2月14日，艾瑞咨詢mUserTracker3.0公布2016年12月份-2017年1月份共享單車市場的最新數據，摩拜單車活躍用戶單月增長10%，同期ofo縮水18%;而對比用戶日均使用時常，摩拜單車日均總有效使用時間單月增長17.3%，同期ofo縮水22%。

 

　　同為“百萬量級”，摩拜單車周活躍用戶量單月增長10%

 

　　艾瑞咨詢mUserTracker3.0選取2016年12月5日至2017年1月8日這一時間段，基于日均400萬對手機、平板移動設備的監測，與超過1億移動設備的通訊數據監測得出以下數據：

 

 

　　在共享單車行業中，摩拜單車App與ofo共享單車App用戶數量處于較領先水平，周度活躍用戶在2016年12月均已超百萬量級，成為移動出行行業中覆蓋率較高的應用。

 

　　顯然，共享單車市場，摩拜與ofo已率先奪得領先位置。而同為“百萬量級”，從共享單車 App 端來看，2017年1月2日-1月8日，摩拜單車APP(不含微信小程序)的周度活躍用戶達584.9 萬人; 同期，ofo 共享單車APP(不含微信端)的周度活躍用戶達150 萬人左右，摩拜單車周活躍用戶量達ofo 4.2倍。

 

　　而從周度活躍用戶發展趨勢來看，摩拜單車活躍用戶單月增長10%;同期ofo縮水18%。

 

　　摩拜VS ofo，用戶粘性一“增”一“跌”

 

　　再看艾瑞咨詢mUserTracker3.0公布的摩拜與ofo日均使用時長(僅指App使用時長，非騎行時長)的相關數據：

 

　　2016年12月5日至2017年1月8日，摩拜單車App用戶日均總使用時長從764.6萬分鐘增長至日均939.1萬分鐘;同期，ofo共享單車App用戶日均總使用時長在290萬分鐘左右。

 

 

　　對比二者，摩拜單車日均總有效使用時間達ofo 3.6倍，摩拜單車日均總有效使用時間單月增長17.3%，用戶粘性不斷增強;同期ofo縮水22%。

 

　　“增”“跌”之間，關鍵在于共享單車騎乘體驗的提升

 

　　回顧以往數據機構發布數據，2016年10月份，艾媒咨詢發布《2016 年中國單車租賃市場分析報告》，預計2019 年中國單車租賃市場規模將上升至1.63億元，用戶規模將達1026.15 萬人。誠如預估趨勢，目前，國內共享單車市場摩拜單車、ofo共享單車、優拜單車、小鳴單車、小藍單車等百家爭鳴。

 

　　而摩拜何以在群英競爭之中強勢突圍?

 

　　不妨借鑒滴滴出行初步推行時的例子，滴滴出行剛剛起步時用戶數量少之又少，而滴滴完善內部機制，找準了用戶的痛點，慢慢將消費者納入到了自身的產業鏈中，提升用戶出行體驗，解決用戶所反映的出行詬病。

 

　　摩拜單車能夠有以上的數據秘籍或在于此，一方面，摩拜掃碼自動解鎖，消除用戶使用單車時的繁瑣程序;其次，精準定位系統幫助用戶即使找到單車。而更進一步來講，摩拜單車仍在完善用戶體驗，如接納用戶關于單車“笨重不好騎”騎乘反饋之后，改進推出第二代Mobike Lite，提升騎乘舒適度。

 

　　基于此，縱觀共享單車市場競爭，關鍵或還在于產品優化和出行體驗，充分重視用戶在產品使用過程中的問題和不足，及時提出解決和優化方案，方能贏得用戶，提升用戶整體活躍度、增強用戶粘性，進而占據市場份額。