
旅游、文化、汽車、能源、航空……,社群經濟推動多領域創新發展
2020年以來,在新冠肺炎疫情這一最大“黑天鵝”事件面前,旅游受到嚴重的沖擊,但同時也做出最為迅速的改變,攜程、同程等企業試圖通過直播實現短期變現;中國旅游研究院等機構以及凱撒旅業、長白山、峨眉山A、桂林旅游、廈門信達等上市公司,與阿拉丁控股集團合作,通過阿拉丁科技旗下鐺鐺社交這一社群經濟生態平臺,探索“旅游+社群經濟”合作模式。
在阿拉丁控股集團“資本+技術”強力助推下,鐺鐺社交在推動旅游行業的社群經濟探索方面進展迅猛。2020年8月,阿拉丁控股集團與中國旅游研究院達成戰略合作,成立“旅游社群經濟實驗室”,推動旅游服務與社群經濟結合,真正改變旅游的低頻特性,打造游客離開依然在線上社群活躍的高頻商業模式,切實推動旅游業創新發展。2020年9月,第一屆“紅色文旅+社群經濟”創新發展論壇在江西瑞金舉辦。瑞金市政府與阿拉丁控股集團圍繞“紅色文旅+社群經濟”創新發展簽署戰略合作協議,打造“紅色文旅+社群經濟”公司——瑞金之家文旅信息科技有限公司。阿拉丁更是提出“文旅助農,鄉村振興”的口號,先后與海南、新疆、寧夏、西藏等地方政府合作,在鐺鐺社交共建“海南之家”、“新疆之家”、“寧夏之家”、“西藏之家”公眾圈社群,以社群經濟推動當地旅游、文化、農業協同發展。
不僅是旅游行業,能源、文化、航空、汽車等行業也希望與阿拉丁集團合作,通過鐺鐺社交發展社群經濟,實現互聯網轉型。2020年12月,國家電投與阿拉丁集團就“智慧能源+社群經濟”跨界融合創新發展達成共識,雙方把智慧能源服務與社群經濟結合,推動實現能源供給的安全、低價、綠色,真正推動能源革命;上海金鹿公務機與阿拉丁航空合作發起的 “中國公務機俱樂部”正式啟動,“中國公務機俱樂部”公眾圈同步在鐺鐺社交上線。這是國內首個公務機服務社群,旨在以社群經濟理念為運營核心,推動公務機行業創新發展。2021年6月,阿拉丁汽車與廈門信達合作,綜合運用資本+科技手段,推動廈門信達圍繞汽車4S店建立車友俱樂部社群,與商業、文化、旅游進行連接,打造汽車服務+社群經濟新生態;同時,阿拉丁旅游將依托廈門信達的景區導覽業務,探索“旅游導覽+社群經濟”新模式。
后疫情時代,眾多行業紛紛進行移動互聯網轉型,尋求未來經濟的新動能。鐺鐺社交所推動的社群經濟,正在為各行業賦能,開啟電商經濟下一站,在經濟變革新十年發揮巨大作用。