科技正助力小微經營者搭上數字化快車。11月8日，在世界互聯網大會的“金融科技與信用社會建設”論壇上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟在“新科技、新金融助力高質量發展”的演講中一一做了分享，解析金融科技在服務實體經濟、推動科技創新、以及促進全球普惠發展方面的作用。

千萬小微商家數字經營升級

在論壇一開場，他就反復強調，金融科技要守正創新、正本清源，這個“正和本”就是要用科技方式更好的服務實體經濟。

在如何服務實體經濟方面，井賢棟舉例，以前小微經營者請不起會計，但今天科技讓他們都有了免費的CFO。

他說，過去小微經營者一直面臨“貸款難、融資貴、融資繁”傳統困境，井賢棟用網商銀行的”310”模式（3分鐘在線申請貸款，1秒鐘完成審核放款，0人工干預），這些數字化技術讓網商經營者的生意可以和世界相連，做生意變得更簡單了。

同時，網商銀行和支付寶還在不斷升級服務模式，針對線下的服務業，一張小小的二維碼讓數字技術極致簡化，小微商家通過一張碼就可以享受收款、營銷、培訓、資金管理、貸款、保險方面的n項服務，過去請不起會計的小商家如今都有了免費的CFO、COO。

他透露，僅在貸款和保險、“三農”服務三個方面，網商銀行及前身螞蟻小貸已累計為超過1100萬家小微經營者，提供超過2萬億的貸款支持，為460萬農村小微經營者提供了4100億元的貸款支持。

螞蟻保險的免費醫療金已經覆蓋超過4800萬小微經營者，并已為110萬小微經營者提供了2億元保險理賠服務。

在經濟的可持續發展，他又舉例剛剛和全國綠化委員會辦公室簽約的螞蟻森林。億萬網友可通過支付寶App里面的螞蟻森林實時查看自己的樹，在太空中，遙感衛星也能清楚地看到螞蟻森林種植前后地塊的變化。螞蟻森林不僅是全球最大的個人參與環境治理平臺，也是人人參與義務植樹的行動平臺。

現在，螞蟻森林的用戶接近4億，累計種植和養護真樹超過5500萬棵，守護保護地近4萬畝。

（圖說：螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟出席世界互聯網大會“金融科技與信用社會建設”論壇并發表主題演講）

影響未來的兩大關鍵技術

井賢棟強調，這些成果背后都是科技帶來的紅利，而他認為區塊鏈和人工智能是影響未來的關鍵技術。

在提及區塊鏈技術時，他特別介紹了螞蟻區塊鏈如何探索和打通更多的多商業應用場景。

在即將到來的天貓雙十一，支付寶為1.5億跨境商品提供溯源，為它們配上區塊鏈“身份證”。過去半年，螞蟻區塊鏈還在香港和菲律賓上線全球首個區塊鏈跨境匯款；在浙江上線全國首個區塊鏈醫療電子票據；和上海華山醫院推出全國首個區塊鏈電子處方；和海南省政府攜手落地全國首個區塊鏈公積金存證；和杭州互聯網法院攜手上線全球首個司法鏈……

井賢棟還透露，螞蟻金服正在通過區塊鏈技術，實現了在供應鏈中應收賬款的高效、可信流轉，幫助供應鏈上的小微企業更容易、更低成本地獲得融資，有效提升供應鏈協作，也助力了金融機構更有效地管理風險，促進實體經濟發展。

在前一天，螞蟻金服金融級區塊鏈應用平臺（以下簡稱螞蟻區塊鏈）入選“2018年世界互聯網領先科技成果”。

他也介紹了人工智能技術在螞蟻金服的廣泛應用，無論是應人而設、千人千面的風控策略、理財服務，還是零人工干預的貸款、保險產品，以及客服服務系統，人工智能的普及正在讓金融服務更為高效，更為個性化。

他還介紹了在國內服務7億用戶的支付寶如何走出去，通過技術輸出的方式，在一帶一路沿線的9個國家和地區，布局海外版“支付寶”，促進全球普惠金融和可持續發展。

最后，他指出，回顧對比以前的技術革命，傳播到其他地方，往往需要數十年的時間。但是這一次數字技術，從誕生到傳播到世界的每一個角度，只用了短短十幾年。

他強調，科技是這個時代最大的紅利，螞蟻金服、支付寶將堅持科技創新驅動，攜手更多伙伴，共同推動高質量發展。

在會場上，螞蟻金服副總裁芮雄文還宣布了基于網絡黑灰產防控治理的“天朗計劃”全面升級，將螞蟻風險大腦對傳銷、非法集資、金融詐騙等金融風險防控融入其中，同時，螞蟻風險大腦也將會全面賦能合作伙伴，為其業務發展保駕護航，為投資者和消費者提供一個天朗氣清的網絡空間。