“‘吃雞’需要什么配置？”“i5處理器能帶動1050Ti顯卡嗎？” 今天起，消費者在天貓選購內(nèi)置intel芯片電腦，遇到此次疑惑都將獲得專業(yè)、有效的解答。

12月12日，天貓、阿里客服聯(lián)合Intel成立的天貓客戶服務(wù)中心正式上線，intel認證技術(shù)工程師將接入天貓客服體系，通過圖文、語音、視頻等方式，為用戶答疑，提供“私教”般的技術(shù)指導服務(wù)。

目前，該項服務(wù)已覆蓋Think pad旗艦店、戴爾旗艦店、惠普中國旗艦店、聯(lián)想旗艦店、機械師旗艦店等主要搭載intel芯片的電腦品牌天貓旗艦店。

當前，手機數(shù)碼行業(yè)進入存量市場，服務(wù)成為衡量品牌競爭力的重要因素之一。天貓作為手機數(shù)碼廠商的線上主陣地，蘋果、Intel等一線品牌已率先攜手天貓共建客戶服務(wù)中心，升級體驗布局未來。