“以前的時候不知道換下來的舊手機還可以賣錢，只能丟在家里了，不過后來看到有很多平臺可以回收舊手機，所以我把家里的舊手機全部都賣掉了，換點錢挺好的。”家住廣州的張阿姨這么告訴記者。

“我已經在網上賣過好幾臺手機了，相對街邊的一些回收店鋪，網上賣手機更加方便，但是網上需要先寄手機過去，雖然大部分回收平臺會出質檢報告，但是基本上都是文字的，如果有視頻可以看會更加好。”深圳上班族小王將自己對回收平臺的建議告訴了我們。

近幾年，隨著眾多互聯網大玩家企業進入手機回收行業，通過強大的資金和技術手段，使得手機回收行業實現價格透明化、服務標準化、流程正規化，普通消費者對手機回收行業也有了更多的了解和參與，越來越多的人愿意將家里廢棄的手機拿出來通過專業的平臺進行回收，避免廢舊手機帶來環境污染和資源浪費。

回收寶推出檢測可視化服務，提升檢測透明度

雖然國內二手手機市場逐漸走向穩步提升的階段，但是由于長期以來市場存在的問題，人們對手機回收行業還處于不完全信任狀態，特別線上交易的形式，賣家希望回收平臺可以提供更加直觀的手機檢測報告，讓賣家對自己的手機有一個直觀的判斷。國內專業的二手手機回收平臺回收寶，針對用戶這一需求，經過長期的研發和與專業的視頻公司深入合作，推出了檢測可視化服務。

檢測可視化，就是將回收手機檢測過程錄制成視頻存儲在云端可供用戶查看的一整套檢測透明化的解決方案，視頻中將會對手機實際機況與用戶選項不一致的地方進行標注，通過文字形式展示，檢測視頻會嵌入用戶的質檢報告，更加直觀解決用戶對自己的手機在質檢過程中存在的問題。

正如上文所說的，線上交易不像門店交易那樣面對面直接，而是賣家先將手機郵寄到回收平臺，平臺檢測確認手機沒問題之后才打款給客戶，在這里面就出現了信息的不透明環節，作為賣家，對于手機的了解不如專業做回收的平臺多，自然希望平臺將檢測過程中存在不符合的地方更加直觀地呈現給自己，檢測可視化能夠很好地解決這個問題。

“檢測可視化這套系統會將質檢人員在質檢手機過程中的每一個細節都錄制成視頻，嵌入反饋給用戶的檢測報告中，供用戶直接觀看�；厥諏殭z測可視化采用先進的ISP處理技術和算法，受光線影響程度小，即使在長時間的持續拍攝過程中，也能夠保證拍攝的視頻是清晰度高、色彩還原度高，保證錄制出來的視頻能夠清晰展示手機的每一個細小的環節，即使是一條劃痕也能清楚拍攝。另外，我們采用了先進的自動聚焦技術，保證鏡頭快速、準確、穩定地完成自動對焦工作，由于手機檢測是一個很精細的工作，很多問題呈現在視頻上也許就是很小的一個細節，但是都必須高清展現出來，這對鏡頭的要求非常高。”回收寶的工作人員在向我們介紹檢測可視化的時候這樣描述。

記者通過到回收寶公司實地觀察檢測可視化的操作過程，回收寶每個質檢人員的工作臺上都安裝了一臺檢測可視化的拍攝工具，工作人員工作一開始攝像頭就開始進行全程拍攝，在檢測手機的過程中，如果發現有哪些選項與實際不符合，工作人員會用手指等標示表示出來，并且在后臺標注實際檢測結果與用戶選項不一致的地方，最后通過完整的檢測報告呈現給用戶。

“檢測可視化能夠有效提升回收寶的透明性，以往用戶不知道手機寄給我們之后經過怎么樣的工序，有了檢測可視化，用戶能夠清楚知道自己的手機在專業的檢測人員檢測下，存在哪些問題，能夠大大提升用戶對平臺的信任感。另一方面，檢測可視化對于平臺來說也是有很大好處的，第一，能夠有效降低人工議價率，提升用戶自主回收成交率；第二，將檢測過程透明化，能夠有效提升回收寶的品牌信任度和專業度；第三，可追溯手機檢測時已存在問題，為用戶議價時提供證據。檢測可視化的應用，無論對賣手機的用戶還是對回收寶平臺，都有很大的好處。”回收寶質檢負責人在接受記者采訪的時候告訴記者。

二手回收行業不斷規范化，增值服務成為發展新方向

記者了解到，目前二手手機回收行業上，做檢測過程視頻監控的有幾家平臺，不過都是需要用戶主動索取才能拿到，不會以嵌入質檢報告的形式主動提供給用戶，并且拍攝的視頻質量并不高，無法從視頻中查看手機存在的一些比較細小的問題。回收寶的檢測可視化技術在行業內處于領先地位，應用了先進的技術和專業的攝像頭，在檢測過程中質檢人員會示意手機的問題處，在完整的質檢報告出來后，回收寶會主動發送檢測可視化視頻給用戶，還會加上字幕展示，讓用戶更清晰看明白自己回收的手機狀況如何。

在記者看來，這種做法是相當好的，由于二手手機是非標產品，每一個二手手機存在的問題都不一樣，甚至有一些問題機主都未發現，加上手機信息的不對稱，機主對手機的參數和市場價格了解肯定比不上專門做手機回收的平臺，用戶往往會很擔心手機郵寄過去之后會不會被更換零件之類的，現在有了檢測可視化的視頻作為證據，用戶通過質檢報告上的視頻就可以直接了解到自己的手機存在的問題，也更加能夠接受議價的后果，對于促進用戶回收是一件很有幫助的事情。

“目前，回收寶的檢測可視化還剛處于嘗試階段，目前我們只針對議價用戶提供帶檢測視頻的質檢報告，通過視頻讓用戶直觀了解到自己的選項與質檢人員檢測結果不一致的地方。初步嘗試取得了相當不錯的反饋，所以我們會很快把檢測可視化面相所有的用戶開放，在檢測報告中嵌入視頻模塊，主動推送給每一位在回收寶回收二手手機的用戶，幫助他們直觀了解自己的手機現狀。檢測可視化增加了行業可為回收用戶提供的更多增值服務，也讓回收寶成為了回收行業的專業度標桿。同時也對二手手機回收行業的規范化檢測提出了更高的要求，促進行業開發更多可為用戶提供的增值服務�；厥諏毈F在只是一個先驅者，慢慢地，會有越來越多的行業小伙伴加入我們，與我們共同為用戶提供更多更好的增值服務，共同推動國內二手手機回收行業的發展。”回收寶市場部負責人在接受記者采訪的時候向我們表明了回收寶對未來行業發展的期許。

回收寶作為國內專業的二手手機回收平臺，在創建的短短三年時間內，迅速成為國內手機回收行業的風向標，在設定行業服務標準、規范行業報價體系等方面都影響著行業的發展方向，并逐漸改善了人們對手機回收行業的印象。本次回收寶推出檢測可視化服務，也是進一步推動手機回收行業的透明化發展，實現買賣雙方的信息透明，無論從企業還是行業未來發展，都能夠大大提升透明性和專業性，讓更多的人愿意將家里的二手手機通過回收平臺進行回收，避免造成環境的污染和資源的浪費。