隨著汽車交易旺季的到來，二手車行業(yè)競爭愈加激烈，但線上激戰(zhàn)只是線下服務(wù)的開始，口碑與服務(wù)才是核心競爭力。“讓每個(gè)家庭都擁有更好的車”是每個(gè)瓜子仁的夢想，瓜子二手車在行業(yè)內(nèi)“遙遙領(lǐng)先”的地位，更是離不開一支具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗實(shí)力的線下團(tuán)隊(duì)，誠信專業(yè)的線下銷售團(tuán)隊(duì)、評估團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)，一切從細(xì)微入手，扎實(shí)的做好服務(wù)，不斷積淀用戶口碑和美譽(yù)度，共同助力瓜子二手車品牌成長，從點(diǎn)滴改變著行業(yè)分散混亂的現(xiàn)狀。

2017年10月9號，一面 “誠信專業(yè)，金牌服務(wù)”錦旗送到安徽蕪湖瓜子二手車辦公室。據(jù)了解，送來錦旗的是古女士，她向記者表示：家中有一部閑置的大眾Golf6，與家人商量后決定賣掉，抱著試試的心態(tài)，在瓜子二手車網(wǎng)上進(jìn)行了評估，沒想到僅十幾分鐘就接到客服回訪。次周周一下午6點(diǎn)多，我們來到瓜子二手車線下店，劉主管、王評估師還有一名員工接待了我們，按照流程查看了車況、估價(jià)、洽談價(jià)格，從他們對車輛仔細(xì)的檢查開始，我便感覺到他們的認(rèn)真。整個(gè)洽談持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，劉主管向我們詳細(xì)的說明了車輛出售、過戶的流程，并對我們的顧慮進(jìn)行一一解答。

更沒想到當(dāng)天晚上11點(diǎn)多，我接到電話說車子已經(jīng)有買主了，并聯(lián)系第二天辦理過戶，僅2小時(shí)工作效率如此之快，讓我深受感動(dòng)。在過戶時(shí)還遇到了小插曲，售后隨機(jī)應(yīng)變幫我們順利解決問題，這讓我再次對瓜子有了更大程度的認(rèn)可。

古女士口中的劉主管，就是蕪湖主管劉慶富。從客戶上網(wǎng)評估到收到全款，整個(gè)過程不超過一星期，如此高效的工作并受到客戶的信任，離不開整體團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、工作效率高。對此，劉主管只說了一句非常樸實(shí)的話：你是我們的客戶，客戶就是我們的朋友！

這面錦旗背后，不僅僅代表著客戶對蕪湖瓜子二手車的認(rèn)可，更是對瓜子仁“低調(diào)做事，誠信做人，小勝靠才，大勝靠德”態(tài)度與信念最好的體現(xiàn)。瓜子二手車CEO楊浩涌曾表示：經(jīng)過一年多的高速發(fā)展，瓜子二手車已經(jīng)完成了第一階段規(guī)模效應(yīng)的積累。在這個(gè)過程中，我們積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、建立了推動(dòng)行業(yè)革新的AI大數(shù)據(jù)能力，更重要的是搭建了一支有戰(zhàn)斗實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。我們已經(jīng)做好了進(jìn)入瓜子2.0新階段的準(zhǔn)備，這一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是為用戶提供更豐富的車相關(guān)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，并依托AI大數(shù)據(jù)等線上技術(shù)能力+有戰(zhàn)斗實(shí)力的線下團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“兩條腿快跑”。