眼瞅著身邊的人都買了汽車，隨之帶來的保險、保養等問題，也成了讓大家費心的事情。汽車產業蓬勃發展，從買車到養車，保險、配件、售后等各種衍生產品和服務需求廣泛，消費者急需一站式的需求解決方案。

4月6日，2017廣東汽車流通產業論壇上，蘇寧數碼公司總裁劉東皓表示，蘇寧將打造O2O模式下的汽車生態圈，在信息、支付、體驗等方面線上線下全面打通，一站式解決汽車用戶需求，讓服務貼近用戶。

(蘇寧數碼公司總裁劉東皓發表演講)

據了解，此次論壇以“創新融合、協同共贏 ”為主題，匯聚汽車行業領軍人物、汽車電商企業家和行業專家學者，共同探討汽車流通產業新思路。

經過十幾年的發展，汽車行業從高速發展期進入成熟發展期，消費者對于汽車相關產品的需求越來越趨向多元化和高端化。

從渠道來看，目前在4S店的基礎上有電商、品牌結合店、進口貿易車店等。未來在銷售及售后服務方面，將會存在線上線下多種業態并存的格局。

中國的消費浪潮隨著技術變革和經濟發展不斷涌現新的熱點，蘇寧做汽車的初衷是圍繞消費者打造衣食住行的全產業鏈，而汽車行業正是產業鏈中不可缺少的一環。

蘇寧利用自身渠道優勢，與行業內各個領域的領導者廣泛合作，包括整車銷售、保險、養護、租賃等，打造一個汽車生態圈，為用戶提供一站式的服務閉環。

蘇寧打造O2O模式下的汽車生態圈，除了自身的營銷、渠道、用戶等優勢外，未來將更加聚焦體驗、專業和便捷服務。

在信息、支付、體驗方面線上線下完全打通，線上解決信息問題、支付問題，線下解決體驗問題，通過車友會組織自駕游、旅游等體驗活動。圍繞消費者，不僅提供單品牌體驗，更有多品牌的整車體驗，通過多個品牌的比較，為用戶的消費決策提供專業信息。

同時，在售后市場中，蘇寧將整合行業資源，改變以前市場上魚目混珠的情況，通過全國4000多家門店、易支付、配送物流等，為用戶帶來更加專業、更加便捷的服務，讓服務更加貼近用戶。