為持續升級、完善跨境電商行業內的商品質量安全和消費者權益保護標準,網易考拉下了諸多“硬功夫”。其中,網易考拉已與跨境電子商務商品質量安全風險國家監測中心(以下簡稱:國家監測中心)達成合作,雙方將在信息互通、數據共享、質量共治、協同處置等機制以及信息發布合作等多個方面展開聯動共治合作。

國家監測中心的相關領導對雙方合作表達了很高的期待:國家監測中心的成立,其初衷就在于科學有效監控商品質量安全風險的空白,打破了跨境電商平臺“自己管自己”的質量監管舊有模式;而網易考拉作為國內最大的跨境電商平臺,在商品質量管控、售后服務和用戶口碑等多方面也都位居行業最前列。網易考拉作為國內最大的跨境電商平臺,其完善的自檢制度將與不斷深化的國檢合作機制一起,為跨境電商行業樹立一個更好的標準典范。

根據合作協議,網易考拉與國家監測中心將建立常態化的跨境商品質量監督抽查合作機制,共同商議制定跨境商品自檢自控計劃(含入倉檢),并按照各自職能落實抽檢、反饋及處置等工作;在數據共享方面,雙方的合作將建立起跨境電商行業及時有效的數據信息機制,及時發現、預警、防范質量風險。

11月23日,專業數據分析機構艾媒咨詢發布《2018中國跨境電商正品調研專題報告》。報告顯示,網易考拉以8.84的正品信任度高分,力壓京東全球購和天貓國際,位列2018跨境電商平臺正品信任度首位,這也是網易考拉三度蟬聯正品信任度第一。網易考拉建立了行業內高標準的正品保障體系,并推出十二項正品保障制度及十項消費者售后服務保障承諾,為用戶提供商品品質的安全保證。