如何讓用戶長期保持活躍?除了優化應用,AppGallery Connect 提供的A/B測試、消息推送、活動管理,都是保持用戶活躍度的重要手段。AppGallery Connect 基于用戶促活問題,深度研究,以用戶體驗為核心,提供了一系列精細化運營工具,幫助開發者促進用戶活躍,實現業務增長!
了解用戶喜好,為促進用戶活躍打基礎
A/B測試基于數據支撐運營決策,通過一組或多組對照實驗的數據對比,測試用戶對于應用的界面、文案、功能等偏好的運營工具。A/B測試本身不具備促活功能,但是,開發者可以利用A/B測試的實驗數據,分析、了解用戶喜好,有效提高日活、月活等指標。
例如,某應用為確保首頁改版后的用戶活躍度,設計了多套改版方案,通過A/B測試導入小規模流量進行試驗,根據用戶反饋選擇方案。實驗數據證明,其中一個方案,用戶活躍度提升25%,被選定為最終方案。
再如,某應用想測試新增功能是否可以有效促進用戶活躍度,配置了2個對照實驗組。1組用戶有此功能,另1組用戶沒有。經過2周的試驗運行,發現有此功能的用戶每日互動時長比沒有此功能的用戶高出半個小時;谶\營數據,產品團隊決策新功能上線。最終的運營結果也證明,這個決策是非常正確的,用戶日停留時長較之前增長15%。
精準消息推送,促活用戶
Push服務建立了從云端到終端的多種消息推送通道,系統高效穩定,能夠承載大并發的信息推送需求,消息到達率99%。通過智能算法選擇目標用戶群,定時向目標用戶推送針對性的消息,有效避免盲目式push對用戶的干擾。并通過短文案、長文案、大圖等豐富的消息呈現樣式,提高應用打開率。
關注的產品上新,收藏的商品發生降價時,用戶都期望盡快被通知。在用戶允許的情況下,Push服務根據目標用戶及時推送相關消息,保證將優質內容以Push的形式觸達用戶,提升用戶活躍度。例如,某視頻類應用利用Push服務,用戶日活提升20%。
基于用戶使用情境發送應用內消息,提高應用活躍度
無效的消息不僅會騷擾用戶,影響用戶體驗,還可能導致應用被卸載,應用內消息基于用戶使用情境發送消息,增強用戶粘性,且根據用戶事件觸發消息呈現,向用戶發送有針對性的上下文消息,促進用戶活躍或使用關鍵應用功能。
例如,一款以主打來電皮膚定制為核心功能的應用。團隊在更新上架新皮膚后,發現用戶對該皮膚反響平平,使用率不高。為了解決這個問題,該團隊利用應用內消息功能,向部分用戶發送皮膚消息提醒,在用戶登錄應用后,推薦符合其喜好的皮膚,吸引其點擊,并促使用戶完成皮膚選擇。經過3周的運營數據,發現新上架皮膚的應用使用率提升11%。
通過指向App內內容的深度鏈接,促進用戶活躍度
我們先說一下App Linking能做什么?App Linking通過指向應用內內容,當用戶訪問網頁內容時,可以直接跳轉到應用中打開相同的頁面。App Linking可橫跨應用安裝過程發揮作用,即使用戶還未安裝應用,也可以先被跳轉到應用市場,下載安裝應用后,在應用中瀏覽網站上打開的網頁,整個過程無縫銜接。App Linking給到用戶最便捷的跳轉體驗,大幅縮短用戶體驗路徑,有效拉動非活躍用戶使用App。
比如,在用戶允許的情況下,開發者通過短信、郵件等方式,向用戶發送“20元無門檻券”活動的深度鏈接。用戶點擊鏈接后可一鍵拉起應用內容進行領券操作,或跳轉到應用市場下載應用后,打開應用并領券,將潛在用戶轉化為活躍用戶,達到不錯的促活效果。
創建登陸有獎,實現促活運營目標
AppGallery Connect活動管理支持創建多形式的運營活動,其中,通過創建登錄有獎、連續登陸有獎,可以有效促進用戶活躍。支持多種獎品類型:高價值獨家禮包、無門檻優惠券、滿減優惠券、第三方卡券等。發獎方式可選:1. 滿足條件自動發放方式(推薦):用戶滿足活動條件后,獎品自動發放到用戶的帳號中。2. 滿足條件手動領取方式:用戶滿足活動條件后,需進入活動詳情頁手動領取獎品。開發者通過設置豐富的獎品類型,激勵用戶登陸領獎,提升活躍度,實現促活運營目標。
運營服務,驅動玩家用戶持續活躍
HUAWEI AppGallery Connect運營服務為開發者提供禮包、成就、排行榜等多種功能。其中,排行榜和成就是提高用戶活躍度的有效手段。排行榜使不同的玩家比較游戲得分和等級,并且在浮標和游戲內有排行榜可以實時查看玩家排名,激發玩家游戲斗志,驅動玩家之間的競爭。成就是激勵玩家深入發掘游戲并提高其游戲水平的一種富有趣味的途徑。通過定期添加成就,增加探索樂趣,保持游戲的新鮮感并鼓勵玩家持續參與,讓玩家活躍起來。
華為應用市場支持全場景、全終端和全球化的應用分發,可以讓創新應用輕松觸達華為多種終端的6.5億用戶,全面釋放應用創新的價值。豐富的AppGallery Connect應用運營類和增長類服務,希望能夠幫助開發者持續提升用戶的活躍度和滿意度,最終獲得足夠的用戶支持。訪問AppGallery Connect官網,了解更多服務。