地球人都知道,手機市場是個海量市場,深圳寶安機場幾乎所有的廣告位都被大大小小的手機品牌所占據,其他機場情況也是大同小異。作為新手機“直系親屬”的二手手機,市場規模起碼也在2000億的量級,每個人數數自己家里有多少舊手機寂寞地趴在角落里吃灰就能感受到了;厥諏毢匣锶、換機俠CEO熊洲在鈦媒體在線課“鈦坦白”中關于二手手機市場進行了分享,為我們講述了回收寶的“以終為始”。
為什么選擇二手手機回收賽道?
我們的基本商業邏輯是,找最漂亮的“女孩子”,然后把她的“閨蜜”給泡了。

我始終堅信,選擇比努力更重要。當然,選擇也是努力的一種,選擇是更高級的努力。每個人都喜歡最漂亮的“女孩子”,但那意味著最慘烈的競爭,成功概率是很低的。人以類聚物以群分,最漂亮女孩子的閨蜜,一般也差不到哪里去,但是我們成功的概率卻能高出很多很多。退一步海闊天空,這是中國人的處世哲學,把這個法則用在創業上,也是最現實和最佳的選擇。你定的目標不算低,成功概率也更高,最后獲得的結果往往會超過你的預期。
對于我們來說,誰是最漂亮的女孩子?手機。手機消費越來越高頻,越來越剛需,從各大廠家新品發布會的頻次就可以看出來,手機行業越來越像快消品行業的玩法。什么叫剛需呢?就是你可以沒有車子,沒有房子,但不能沒有手機,沒有手機,你將寸步難行。
手機是最劃算的消費,因為它的超高使用率。比如買衣服,我更愿意在厚外套上花大價錢,因為我可以一整個冬天都穿它,持續穿很多年。但只穿一兩次的衣服,無論購買價格如何,從單次使用成本來看,往往都是最貴的。手機也是最平等的幸福,就算富如馬云,也和我一樣,用的都是蘋果手機,而不是什么特供的香蕉手機,所以我們持續看好手機和未來的手機替代品。
手機的閨蜜,當然就是二手手機了。二手市場本身不是個新鮮事物,二手房、二手車都是大市場,從客單價和市場保有量來看,再往下數就是二手手機了,其他的品類諸如二手家電、二手家具、二手衣物,要么殘值太低,要么物流太重,要么太過非標。
二手手機市場未爆發主要是卡在三個關鍵點——價格、安全和便捷性。
1.價格:價格不好,有很大因素是我們錯過了最佳的交易時間。我們認為買完新手機導完數據就直接賣掉舊手機是最佳交易時機,這個時候的交易價格基本在最高點,因為數碼產品每天都在貶值。有人會說我留著做備用機,但事實真相是及時你的手機壞掉了,你也會買一部新的手機,而不會用回舊手機,這是因為在大部分情況下你都不太會開歷史的倒車了。有人會說我留給家里的老人用,但我們需要認真去想想老人使用手機真正care的點是什么?按鍵大?字體大?待機長?還是音量大?
2.安全:安全隱患主要是存在于和個人黃牛發生交易的狀態下,現在大一點的回收平臺數據安全性還是有保障的,比如我們回收寶會采用數據填充法去反復清洗舊手機上的數據,直至不可恢復。
3.便捷性:便捷性現在也有了很大的改善,我們回收寶通過和手機廠家、運營商、電商平臺、二手平臺、線下手機門店等組成的全產業鏈立體合作,就是要讓用戶能線上線下、隨時隨地、非常方便的交易自己的閑置手機。
把以上三個核心點做好了,就“坐在風口等風來”了?陀^來看,國內的環保回收意識和歐美日韓等發達國家相比還是有一定差距的。比如2020年的日本東京奧運會,就計劃用廢棄智能手機中提取的金屬來制作金、銀、銅牌,日本希望此舉能鼓勵國民讓更多的電子垃圾完成回收處理。我相信隨著越來越多同仁的參與和推動,我們在這方面的差距會越來越小。
怎樣在激烈的競爭中生存下來并快速成長?
任何市場都存在著競爭,手機回收市場也一樣。怎么樣在激烈的競爭中生存下來并快速成長,我分享幾點感受:
風格即文化
杜蕾斯的熱點文案一直做得很好,我很喜歡看。但現在越來越多的公司開始邯鄲學步、簡單粗暴的蹭熱點,也不管該熱點是否符合自己的品牌調性,我覺得這不是個好現象,我看到的是缺乏定力,盲目追隨。
做一件事之前要想明白,在過程中要敢堅持,最后能形成自己的風格。我們和競爭對手打,一定要在我們熟悉的環境里面玩。這就好比世界杯預選賽,中國隊去年去首爾輸了2:3,但是今年回長沙我們贏了個1:0,主客場的區別還是挺大的。有沒有自己的風格特點對一個團隊來說太重要了。這次中國贏韓國,我最高興的不是看到一個1:0的比賽結果,而是隱約看到了最適合我們國家足球的發展方向。我始終認為足球是有民族性的,最適合中國隊的戰術應該是防守反擊,意大利人就是靠這個四奪世界杯冠軍,而意大利人被稱為歐洲的中國人。創業團隊的風格就是團隊文化,沒有文化的團隊是很難走遠的。
聚焦再聚焦
兩三年來,我們在業務發展過程中遇到的誘惑很多。有人問,你們怎么不做維修?有人問,你們怎么不做家電?老實說,我們也動過心,在內部也發生過激烈的討論,但最后統一思想,我們覺得在手機回收這件事上還有很大的成長空間,我們的團隊也還沒有強到可以同時做好很多條業務線。取舍決定得失,在寬度和深度之間不斷的進行動態平衡。能在一個細分領域取得重大突破,是一個團隊形成自有核心能力的證明。
效率為王
在前兩年可以to C的大環境下,市場的整體導向是增長為王和規模為王,你用虧損500萬的方式去增長1000萬也可能會有人買單。但這種粗放式的玩法從整體來看,應該是一去不復返了,該交的學費都交得差不多了。往后看,效率應該是衡量一個業務、一個團隊是否足夠健康的核心指標。價值的創造應該是靠增長和效率的同步來實現。我們在抓增長的同時要經常問問自己,我們的業務效率是提升了還是降低了。珍惜每一顆子彈,不斷提高團隊人效,一起熬過這個冬天;钪,是走向勝利的基本條件。
二手手機是一段旅程的終點,同時也是另外一段旅程的起點,所謂“以終為始”。我的微信簽名是“用商業手法解決環境問題”,這是我對回收寶的期許。

