以智慧零售模式為引領，蘇寧云商（002024.SZ）的零售、物流、金融三大業務單元核心能力進一步凸顯，在收入快速增長，盈利凸顯的良性發展軌道上穩步前行。
今日下午蘇寧云商披露的2017年半年度業績快報顯示，該公司2017年1-6月公司實現營業收入835.88億元，同比增長21.64%，實現利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為3.27億元、2.92億元，同比增長251.58%、340.71%，盈利能力進一步凸顯。
回顧上半年工作時，蘇寧云商集團董事長張近東在近日一個內部會議中曾表示，“由于率先實現了線上線下的融合，蘇寧到了智慧零售成果全面落地和顯效的收獲時刻。”10天前，《財富》公布最新的世界500 強排行榜上，蘇寧云商與阿里巴巴、騰訊等10家中國公司首次上榜。
線上自營商品銷售收入增長61.39% 持續改善消費者服務體驗
隨著供給側結構性改革持續推進和全球經濟逐步復蘇，2017年上半年，零售行業在新消費需求引領下，發展繼續穩中向好，全國百家重點大型零售企業零售額累計同比增長3.1%，而蘇寧云商始終以超越行業增長速度，繼續引領線上線下的零售格局。
整體來看，蘇寧云商2017年上半年的商品銷售規模（含稅，區域上涵蓋中國大陸、香港、澳門及日本市場，包括線上線下自營及開放平臺，以及提供的售后服務）為1044.69億元，同比增長22.07%。
在線上平臺，上半年公司實現實體商品交易規模為500.39億元（含稅），同比增長52.76%，其中線上自營商品銷售收入413.65億元（含稅），同比增長61.39%。
快報顯示，一方面，由于在移動端加大推廣投入，創新營銷產品，提升了用戶活躍度和轉化率，上半年蘇寧易購APP日均活躍用戶數同比增長80%，2017年6月移動端訂單數量占線上整體比例83.66%。
另一方面，報告期內蘇寧易購聚焦用戶體驗提升和平臺運營能力提升，不斷提升蘇寧易購平臺的運營效率；此外，會員營銷方面，蘇寧實現了生態會員的一賬通，為消費者提供更多內容、服務的選擇。
同時，蘇寧也通過優化物流、金融等“有溫度”的服務體驗來持續提升互聯網運營的質量和效率。
在物流服務效率提升方面，先是通過新開山東、河南、浙江、深圳、重慶五個區域小件物流中心并投入運營，帶來“半日達”、“次日達”配送服務時效產品占比持續提升，其次，持續打造“送裝一體”等特色服務產品，踐行“如約送”服務承諾，不斷改進服務品質。此外，蘇寧新開拓保健食品、運動健康等領域的全鏈路物流業務，供應鏈整體解決方案服務模式優勢明顯，蘇寧物流社會化營業收入（不含天天快遞）同比增長152.67%。
而蘇寧金融圍繞客戶需求，持續推進服務和產品創新，圍繞消費金融、支付、供應鏈融資、理財保險等產品線，上線了包括“任性貸”、“支付收款寶”、“小微貨速融”、“延保手機盜搶險”等創新產品，在滿足用戶金融服務需求的同時，也大大的提升用戶體驗。上半年蘇寧金融業務（支付業務、供應鏈金融等業務）總體交易規模實現同比增長172%。
線下多業態完整布局 精細化運營提升店面效益
線下蘇寧擁有生態最完整的網絡，覆蓋城市、農村市場，覆蓋社區、校園等市場。截至2017年6月30日，其合計擁有各類自營店面3645家，其中，在大陸市場進入地級以上城市297個，擁有連鎖店面1489家；蘇寧易購服務站直營店2079家，蘇寧易購授權服務網點833家；蘇寧也在積極嘗試一二級市場，蘇寧小店的建設與拓展。
由于此間聚焦門店升級，加強精細化運營，該公司可比店面（指2016年1月1日及之前開設的店面）銷售收入同比增長4.54%。其中二季度公司緊抓促銷旺季銷售，可比店面銷售收入同比增長5.54%。此外，在4-6級市場開設的蘇寧易購服務站直營店經營日趨成熟，效益逐步體現，報告期內可比店面銷售收入同比增長33.51%。
同時，蘇寧在新品類發展上，充分發揮O2O模式優勢，探索出差異化的發展道路。如母嬰產品、超市品類發展，都通過線下實體店與線上融合發展，在豐富商品選擇的同時強化本地化的會員服務。近期推出的蘇寧易購精選店、蘇寧易購手機潮品店、蘇寧易購汽車超市等，進一步踐行了O2O模式，通過打造極致的產品與服務，讓消費者切身感受到品質生活的體驗。
互聯網零售模式規模效應凸顯，企業經營效益不斷提升
作為一家同時擁有線上線下全渠道，并且均具有領先優勢的企業，可以說，蘇寧的互聯網零售模式經過8年的發展，逐步走上正軌，產生著巨大的規模效應。
從上半年的業績來看，其在線下同店銷售的增加以及線上規模保持快速增長的同時，也實現運營費用率同比下降1.59%，由此也帶來了公司上半年的凈利潤同比增長340.71%。作為目前中國第一個探索O2O模式的公司，蘇寧對用戶的體驗和服務的切實提升，讓用戶切身感受到服務體驗的持續改善。
同時，蘇寧的成功不是自己一家的成功，也是希望與中小零售商一起成功。據了解，蘇寧的零售云就是要對外開放輸出現有的供應鏈、倉儲、金融、品牌、零售運營等核心能力。昨日，安徽來安開出的第一家基于“零售云”平臺的蘇寧易購精選店，就將充分共享蘇寧的供應鏈、零售系統、物流配送、店面管理以及金融體系等各方資源，為傳統零售商戶賦能，在選品、體驗和服務等各方面優化升級，是蘇寧智慧零售模式落地4-6級消費市場的全新嘗試。
公司表示，下半年公司還將繼續聚焦用戶體驗、效益和效率的提升，加快銷售的實現，進一步實現企業經營效益。