在寒冷的12月3日當天,一場如火如荼的空調品牌日銷售如期舉行,銷售同比增長157%。其中,其明星產品智月系列掛機銷量占比10%,傾國傾城系列柜機占比突破5%,中高端新品占比是行業平均水平的2倍多,釋放出轉型升級通道中的新速度、新成果。
這家企業不是別人,正是中國家電業素有“時尚教主”美譽的奧克斯空調,就在品牌日期間,竟有高達6000余戶的農村家庭將奧克斯選為家中第一臺空調、幫助全國3000多位身在異鄉的游子為故鄉父母送去最好的禮物、讓這個冬天不再寒冷。大數據的背后則是過去一個月來,超過5200人次的奧克斯員工,走過200多個城市、3200多個鄉鎮、腳步遍及2.5萬個村莊,實現對超過30萬家庭的“一對一”交互、認籌和服務,成功向年輕一代農村家庭釋放出奧克斯年輕、時尚、積極向上的生活理念和態度。
就在12.3奧克斯品牌日引爆寒冬空調消費市場的背后,正是整個中國經濟正在跨過消費主義時代,一舉邁入“新消費”時代,就連世界都開始追趕中國消費的步伐。那么,面對“新消費”時代風口,家電巨頭們的未來通行證在哪里?12.3奧克斯品牌日,又能為中國家電業帶來哪些新的啟示?
變革一:從借臺唱戲到主場演繹
12月3日,奧克斯在全國超過200座城市掀起的一場從品質制造到高端體驗,從傳揚生活方式到堅定價值信仰的全民新消費盛宴:以“12.3超級GO”為主題,覆蓋所有線下終端……空前的優惠盛宴,人氣爆棚的門店現場,不僅刷爆了朋友圈,每一個分會場還儼然成了各大城市的新會客廳。
如果說,雙11是電商創造的節日,那么12.3則是奧克斯創造的節日,更是從電商造節到實體單一品牌創造的新消費盛宴。在線上商業平臺造節運動甚囂塵上的同時,工廠通過強大的制造實力、品牌牽引力和商業渠道資源整合能力,創造出了這種線下“集客式”新商業形式。
2015年,第一屆奧克斯品牌日活動進城下鄉,不僅覆蓋全國主流城市,更覆蓋全國超過2千個鎮、1.2萬個村莊,銷量突破5萬套。2016年,第二屆奧克斯品牌日加碼升級,從終端賣貨、實地體驗、服務升級到融媒直播,8小時銷量突破5.7萬套。而今年的123品牌日,奧克斯再次刷新記錄:同比增長超過157%,超過5200人次奧克斯員工在200多個城市,腳步遍布2.5萬個村落,與農村家庭展開“一對一”服務和認籌,提前鎖定消費。
實際上,這不是奧克斯的第一次以單一主角的身份進行市場營銷。今年3月,第一屆“奧粉節”拉開帷幕,5億營收落袋為安,正打造出家電圈首個超級IP;今年7月,奧克斯憑借單一品類(空調)拿下京東超級品牌日資格,這是家電行業唯一一個以單品類取得超級品牌日資格的品牌。
從雙11購物節的借臺唱戲到123品牌日的主場演繹,奧克斯這一舉動背后,正是家電企業定義消費的能力和水平,在快速提升。如今,奧克斯不只是家電業時尚化、年輕化轉型領頭羊,還是家電業創造消費節日,定義消費需求,掌握定義年輕一代消費者購買力的水平。
變革二:從品牌觸網到品牌觸動
雙11大促,引爆了消費需求,創造了新的銷售紀錄,也讓一大批傳統品牌觸網,奧克斯無疑是家電產業中觸網最有成效的代表。如今,奧克斯已經不滿足于觸網,因為80后、90后年輕消費群體是未來10年中國市場的主力軍。他們購買力增強的同時,需求也發生著變化,從爆款思維到消費升級思維,商業的未來流量正在發生遷徙。
12.3奧克斯品牌日,所做的就是與這一撥人聯動,并觸動他們。奧克斯“極致高品質”產品、“超高性價比”定位,時尚的產品外觀設計成為撩撥年輕用戶的第一元素。
為了更符合這群年輕的玩法,奧克斯相繼跨界娛樂圈、時尚圈、音樂圈,推動營銷持續創新,聯手時尚先生啟動“先生公益行動”、原生視頻、歐陽娜娜……奧克斯無時不在傳承一種主流價值觀,傳揚時尚健康的生活理念。近幾年,奧克斯不管是線上線下O2O平臺的打造,還是個性化創意營銷,都是為了滿足越來越多年輕用戶的需求,更好地傾聽年輕用戶的聲音,與時尚年輕的無縫對接,因而產生了巨大的年輕觸動力。
年輕一代用戶群體對消費的需求及模式的形成也在變動之中,如果說雙11是單向度的沖擊,那123是互動型的變革。因此,12.3品牌日,不只是簡單的后雙11經濟學現象挖掘,而是真正立足企業的實力和水平,創造新12月消費經濟。
而新消費、新模式的養成,終究要商業本身的資源埋單。幸好,2016、2017兩個冷年的持續高溫,讓整個空調市場銷量井噴,從而給商業渠道積攢了豐富的資源,這給予了奧克斯極其有力的優勢支持。
變革三:從品牌符號到品牌價值
來自“民營經濟發源地”浙江溫州的王先生,作為一位使用奧克斯空調15年的忠誠用戶,在12月3日當天,收到奧克斯為其免費更換的一臺明星新品智月空調。事實上12.3奧克斯品牌日,不只是一場品牌促銷引爆,更是一場回報老用戶的感恩,最終承載著奧克斯品牌價值的蝶變。
多年來在家電產業,“奧克斯速度”無疑是最亮眼的一個符號。這首先有賴于奧克斯進階升級:打破雙寡頭,列陣空調行業一線品牌陣營。而智能制造是奧克斯速度的堅實后盾:10月27日,投資23億元的奧克斯空調智能工廠在寧波落成,正式投產后,年產量將達到700萬套,可實現生產庫存下降50%、廠房面積利用率提升120%,貨品出庫僅需60秒,單臺空調生產效率提升40%。
而12.3品牌日活動,打破了奧克斯的標簽符號,進階到了品牌價值競爭的新境界。除了帶來全新玩法,將互聯網、時尚、年輕的基因進行了全消費群體的覆蓋,將給消費者帶來更多奧克斯進入空調行業一線陣營后全新的品牌體驗與價值感受。
因此,無論是青春飛揚的奧跑,還是聚合志同道合的山蛙音樂節;無論是公益“先生盛典”,還是關照心靈的“心動”視頻,無不是傳遞奧克斯對年輕的致敬、對活力的認可、對向上的追求,這恰恰與8090后“時尚、年輕、活力”相吻合,逐步構建起相同的價值觀體系,促使品牌精神成為用戶精神,完成了從品牌符號到品牌價值的蛻變。
只有把握未來通行證,才能真正先行于時代。這既是奧克斯崛起的奧秘,也是12.3品牌日寒冬引爆的內因。