3月22日的清晨，湖北省赤壁赤馬港突然下起大雨，街頭行人寥寥。“赤壁沉埋水不流，徒留姓名載空舟”，曹雪芹應該不會想到，二龍爭戰的一千多年后，赤壁一天的開始是這樣的普通。

李華41歲，高高瘦瘦，從小聽赤壁故事長大，也是在蘇寧物流赤壁配送點工作了5年的快遞員。他的清晨從早上六點半開始，分貨、排程、聯系顧客，所有的活干起來都非常嫻熟。平時不茍言笑，同事們表示他在電話里卻是很“甜”：“先生，你的包裹到了哈”，“好呢，還放你們家樓下的柜子里”，“我到了提前給你電話哈”，語速很緩，是怕吵了顧客的懶覺。

分貨時，李華對每個包裹的備注信息都要認真核對、檢查，以免錯過顧客備注的關鍵信息。3月21日，他看到了家住赤壁市赤馬港街道馬女士的一條備注：“22日上午一定要送到，急用。”

于是，李華提前查了天氣預報，知道下雨，他用防水布裹好貨，當天騎上車就直接先奔著赤馬港去了。李華在馬女士家樓下打了2次電話，沒人接門禁也進不去，“我知道顧客包裹里的貨是急用的，于是就在樓下等著。”李華說。

（顧客馬女士為蘇寧快遞員李華送錦旗）

半個鐘頭后，顧客回了電話，李華立馬送貨上門。“沒想到他一直在樓下等著，外面還在下大雨。”顧客馬女士事后表示。簽字驗收完成后，李華出門順手將門口的垃圾帶下了樓。然而，細心的他發現垃圾袋里面有個錢包，錢包里面有1000多塊錢現金、很多卡，沒多想，李華又再次上樓把錢包送還了馬女士。

 “我送貨5年，一直幫顧客代扔垃圾、包裝盒子。”在李華看來，這只是件小事，也是他的本分。但馬女士很是感動，“家里小孩調皮把錢包丟了垃圾筒里，若是丟了重辦又是一件極為惱火的事。”在馬女士的一再堅持下，她制作了錦旗專程送到了快遞點，感謝李華的兢兢業業，熱心細致。拿到了錦旗榮譽，家里人高興嗎？有人問李華。“他們不知道我得了錦旗，沒必要說。”李華依然堅持著自己的觀點。

一個人偶然間做一件高尚的事，也許是本性使然；但當把做高尚的事養成習慣，就是人格與人性的升華。蘇寧快遞師傅李華，沒有太多言語，卻有著閃光的精神。對于顧客來說，李華送的不僅僅是快遞，更是他熱心的溫度。

李華是千千萬萬個蘇寧快遞員的代表之一。蘇寧物流的每個團隊、每名員工，都在學習、習慣著做服務于客戶的事情，這就是一個團隊、一個企業對社會的責任。

  “大江東去，浪淘盡，千古風流人物”，今天赤壁還在。李華說自己是成不了蘇軾詞里的風流人物了，“但如果時空倒回三國赤壁，我想我一定會是拔劍退曹的勇義之士。”