零售行業永遠不缺少熱門話題。前不久,劉強東在央視財經《遇見大咖》中表示,宿遷還有國美、蘇寧的門店是京東的恥辱。該言論被曝出后,蘇寧云商COO侯恩龍微博回嗆,表示蘇寧的門店數量越開越多,體驗越來越好,并勸解“劉總還是好好活著吧”。
有分析人士稱,一向低調、少說話多干事的蘇寧,這個時候站出來懟劉強東,除目前在線下擁有絕對優勢外,在接下來的布局中,很可能有大動作。記者近日獲悉,蘇寧將繼續擴大線下消費渠道優勢,2017年將新開1100家門店。
線下消費出現結構性回暖 2017年再開100家云店

(圖:今年將有更多蘇寧門店出現在消費者身邊)
據此前消息,蘇寧控股集團董事長張近東在內部會議中要求,作為行業內唯一擁有完善的線上線下平臺的企業,2017年,蘇寧要進一步優化線下互聯網生態,搶占體驗消費市場。
近日,蘇寧云商營銷管理總部執行副總裁田睿表示,在全國范圍會再開100家云店,聚焦更精細運營,同時將蘇寧生活廣場作為三四線城市發展的另一種核心商業業態,和蘇寧易購云店、蘇寧廣場成為線下門店業態的“三駕馬車”。
“進商圈、開大店、開好店,是今年開店的主要原則。”田睿說,在一二線城市市場方面,蘇寧易購門店將加快在武漢、成都等中西部城市布局,并且在此基礎上,突破城市空白商圈和新型商圈的布局。另外,針對江蘇、浙江等地因城市高速發展引發的商圈轉移布局,蘇寧易購云店的布局網絡也會進行優化。在三四級城市,蘇寧易購云店也將按照上述原則做新的選址規劃、進駐。
2016年,隨著消費轉型升級,線下實體店出現結構性回暖。更能體現場景化消費、能為用戶提供更優質體驗的線下門店,受到越來越多消費者的青睞。小米等企業紛紛通過布局實體店等,完善線下渠道。對于實現了O2O融合的蘇寧易購來說,旗下互聯網門店再次迎來新機遇,2017年將持續擴大線下規模。
聚焦消費者體驗提升,全國范圍升級500家云店

(圖:蘇寧門店里人頭攢動)
今年春節上班第一天,蘇寧全國大區“掌門人”集體參觀了南京新街口蘇寧易購云店,他們此行的一個重要目的,就是學習云店升級的效果。
去年底,南京新街口蘇寧易購云店率先升級,增加了包括“YOUQU優趣”、VR體驗館在內的科技產品和元素,還增加了DIY表情包制作包廂和可免費體驗的唱吧等趣味性互動體驗專區。
更重要的是,包括手機、大家電在內的多個品類,打破常規的量販式電器店的商品堆列擺設,融合更多場景,給消費者帶來與眾不同的體驗和服務。比如,雙開門靜音惠而浦空調被放進了小戶型的衣柜里;比如,某品牌的空調專區被打造成為咖啡廳;比如,廚衛品類專區被裝飾成為家庭廚房等等。在升級版的蘇寧易購云店里,消費者置身不同的場景,來體驗商品帶來的真實感受。
南京新街口蘇寧易購云店在開業當天,全店銷售打破了蘇寧全國單店單天銷售紀錄,同比增長達1200%,充分印證升級版云店所帶來的價值。田睿表示,蘇寧云商今年在全國將會以南京新街口蘇寧易購云店為模板,選擇全國TOP500的云店進行升級改造,真正將門店端用戶體驗打造到極致。
深耕農村市場,直營店規模將超過3000家

(圖:深入三四級市場的蘇寧易購直營店)
據了解,截至2016年底,遍布農村市場的蘇寧易購直營店在全國范圍已經開設2000多家。今年,蘇寧易購直營店還將繼續在全國范圍進行布局,新開直營店1000家,總體規模超過3000家。
針對農村電商市場拓展方面,蘇寧將會繼續深耕細作,在已進入區域向更深市場滲透,將門店網絡開到發達鄉鎮、村。同時擴大現有蘇寧易購直營店的經營面積,根據商圈和消費客群特點,引入母嬰、超市等品類,擴大線下銷售的經營類型,滿足用戶個性化的消費需求。
另一方面,加快河北、山東、河南、湖北、湖南、山西、陜西、廣西、貴州等省份的三四線市場的開店速度,同時蘇寧計劃在部分縣市級市場開設同城二店,門店布局形成由線到面的覆蓋,加大門店網絡的覆蓋密度。
多元化布局:紅孩子、蘇寧小店、手機專賣店等
根據蘇寧線下互聯網零售布局的發展規劃,2017年,蘇寧紅孩子將會繼續在全國范圍進行落地。同時,蘇寧小店也將率先在華東地區進行落地,并實現在南京市場的快速發展。
值得一提的是,蘇寧易購將會在不同市場開設專門的手機專賣店。比如,在較大的門店內,專門辟出手機專區,增強場景設置,給消費者更好的體驗。在一二線城市市場開設專門的手機專賣店,增加品牌種類,給消費者更多選擇。在農村市場,手機專區進駐蘇寧易購直營店,惠及農村市場的消費者。

