隨著人們生活水平和環(huán)保意識(shí)的不斷提高，廢舊手機(jī)通過專業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行回收，實(shí)現(xiàn)廢舊手機(jī)價(jià)值最大化，避免帶來環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，已經(jīng)成為普通消費(fèi)者的共識(shí)，大家都愿意將家里閑置的廢舊手機(jī)通過專業(yè)的手機(jī)回收平臺(tái)進(jìn)行回收。與此同時(shí)，消費(fèi)者也對(duì)手機(jī)回收平臺(tái)提出了更高的要求，服務(wù)規(guī)范化、流程透明化，這些都是消費(fèi)者希望回收平臺(tái)能夠提供的服務(wù)，其中檢測可視化就是能夠大大提高回收流程透明化的一個(gè)環(huán)節(jié)。
檢測可視化是什么？
2017年5月，回收寶推出“檢測可視化功能”，那么檢測可視化是什么？他對(duì)消費(fèi)者有什么意義，對(duì)企業(yè)有什么意義，今天小寶就跟大家來講解下。
先從回收流程講起：
回收寶的回收流程是這樣的——用戶完成估價(jià)下單，將手機(jī)郵寄給回收寶→回收寶對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測（檢測過程錄制視頻）→檢測完成后沒有問題→付款 →檢測完發(fā)現(xiàn)問題→視頻嵌入檢測報(bào)告發(fā)送用戶→用戶同意議價(jià)→付款。
看完回收流程之后，我們就能明白“檢測可視化”的作用了。簡單理解它是為用戶提供檢測流程視頻。
檢測可視化的作用：
從保障用戶權(quán)益的角度出發(fā)：用戶將手機(jī)發(fā)給回收平臺(tái)檢測，難免會(huì)擔(dān)心損壞、拆件、掉包等行為。為消除用戶這個(gè)疑慮，回收寶特意購置了專業(yè)設(shè)備，對(duì)檢測流程進(jìn)行了錄像。并將錄像視頻全部存儲(chǔ)在云端，允許用戶遠(yuǎn)程進(jìn)行查看。
另外在檢測過程中，難免會(huì)發(fā)生議價(jià)情況。有檢測視頻的錄像資料，工作人員能夠讓用戶，清晰的看到手機(jī)問題所在。這也使得整個(gè)檢測流程，更加公開透明。
從企業(yè)角度出發(fā)：檢測可視化可以規(guī)范檢測人員操作流程，檢測過程中出現(xiàn)問題也可以迅速責(zé)任到人。檢測過程的透明化，使得用戶更加信任回收寶，對(duì)回收寶的專業(yè)化給予肯定。回收寶是行業(yè)內(nèi)首家推出檢測可視化標(biāo)準(zhǔn)的回收平臺(tái)，檢測可視化對(duì)手機(jī)回收行業(yè)檢測規(guī)范化提出了更高要求。只有更高的要求自己，才能更好的服務(wù)用戶。
回收寶的可視化視頻設(shè)備
回收寶的檢測可視化設(shè)備采用高品質(zhì)圖像傳感器，最大分辨率可達(dá)1920x1080。具有多種光學(xué)變倍鏡頭選擇，角度達(dá)到72.5度。能夠快速、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地完成自動(dòng)聚焦。支持H.265/H.264視頻壓縮，支持AAC、MP3、PCM音頻壓縮。低噪聲CMOS有效地保證了攝像機(jī)視頻的超高信噪比。
現(xiàn)階段可視化應(yīng)用：
目前檢測可視化主要出現(xiàn)在議價(jià)環(huán)節(jié)中，用于解決用戶對(duì)質(zhì)檢過程中的疑慮。用戶在下單并將手機(jī)郵寄至回收寶后，經(jīng)檢測工程師檢測得出的檢測結(jié)果與用戶所選手機(jī)機(jī)況不相符即會(huì)收到檢測結(jié)果不相符的短信通知和質(zhì)檢報(bào)告，用戶可通過質(zhì)檢報(bào)告了解哪些手機(jī)機(jī)況與檢測工程師所檢測的結(jié)果不一致，也可以通過質(zhì)檢報(bào)告上的視頻查看檢測工程師的檢測過程，后續(xù)檢測可視化會(huì)逐步開放給所有用戶。
在手機(jī)回收行業(yè)內(nèi)，檢測過程的監(jiān)控視頻目前有幾家在做，不過都是用戶主動(dòng)索取才能拿到，并且視頻質(zhì)量不高，并不能從視頻中查看到手機(jī)的問題所在。而回收寶的檢測可視化系統(tǒng)是每一位議價(jià)用戶都能收到檢測視頻，并且檢測工程師會(huì)在視頻中標(biāo)注手機(jī)的問題，加上字幕展示，讓用戶更清晰的看明白自己回收的手機(jī)機(jī)況如何。后續(xù)每一位用戶均可查看自己手機(jī)回收后的檢測視頻。
回收寶在引入檢測可視化后，使得回收量顯著提高。以前很難為用戶描述的問題，如今看視頻就能直接解決。這對(duì)回收平臺(tái)、消費(fèi)者都是有利的，檢測過程的透明化，也讓回收寶在手機(jī)行業(yè)內(nèi)脫穎而出。為企業(yè)建立良好口碑起到至關(guān)重要的作用。