對于消費者,商品和品牌僅僅是購物的理由,但對自營電商而言,供應鏈卻是至關重要的生命線。作為國內最大的自營跨境零售電商平臺,網易考拉海購始終將建立和擴大自身供應鏈優(yōu)勢放在最重要位置,繼2017年歐洲招商會、澳新招商會、歐洲行和日本招商會后,網易考拉海購CEO張蕾在10月底又來到美國,宣布“美國戰(zhàn)略”,計劃采購30億高品質美國商品,重點發(fā)力母嬰、美妝、電子科技、輕奢品、食品五大品類。為期一周的美國行不僅將直接影響到“雙11”的消費者選擇,也會為網易考拉海購在未來穩(wěn)固市場領先地位貢獻良多。
必爭之地,美國是網易考拉第二大商品來源
目前,美國已是網易考拉的第二大貨源國,僅次于日本。據介紹,目前在網易考拉海購銷售的美國品牌接近900個,尤其是在母嬰、美妝、箱包、數碼、運動等品類,美國商品都有著十分出色的表現,并涌現了如嘉寶、好奇、艾維諾、EltaMD、伊麗莎白雅頓、朵吉兒等大量用戶親睞的品牌。在網易考拉海購看來,憑借資源、科技、文化和品牌優(yōu)勢,美國商品將會長期占據中國消費者最喜愛的商品來源之一。
因此,在日本招商會簽約6家日本企業(yè),計劃投入5000億日元的采購額后,網易考拉CEO張蕾飛躍11000公里,馬不停蹄地來到美國東部沿海“圈地”——與更多當地的頂級品牌簽署戰(zhàn)略合作協議。在美國行中,張蕾及網易考拉海購團隊先后在波士頓簽約北美最大果醬商優(yōu)鮮沛(Ocean Spray)、在紐約簽約高端保健品生命花園(Garden of Life)、以中醫(yī)藥理為基礎的護膚品牌Wei,連加拿大護膚品安蔻嘉(Aqua+ Skincare)也飛到紐約簽約。
強化海外供應鏈,也符合目前“新消費”時代的商業(yè)邏輯。網易CEO丁磊近日在兩岸企業(yè)家峰會上提出“新消費”概念,指出零售離不開人,離不開消費者這個基本核心,所有零售形式的演變都源于對用戶需求的理解,這是一切的原點。由于中產階級形成獨立消費觀、科技進步提高消費者參與感、制造業(yè)升級等因素,形成了目前的新消費時代。過去消費者只追求怎么能買得到,現在追求怎么買得更好、更有品。
網易考拉面向的中國中產階級消費者,就是新消費的主力軍。從這個角度來說,滿足這部分消費者對海外高品質商品的需求,就是抓住了新消費的重點。

(圖:網易考拉CEO張蕾帶領部分美國分公司人員回訪美國母嬰品牌禧貝)
除了新品牌的簽約,已簽約品牌的合作關系升級也是這次網易考拉美國行的重點,在一周內,張蕾先后回訪了嘉寶、禧貝(Happy Family)等已經簽約合作的高端母嬰產品供應商,并且實地探訪禧貝在紐約支持的一家針對低收入家庭嬰幼兒成長的慈善機構Room to Grow,積極投身美國的社區(qū)參與和企業(yè)社會責任。
作為必爭之地,網易考拉海購除了擴大和升級與品牌方的合作外,也進一步擴大自身在美國當地的投資布局。在首個洛杉磯辦公室之后,美國東部很快也將會有第二個辦公室,并吸納更多在零售、電商、國際貿易等方面的資深專業(yè)人才。在國際間倉儲物流方面,網易考拉目前已在洛杉磯、紐約設有3個直郵倉和集貨倉,而在今年年底,全新的新澤西直郵倉也將啟動,依托Expeditors、中外運等知名國際物流巨頭,將美國商品更安全和更放心的帶回到中國。
新鮮“雙11”, CEO親自下田直播采收蔓越莓
作為此次美國行的重要一站,幫助中國消費者見證蔓越莓的采摘季,并將其以最新鮮的狀態(tài)帶到“雙11”期間中國消費者的面前,是張蕾來到北美最大果醬商優(yōu)鮮沛的初衷。而在今年“雙11”期間,除了優(yōu)鮮沛,還有近900個美國品牌和數萬種美國商品已經準備好了在網易考拉平臺上搶奪中國中產消費市場。

(圖:張蕾在優(yōu)鮮沛的農場Gilmores Farm穿上專業(yè)防水衣,走進水田幫助農戶采收蔓越莓)
成立于1930年的優(yōu)鮮沛公司如今已經是全球第一的蔓越莓果醬、果汁飲料以及蔓越莓果干生產商。蔓越莓對于人體健康,尤其女性健康保養(yǎng)有諸多好處,因此“小紅莓”有“北美紅寶石”之稱。優(yōu)鮮沛已經推出了超過1,000種擁有絕佳口感并且有益健康的蔓越莓產品,在全球100多個國家均有銷售。優(yōu)鮮沛公司在全球擁有遍布美國、加拿大以及智利等地的700多戶蔓越莓和葡萄柚家庭農場,他們都是家族代代相傳的專業(yè)果農。

(圖:張蕾在優(yōu)鮮沛的農場Gilmores Farm穿上專業(yè)防水衣,走進水田幫助農戶采收蔓越莓)
蔓越莓的收割也是一件非常有趣且新奇的事,由于蔓越莓果實個小,又生長在低矮密實的枝蔓上,所以難以手工采摘。于是果農們便采用水收法,將紅莓地灌滿水,用機械打落果實,使其漂浮到水面,然后將果實圍攏收集。每年10月正好是收獲季節(jié),網易考拉CEO張蕾在優(yōu)鮮沛的農場Gilmores Farm穿上專業(yè)的防水衣,走進水田幫助農戶采收蔓越莓,將在雙十一期間運送到中國消費者的餐桌上。
升級中高端,網易考拉海購深受更多品牌信賴
在美國品牌商看來,與網易考拉海購的合作,不僅將在“雙11”期間帶來豐厚的回報,更會在未來的中國消費升級市場占據一席之地。尤其在保健品類,美國保健品一直是全球市場口碑最好的商品之一,GNC、Schiff、Nature Made等品牌也一直是愈來愈關心品質和健康的中國消費者的關注熱點。在囊括了目前市場上最熱銷的中端保健品后,網易考拉海購又將發(fā)力點放在了高端和專業(yè)的新市場區(qū)間,并與美國三大頂級保健品牌之一Garden of Life簽訂戰(zhàn)略合作協議。
Garden of Life是目前美國有機膳食補充劑排名第一的品牌,Garden of Life擁有美國農業(yè)部有機認證、非轉基因項目認證、素食主義認證等專業(yè)機構的認證。無論是生產維他命、益生菌還是蛋白粉,Garden of Life從真正的食物入手,采用最好的產品配方,堅持生產天然有機的保健品,用品質打敗世界各地的大型商業(yè)實驗室里的人造合成和化工“強化劑”。
據網易考拉海購保健品類負責人介紹,伴隨著中國市場的消費升級,消費者對保健品市場的需求正進一步專業(yè)和細分,因此可以預見,大量高端保健品將形成十分穩(wěn)健的長尾消費市場。而在這次與Garden of Life簽約后,網易考拉海購已與大半美國知名的高端保健品品牌實現簽約,這也將對網易考拉海購進一步領跑這一市場提供保障。

(圖:張蕾(左)與Garden of Life所屬集團Atrium公司的CEO Peter Luther簽署戰(zhàn)略合作協議)
對于簽約的品牌商而言,網易考拉海購同樣是其未來發(fā)力中國市場不可或缺的選擇。眾所周知,大量海外的最新商品因注冊和審批機制無法大量快速的進入到中國市場,而跨境電商由于其政策的特殊性,以及零關稅,消費稅和增值稅享7折優(yōu)惠等優(yōu)勢,為消費者和品牌商都提供了更好的選擇。在跨境電商中,網易考拉海購憑借獨特的自營模式、媒體型電商定位,以及網易公司在美股市場的良好表現和口碑,都為重視品牌、重視知識產權的美國企業(yè)提供了更放心和更輕松的選擇。
不止于美國,網易考拉全球升級堅守自營高品質
關于這次美國行,網易考拉雄心壯志遠不止于簽約幾個重要的品牌,在簽約和回訪背后,張蕾也向美國品牌商傳達出非凡的信心:將現有900個美國品牌增加到3,000個以上。這一升級,除了讓中國消費者更多優(yōu)質選擇,同時也是助力美國國民品牌、中小品牌在品牌和銷量上打開中國市場。
美國行僅僅是今年網易考拉海購加速升級全球供應鏈的一個縮影。伴隨著網易考拉業(yè)務的再加速,網易考拉CEO張蕾儼然成了空中飛人。尤其是在最近的3個月內,張蕾先后遍走德國、瑞士、丹麥、荷蘭等地簽約歐洲精品商超,出席日本樂天市場大會,并在日本辦招商會上簽下6個新知名品牌,而在美國的一周內,張蕾往返于美國東西部,簽約及回訪近10個品牌方,11月初,張蕾又馬不停蹄前往法國,開啟更多的國際品牌合作。
張蕾和網易考拉海購的行程當然不只是為了即將到來的“雙11”。在“雙11”的第9個年頭,中國消費者的消費理念和消費習慣日趨理性,購物不再只挑便宜貨,而是更看重商品品質。這背后的原因就是消費者不再滿足于“買得到”,更要“買得好”。而網易考拉海購連續(xù)三年代表跨境電商參與這場全民購物狂歡,對于消費者、海外品牌商和整個社會都更有意義。

(圖:今年9月網易考拉CEO張蕾走訪歐洲簽下一眾頂級品牌,圖為她參觀瑞士Migros園區(qū))
在剛剛落幕的十九大報告中,最引人注目的信息無疑是首次提出“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”,在這個歷史時期,中國跨境電商就天然地承擔起一部分為人民提供“美好生活”的責任和義務。歐洲的護膚品、美國的保健品、日本的日用品……中國中產階級大眾的美好生活,可以說是起步于跨境購物,起步于網易考拉。
網易考拉海購也在為這場全面消費升級積蓄更多的力量,除了遍及各大洲的招商與供應鏈升級,網易考拉海購也在全球同步升級著自己的倉儲物流等能力。據介紹,網易考拉已在美國、英國、德國、法國、荷蘭、澳大利亞、日本、韓國等國家開設18個海外倉,計劃在西歐和中東增加5個海外倉,預計未來海外倉面積將超過10萬平方米。

