移動數據監測公司Trustdata今日發布的《2016年本地生活服務O2O白皮書》顯示，2016全年國內O2O交易額約7291億，同比增長64%。O2O業務形態擺脫了團購的單一形式，逐漸演變為到店、到家、外賣三大板塊。2016年，O2O到店服務增長迅速，整體交易規模4231億，在整體市場中占比58%。

O2O本地生活服務平臺格局也發生明顯變化。美團點評交易額仍舊排名行業第一；以日交易筆數計算，口碑成為成長速度最快的平臺，以1500萬筆/天的水平超越美團點評排名第一。

團購潮退去

外賣、到家、到店服務興起

白皮書顯示，2016年，我國本地生活服務領域的交易額大約為7291億，相比2015年增加64%。針對本地服務行業的O2O業務不再只是單一團購形式，而是逐漸演變為到店、到家、外賣三大板塊。

平臺方面，美團點評億大約2424.4億的交易額仍舊排名行業第一，口碑以1731億排名第二，百度、餓了么排名第三、第四。不過，如若以交易筆數計算，口碑增長速度排名第一，以1500萬筆/天的日均交易筆數排名第一，超過美團的1300萬筆/天。

白皮書顯示，2016年到店服務快速發展。O2O到店服務整體交易規模4231億，在整體市場中占比58%。口碑和美團點評成為到店服務的主要玩家，分別占據了41%和44%的份額。美團點評的份額領先主要是由團購業務帶來的。

Trustdata對線下商家調研發現，團購模式存在損傷利潤、品牌等先天缺陷，如今商家對于品牌的訴求在不斷提高，團購已經逐步被商家拋棄。

在2016年迎來大發展的是外賣服務。白皮書顯示，2016年外賣市場爆炸式發展，交易規模約1524億，相比2015年的459億增加了232%。

此外，社區、配送、上門等到家服務的綜合性平臺也開始興起，包括京東到家、淘寶到家和58到家等。

90%的線下市場未被“互聯網化”

到店服務成競爭重點

據白皮書統計，中國整體線下服務市場前景巨大，O2O服務還有巨大可開拓的空間。僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂等幾大主流領域計算，整體線下市場的交易規模總共在11萬億左右。但是，目前實現“互聯網化”的還不足10%。

團購式微的情況下，主流O2O平臺開始轉向服務商家的路線，深耕到店服務的各個環節。2015年底，口碑最先明確了“服務商家”的B端策略，以“支付即會員”切入，用行業解決方案幫助商家做顧客到店后的會員運營。

團購起家的美團點評也在進行轉型，尋求“下半場”的新模式。美團點評合并后，2016年針對業務架構進行了三次大的調整，將餐飲、酒旅、綜合生活服務等進行垂直化精細運營，同時將城市自營團隊轉為第三方代運營，以此精簡團隊降低整體成本。

注釋：Trustdata成立于2014年初，是國內領先的移動應用數據內容解決方案提供商。至2016年底，Trustdata覆蓋超過6萬App應用，4900萬日活用戶，1.5億月活用戶。