最近，美國科技雜志《硅谷評論》評出“年度50大最受尊敬的公司”榜單，人工智能、物聯網、區塊鏈以及抗癌藥物研究等領域多家創新公司入選。知名區塊鏈頭部品牌火幣入選該榜單。

 

       在接受《硅谷評論》采訪時，火幣集團CEO李林介紹了火幣“不作惡”、“用戶至上”價值觀，以及在提升用戶體驗、保障用戶資產安全部分行動。



 

 

 

       火幣創立于2013年，5年間，以“安全、合規、穩定”為核心，火幣已圍繞區塊鏈廣泛布局礦池 、錢包、生態基金、資訊、IM等業務，成為全球知名的區塊鏈行業領導者。

 

       《硅谷評論》總部位于美國新澤西州，專注于發掘、報道全球各領域的創新公司。與火幣一同入選該榜單的公司還有納米級存儲器研究公司Nantero、工業級傳感器公司LMI、抗癌藥物研究公司Forte等。

 

       李林表示，火幣會始終堅持“用戶第一”原則，并將進一步成為技術導向型全球化企業，為全球數字資產用戶提供更優質服務。

 

       采訪內容節選：

 

       《硅谷評論》：您為什么建立火幣？早期是如何擴張業務的？

 

       李林：2011年我就了解到比特幣，通過閱讀白皮書，也就是中本聰電子郵件原文。2013年，比特幣價格大幅波動，我到交易網站去嘗試購買，結果并不十分流暢，我就感覺可以做一個比較貼合用戶利益、體驗更好的產品。

 

       當時我們提出了一個企業使命，“讓金融更高效，讓財富更自由”。一個業務策略是免除交易手續費，我們由此獲得了比較大的市場份額。一些早期投資者投資了我們，也給了我們很大助力。

 

       《硅谷評論》：初創期您遇到了哪些挑戰？您是如何克服的？

 

       李林：比較大的挑戰主要有兩個：

 

       一是免交易手續費策略。好處是交易者反饋好，但是我們收入就少了許多。針對這一點，我們做了其他嘗試，例如在相較比特幣更為傳統的金融市場中開展業務，拓展業務板塊，進行創收。

 

       再有，比特幣誕生后一直遭受黑客攻擊，交易所自然也成了黑客重點攻擊目標。火幣也陸續不斷受到黑客攻擊，那么我們的做法很簡單，就是從技術上、內控上做起，把安全和系統架構的穩定性放在第一位。

 

       《硅谷評論》：公司行為與公司財務表現、產品品質同等重要。您認同這句話嗎？

 

       李林：非常認同。我甚至認為，公司行為在某些意義上比財務指標和產品更為重要。

 

       火幣一直奉行“不作惡”底線，在這個初生尚不成熟的行業中已經算是“獨樹一幟”了。我們希望為用戶提供可靠安全易用的數字資產交易服務，我們認為投資者的權益保障是我們公司乃至整個行業的生命線，公司行為一切以保障用戶體驗和資產安全為首。

 

       《硅谷評論》：火幣是領導者還是跟隨者？您塑造了公司的核心價值嗎？

 

       李林：火幣毫無疑問是行業領導者之一，我們的交易量長期維持在世界前幾名，并且我們還擁有包括資訊、礦池、錢包、生態基金等在內的全產業鏈生態布局。

 

       火幣的核心價值觀是團隊在進入行業后探索打磨出來的，我在其中只起到了部分作用。至于我個人，大概是一個啟發者、熱情的推動者。

 

       《硅谷評論》：您公司的良好聲譽蘊藏著怎樣的原因？

 

       李林：其實說起來簡單做起來難，我們始終堅持并貫徹不作惡、為用戶服務、用戶至上的法則。不斷擴大客服團隊，不斷從交易系統，行業科普等等角度去引導幫助投資者更好的交易，另一方面我們絕不容忍姑息任何損害用戶利益的行為。五年如一日堅守至今。

 

       《硅谷評論》：您的公司未來一些年會是什么樣子?

 

       李林：區塊鏈與數字資產世界發展日新月異，我能肯定的是，火幣會更好為用戶服務，并且進一步發展成為一個技術導向的全球化企業，去服務全球范圍內數字資產投資者和區塊鏈技術愛好者。