電商是中國競爭最為充分、競爭最為激烈的領(lǐng)域。蘇寧到底靠什么法寶，能夠在與京東、天貓的對決中，坐穩(wěn)3C第一主場的寶座？
這幾天，“蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)”成為了各方關(guān)注的焦點。
這不，今天一位大姐告訴筆者：“真后悔，咱家冰箱遲幾天買就好了！”
原來，這位大姐不久前花15999元買了一款卡薩帝的冰箱，但按照“蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)”給出的優(yōu)惠，打完折12999元即可搞定，整整便宜了三千大洋，難怪大姐后悔莫及的！
而憑借自身多年鍛造的實力，蘇寧易購?fù)ㄟ^價格、服務(wù)、渠道等多方面形成的核心競爭力，穩(wěn)穩(wěn)坐上了3C第一主場的寶座。
多項指標(biāo)領(lǐng)先
一年一度的“蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)”，熱度在逐年的提升。
為了做好今年的購物節(jié)，從8月開始，蘇寧易購就圍繞818開展了一系列的線上線下活動。據(jù)了解，購物節(jié)期間預(yù)計將有230余款新品首發(fā)上市、逾1000萬臺爆款放量供應(yīng)。
蘇寧的818發(fā)燒購物節(jié)到底火到了什么程度？
數(shù)據(jù)和案例最有說服力。
818開啟不久，蘇寧空調(diào)歷史總銷量突破1億臺，比預(yù)估時間提前半個月，由此帶動了家電市場下半年的首個波峰。
8月15日凌晨，818發(fā)燒購物節(jié)家電主場正式開搶，僅50分鐘后電器銷售額同比增長712%，全面領(lǐng)跑家電市場。
根據(jù)國內(nèi)知名第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，蘇寧易購在冰箱、空調(diào)、電視和生活小家電熱門爆品有貨率上處于第一位。其中，在空調(diào)領(lǐng)域超出京東15.3個百分點，在電視領(lǐng)域超出天貓7.4個百分點，形成較大領(lǐng)先優(yōu)勢。
尤其是在消費者非常敏感的價格方面，蘇寧易購的表現(xiàn)非常搶眼。在空調(diào)、電視、冰箱3種大家電比較上，蘇寧易購平臺的頁面價均值明顯低于京東和天貓，具有絕對價格優(yōu)勢。
比如，熱銷款手機(jī)iPhone 7系列，32G全網(wǎng)通僅4398元，128G全網(wǎng)通到手價5198元，均比官網(wǎng)價便宜將近1000元。而iPhone 6S Plus 32G到手價只有3598元，比蘋果官網(wǎng)上的首價要足足低了1790元！
根據(jù)艾瑞8月熱銷商品SKU價格監(jiān)測結(jié)果顯示，蘇寧高達(dá)67.3%的在售SKU為全網(wǎng)最低價。京東和天貓比例則分別為52.8%和57.1%，與蘇寧相比存在一定的差距。
這表明，在與各大電商平臺的對決中，蘇寧易購牢牢地掌握著取勝的關(guān)鍵因素——具有明顯的價格優(yōu)勢。
靠啥領(lǐng)跑3C主場
電商領(lǐng)域是中國競爭最為充分、競爭最為激烈的領(lǐng)域。蘇寧到底靠什么法寶，能夠在與京東、天貓的對決中，坐穩(wěn)3C第一主場的寶座？
首先不得不提的是，蘇寧易購在渠道、品類和流量入口等方面形成的核心競爭力，以及圍繞倉儲物流及配套金融搭建的強(qiáng)大供應(yīng)鏈服務(wù)能力。這使得蘇寧易購有了和競爭對手打價格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)的底氣。
作為蘇寧第五代智慧物流基地的蘇寧云倉，已經(jīng)集智能化、規(guī)�；�、場景化于一體，目前排名是亞洲第一、世界第三，蘇寧云倉日處理包裹可達(dá)181萬件，是行業(yè)同類倉庫處理能力的4.5倍以上。
早在今年5月之前，蘇寧就提出“買貴就賠，送貨延遲就賠”的兩賠服務(wù)，消費者如發(fā)現(xiàn)所購商品價格高于其它同平臺商品價，一經(jīng)核實即可獲得差額的雙倍補(bǔ)償，保障用戶以最優(yōu)惠的價格來購買同等質(zhì)量商品。
“買貴就賠”這一策略，跳出了各電商平臺之間價格的高低之分，用承諾使蘇寧永遠(yuǎn)在價格上保持絕對優(yōu)勢。戰(zhàn)略之高，著實讓人佩服。
除了價格戰(zhàn)之外，蘇寧還推出了如約送、延時賠、準(zhǔn)時達(dá)等承諾和覆蓋工裝、衛(wèi)生、收費等6項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為全行業(yè)提供了一個標(biāo)準(zhǔn)樣板。
蘇寧易購電器公司總裁助理吳丁劍和海爾中國區(qū)空調(diào)產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理辛濤親自送貨
毫無疑問，“價格戰(zhàn)”和“服務(wù)戰(zhàn)”的合體，形成了蘇寧易購獨特的核心競爭力。
其二，蘇寧深諳眾人拾柴火焰高、合作共贏謀發(fā)展的經(jīng)營哲學(xué)。
無論是此前開放萬億零售生態(tài)圈，與眾品牌商在供應(yīng)鏈、線上運營、品牌營銷等方面展開深度合作，還是此次購物節(jié)百大品牌集體為蘇寧站臺，蘇寧在贏得“人和”方面頗見功力。這是為何那么多品牌能夠力挺購物節(jié)的重要原因。
比如，在蘇寧818期間，小米表示對于爆款“小米6和小米5X管夠”，并且還給蘇寧易購特別定制了小米5X的32G版本。又如，最近茅臺酒頗為緊俏，茅臺飛天53度 500ml一些地方甚至出現(xiàn)了大面積缺貨。而蘇寧超市茅臺酒備貨充足，且8月15日、18日，均有茅臺飛天53度500ml整點搶購活動。
合作伙伴對蘇寧的支持，毫無疑問夯實了蘇寧易購的“護(hù)城河”。這種軟實力的打造絕非一日之功。蘇寧的成功，無疑會給那些想成為商場常青樹的企業(yè)和企業(yè)家，帶來有益的思考和啟發(fā)。
蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)還在如火如荼的進(jìn)行之中�？梢钥隙ǖ氖�，今年的購物節(jié)一定會書寫多個記錄。在給蘇寧易購送去祝福的同時，也希望有更多的企業(yè)，能夠從成功者的范例中，找到自己企業(yè)做大做強(qiáng)的秘訣。