“滿意”和“不滿意”不能簡單代替消費者的反饋。消費者對滯后的服務通常都是0容忍。所以，與時俱進才是服務業的命門。

女性在美甲業展現消費能力的同時也越來越注重細節、個性化、專業度、創意美感的滿足。同質化的經營項目，員工技術滯后，拓客艱難，價格混戰等諸多問題令美甲市場競爭愈演愈烈，嚴重影響美甲門店正當經營，使門店經營者陷入生意愈發難做的焦慮。

面對趨勢向好的美甲服務市場，如何謀求一席之地？如何把握商機？如何擺脫困境？是每家門店迫在眉睫解決的問題。

天時地利人和 順勢而為的進階

國內高端時尚美甲知名品牌PIKAPIKA創始人張鎂曦，清醒認識到美甲業當前的困境，敏銳洞察到行業和消費痛點。憑借對美甲業的深刻理解，她精準分析形勢，果敢決策，通過“智能化”為陷入困境的門店強勢破局，在2018年推出全新戰略升級品牌M+。審時度勢調整戰略方向，將企業發展重點對準智能化美甲。作為此項戰略的一步，M+自主開發并率先向B端用戶推出讓美業輕松實現智能化運營的APP，旨在幫助門店解決切實難題，快速塑造品牌，輕松實現美業門店的互聯網化經營。

之所以，M+ APP首個版本瞄準B端，M+創始人張鎂曦向記者透露，未來中國美甲市場是中高端品牌的競逐，小規模門店已經很難滿足消費群體的升級需求。伴隨國內美甲業的成長，PIKAPIKA在經營管理上積累了豐富的經驗，也深深感知國內美業發展的癥結。瞄準B端，既可以助力破題，又能幫門店完成品牌塑造，是為解決行業痛點與滿足顧客需求邁出的戰略一步，也是推進美甲業規范化、專業化、標準化的戰略一步。TOB型美甲模式M+將為門店帶來嶄新的商機。

新的商業模式背負著消費升級的帽子，于美業而言，滿足消費升級是決策的出發點和落腳點。美業消費群體對于品質化的追求，對產品、技術、服務和體驗都提出越來越高的標準，因此TO B端美甲模式的完善則是一次應運而生的進階。

作為美甲業生態系統中不可或缺的關鍵一環，M+借助“技術+款式+互聯網管理”的新形態，不僅幫門店打破了貨品進銷存管理、賬目管理、顧客管理、員工管理、數據統計等環節的壁壘，還為“慘淡”的門店注入新鮮活力。可見，M+致力打造全新良性的美甲業生態體系，已具備天時地利人和因素。

沖突與沖刺交接進行 創業者的生機

智能化，是M+的一大亮點，是對傳統的顛覆性變革，是美業市場的發展趨勢。智能化美甲模式，使美業向著個性化、定制化方向發展，更能滿足顧客的需求。

一個不可否認的事實，目前國內美甲店鋪眾多，品牌差異化較大，市場結構分散，惡意競價等問題嚴重。傳統與創新的沖突，時尚審美與落后技術的沖突，員工素質與人員需求的沖突，門店經營與店務管理的沖突……交織在亟待轉型的美業十字路口。M+的誕生，讓沖突與美業的轉型沖刺交接進行，為整個美業帶來新的風向標，有利于傳統門店破題，有利于門店持續化經營，更有利于重振創業者的心。

技術+款式+互聯網管理套裝，無疑為美業打出一記漂亮的組合拳，給美甲行業發展提供新思路。這樣前瞻的布局，將魚龍混雜的美甲市場甩在身后，形成全方位、系統化、標準化的解決方案。

M+美甲為美甲業同行做出積極貢獻

國內現在已經有超過37萬家美甲門店，有260余萬美甲從業者，未來還將以5%-20%的速度增長。M+美甲以前所未有的嶄新形態，為美甲業發展書寫新標準，開辟新途徑，不僅有助于處于困境不能自拔的門店破題，同時也有助于渴望踏入美甲業，實現夢想的創業者。

M+美甲，是張鎂曦科學化的安排、智能化的布局，是向專業化、標準化的邁進。既有利于B端用戶維系有序競爭，又有利于C端用戶享受高品質、高標準、高質量的技術服務。

讓美甲業發展上升到一個“健康”高度，緊跟科技時代智能化發展的步伐，與更多門店經營者一道構筑健康、穩定、良性、有序的美甲服務市場，才是M+的初衷。