對這部分購房者來說，足夠貼心的上門面簽服務最能解決現實問題。事實上，北京鏈家多年以來一直為有特殊情況的客戶提供上門面簽服務，很多購房者也通過北京鏈家解決了購房中的難題，順利安置了新家。
李小姐計劃購買五環外一套上世紀80年的房子，沒想到卻是重重困難。一方面，因為房齡較老，且業主不具備民事行為能力，能夠承接貸款業務的銀行很少，如在約定時間內不能通過貸款審批，自己將面臨違約，需要賠償違約金。另一方面，更讓李小姐感到無力的是，當時她已經懷孕幾個月，無法再到場辦理面簽。鏈家交易顧問在得知李小姐的特殊情況后，立即開始與幾家銀行協商能否在規則內盡快面簽。但銀行鑒于此單的特殊性都十分審慎，交易顧問只能反復與銀行相關部門溝通解決方案，經過一番努力，終于有一家銀行同意為李小姐提供及時的上門面簽服務，并在約定時間之前完成了貸款審批，幫助她解決了購房中的困難。
對于上門面簽的重要性，在北京購房的張先生也深有感觸。張先生原本定好了一套房子，正要進行銀行面簽流程，但這時他的妻子剛剛在外地生完孩子，身體條件及家庭實際情況不允許二人回北京面簽。為了幫助張先生夫妻二人解決這一問題，鏈家交易顧問與幾家銀行詳細介紹了客戶情況，并與銀行協調異地上門面簽。經過多方協調，交易顧問最終為張先生聯系好一家銀行在當地的分行，為他們提供了異地上門面簽服務，并以最快的速度批貸放款。整個過程受到了張先生的認可與稱贊。
以客戶的實際需求為導向，多年以來，北京鏈家一直致力于提升交易環節的服務能力，并針對其中痛點全方位打造交易環節的服務品質。在批貸服務方面，據北京鏈家2019年第三季度數據顯示，自客戶業主備件齊全之日起，60%的商業貸款申請已經實現了T+2(工作日)批貸，并且最快能夠實現T+0極速批貸;在客戶/業主資質審核方面，北京鏈家提供前置的審核服務，通過在線評估詢值、貸款預審、繳稅預審、實時查詢個人征信等多項預審服務，大幅提升了房產交易服務的效率和體驗。
此外，為了打造更好的交易服務體驗，鏈家目前已與北京十五家銀行建立了穩定的合作關系，并且所有合作銀行都有工作人員進駐北京鏈家交易中心，能夠及時為客戶提供面對面的溝通與服務。
”客戶至上是鏈家的價值觀，也是鏈家始終堅定踐行的服務理念，“北京鏈家交易中心負責人表示，“北京鏈家將會從客戶的實際需求出發，與客戶深入溝通，不斷優化自身的服務能力，努力為消費者提供更加高效、更具品質的房產交易體驗。”