近日，豬八戒網(wǎng)CTO葉萌在一次內(nèi)部分享中介紹豬八戒網(wǎng)為一家“ABCD公司”。他表示，豬八戒網(wǎng)作為線上服務(wù)交易獨(dú)角獸和先行者，正通過(guò)人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云計(jì)算（Cloud）和大數(shù)據(jù)（Data）等技術(shù)手段，在服務(wù)交易最前沿的無(wú)人區(qū)尋求突破，助力公司通過(guò)人才共享模式賦能中小微企業(yè)成長(zhǎng)。以下為葉萌當(dāng)日分享內(nèi)容整理。
在向別人介紹豬八戒網(wǎng)時(shí)，我喜歡將豬八戒網(wǎng)稱之為一家“ABCD公司”。什么叫ABCD？A指的是人工智能（AI），B是區(qū)塊鏈（Blockchain），C是云計(jì)算（Cloud），D則是大數(shù)據(jù)（Data）。
為什么這么講呢？在我們豬八戒網(wǎng)平臺(tái)上，有上千萬(wàn)活躍的中小微企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)，還有幾百萬(wàn)個(gè)人和企業(yè)來(lái)尋求“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”。那么，如何能夠把買(mǎi)賣雙方快速地連接和匹配，是我們需要解決的核心問(wèn)題，是我們業(yè)務(wù)的核心能力。尤其當(dāng)買(mǎi)賣雙方的量級(jí)到幾百萬(wàn)量級(jí)、幾千萬(wàn)量級(jí)的時(shí)候，如何提高鏈接和匹配的效率和精準(zhǔn)度，就變成了一個(gè)很有挑戰(zhàn)的事情。
豬八戒網(wǎng)在技術(shù)層面的解決辦法，就是依托于“ABCD”。
用A、C、D，搞定交易匹配的效率
13年來(lái)，豬八戒網(wǎng)積累了海量的服務(wù)交易數(shù)據(jù)，我們對(duì)平臺(tái)上的中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況十分了解，對(duì)于買(mǎi)方（雇主方）也有清晰的用戶畫(huà)像。在這一前提下，我們用大數(shù)據(jù)和人工智能的方法實(shí)現(xiàn)快速地匹配。
我們有一組數(shù)據(jù)表明，當(dāng)一個(gè)需求被發(fā)布出來(lái)，在頭24小時(shí)內(nèi)的匹配成功率是最高的。在超過(guò)24小時(shí)以后，匹配成功率就會(huì)直線下降，甚至難以匹配完成。要是超過(guò)72小時(shí)，基本上買(mǎi)方就不會(huì)再到平臺(tái)來(lái)提需求。而要是72小時(shí)都沒(méi)做成這件事，那意味著這件事基本上就做不成。所以，豬八戒網(wǎng)就是想盡一切辦法在24小時(shí)內(nèi)，幫助買(mǎi)方找到一個(gè)滿意的服務(wù)商為他服務(wù)。通常，我們的匹配速度還要更快一些——在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能完成交易匹配。
試想以下，你剛剛發(fā)布了一個(gè)找人做事的需求，馬上就有人聯(lián)系到你，而且不會(huì)有很多人來(lái)反復(fù)聯(lián)系，將是多好的服務(wù)交易體驗(yàn)。而如果期間有20個(gè)人來(lái)聯(lián)系你，跟你扯的還都不是一回事，那估計(jì)你也會(huì)很煩。所以，我們希望能在3個(gè)聯(lián)系你的人之內(nèi)，就能搞定交易匹配。
現(xiàn)階段，這可能還是一個(gè)比較理想的狀態(tài)，但我們?cè)谧非髮?shí)現(xiàn)這樣的標(biāo)準(zhǔn)。最理想的情況是，平臺(tái)推薦1個(gè)服務(wù)商給買(mǎi)家就能夠完成匹配。這就需要大量的數(shù)據(jù)和人工智能的算法，即A和D。舉個(gè)具體的例子，我們?cè)?jīng)專項(xiàng)資助過(guò)美國(guó)加州大學(xué)爾灣分校的團(tuán)隊(duì)通過(guò)AI和深度學(xué)習(xí)技術(shù)利用豬八戒網(wǎng)的交易數(shù)據(jù)做需求價(jià)格預(yù)測(cè)專項(xiàng)研究，并取得很好的效果還收獲了相關(guān)的專利以及論文。
再說(shuō)說(shuō)云計(jì)算。豬八戒網(wǎng)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)架構(gòu)都是跑在云端的。我們很早就開(kāi)始擁抱云技術(shù)，對(duì)于“C”這個(gè)趨勢(shì)，我們一直在相當(dāng)積極地跟進(jìn)。上邊講的價(jià)格預(yù)測(cè)的模型，就是利用亞馬遜AWS做訓(xùn)練的。
2017年8月，豬八戒網(wǎng)與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為華為云全球最頂級(jí)的合作伙伴——同舟共濟(jì)合作伙伴。華為云在全球有5個(gè)最頂級(jí)的合作伙伴，豬八戒網(wǎng)就是第2個(gè)。如今，我們平臺(tái)有一半以上的生產(chǎn)系統(tǒng)以及我們的國(guó)際站都運(yùn)轉(zhuǎn)在華為云上。我們還打造了可以一鍵推送到云端的DevOPS流水線，其簡(jiǎn)化版本“白龍碼”已經(jīng)開(kāi)放到豬八戒網(wǎng)平臺(tái)供IT服務(wù)商們使用。
用B（區(qū)塊鏈），終結(jié)服務(wù)交易保障頑疾
其實(shí)，A、C、D，之前我們已經(jīng)講了很多。接下來(lái)，我想重點(diǎn)跟大家分享一下豬八戒網(wǎng)是如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)終結(jié)諸多服務(wù)交易保障難題的。
說(shuō)到區(qū)塊鏈，大家可能更多了解到的是比特幣等。實(shí)際上，豬八戒網(wǎng)用區(qū)塊鏈技術(shù)并不是干ICO發(fā)幣這些事兒。在我們看來(lái)，區(qū)塊鏈技術(shù)其實(shí)是一種很好的分布式賬本。比如，我們用它來(lái)做知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
我們正在與重慶市版權(quán)局，以及中證司法鑒定中心和美亞柏科存證云等仲裁機(jī)構(gòu)和司法鑒定機(jī)構(gòu)合作。我們正在牽頭做一個(gè)面向服務(wù)業(yè)的聯(lián)盟鏈——中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟鏈。其實(shí)在服務(wù)交易行業(yè)，尤其是線上服務(wù)交易領(lǐng)域，很重要的問(wèn)題是要解決信用問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。這是一個(gè)業(yè)界難題，在線服務(wù)交易的頑疾。
在不久前中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》當(dāng)中，也明確提出了要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，切實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。意見(jiàn)特別指出，要通過(guò)源頭追溯、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、在線識(shí)別等方式強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
而最近一些圖庫(kù)網(wǎng)站所出現(xiàn)的問(wèn)題，也給我們提了醒。豬八戒網(wǎng)平臺(tái)上的交付物很多都是數(shù)字化的產(chǎn)品。比如，就是1個(gè)Logo、1個(gè)策劃、1個(gè)文案、1套程序等。這些東西都是數(shù)字化的，該如何在第一時(shí)間對(duì)它們進(jìn)行版權(quán)的保護(hù)，其實(shí)一件很有意思和價(jià)值的事情。因?yàn)椋郧澳阋暾?qǐng)一個(gè)版權(quán)是不容易的，申請(qǐng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，很多人都很煩這些事情。中小微企業(yè)尤其如此，太復(fù)雜太漫長(zhǎng)讓他們很反感，于是索性就不做知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。可如此一來(lái)，很多東西它本來(lái)應(yīng)該有版權(quán)的，實(shí)際上就沒(méi)有了，版權(quán)隱患就此埋下。
我們現(xiàn)在和重慶的版權(quán)局在合作在線發(fā)放電子版權(quán)，已經(jīng)能做到什么程度呢？即在賣家開(kāi)始交付的那一刻，我們就給它自動(dòng)申請(qǐng)了電子版權(quán)，基本確保數(shù)字交付物可以100%受到版權(quán)保護(hù)。而且數(shù)字交付物的數(shù)字摘要、時(shí)間戳，以及作者信息等會(huì)上傳到聯(lián)盟鏈上。
而版權(quán)局鏈則成為鏈上面的1個(gè)節(jié)點(diǎn)。這個(gè)節(jié)點(diǎn)做什么？它提供認(rèn)證！豬八戒網(wǎng)平臺(tái)上面這些數(shù)字交付物，在交付的第一時(shí)間就完成認(rèn)證，確保它是有版權(quán)的。
而接下來(lái)在面臨版權(quán)糾紛時(shí)，聯(lián)盟連上的司法鑒定中心就可以提供在線的鑒定并出具數(shù)字化鑒定結(jié)果。那么，這條鏈上還有仲裁機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)就可以提供相關(guān)法律服務(wù)，未來(lái)還會(huì)鏈接互聯(lián)網(wǎng)法院——如今在北京、杭州都有互聯(lián)網(wǎng)法院。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的確權(quán)，用權(quán)和維權(quán)環(huán)節(jié)等到全面覆蓋。如此一來(lái)，豬八戒網(wǎng)將打造出一個(gè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、可信的服務(wù)交易平臺(tái)。未來(lái)隨著上鏈的節(jié)點(diǎn)的豐富以及上鏈數(shù)據(jù)的豐富，這條聯(lián)盟鏈將有可能成為服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，成為服務(wù)業(yè)依賴的信用平臺(tái)。
簡(jiǎn)言之，豬八戒網(wǎng)將利用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)做數(shù)字版權(quán)的保護(hù)和管控。我們利用區(qū)塊鏈技術(shù)去做到社區(qū)化監(jiān)督、打造可信的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)交易環(huán)境。
所以，我更喜歡以ABCD這四個(gè)維度的角度來(lái)介紹豬八戒網(wǎng)。展望未來(lái)，豬八戒網(wǎng)還可能進(jìn)一步成為ABCDEI公司，E是指邊緣計(jì)算（Edge Computing），I是指物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）。為什么這么說(shuō)？因?yàn)樨i八戒網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建起了八戒工場(chǎng)這個(gè)已經(jīng)具有4萬(wàn)個(gè)工位覆蓋超過(guò)60多個(gè)城市的共享辦公網(wǎng)絡(luò)，邊緣計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是我們很快會(huì)進(jìn)入的領(lǐng)域。