入冬以來，全國各地氣溫驟降，通信維護保障成為各大通信公司的主要任務。在通信保衛戰中，裝維人員要克服風雪天氣帶來的交通、低溫難題，在復雜環境中完成包括通信搶修、工程作業及障礙排查的工作。

為保障通信工作順利進行，一諾儀器則為客戶提供更好的支持服務，十二月，一諾儀器售后服務技術工程師在全國各地展開巡檢服務，為通信運維提供保障服務。

親臨現場，到位服務

現場售后維護往往要克服各種客觀因素。十二月下旬，一諾西北區技術支持來到青海省德令哈州都蘭縣為都蘭項目部進行工程檢測，一諾技術工程師連夜輾轉，克服天氣、路途遙遠等困難深入現場了解一線人員對于產品使用情況，以便更好幫助客戶解決技術難題，并定制特殊培訓。

不僅是在青海，在華東區，一諾售后服務數周內拜訪了安徽蚌埠六安、葉集、舒城以及蒙城、利辛、亳州、渦陽電信，江蘇常州電信，服務期間，一諾工程師往往在一日內多地輾轉，致力于將服務效率最大化。

每每到訪時，客戶往往集結了各個區縣全體員工共同參與維護和培訓。一諾工程師面對大量維護保養工作毫不懈怠，做到用戶手中每一臺產品均是最佳狀態，認真為客戶做好產品零件升級換新，整機維護，放電校正以及快速優化工作等。

幾度巡檢，特殊定制

一諾工程師在上門巡檢過程中與客戶展開交流，為的是充分了解產品使用情況及客戶需求。十二月下旬，一諾售后服務在甘肅省天水市秦州分公司以及甘肅省天水市廣電麥積分公司為客戶進行雙芯皮纜熔接培訓，與使用人員做交流心得，并收集使用反饋意見，客戶亦十分重視售后維護并對技術工程師的到來表示歡迎。客戶表示雙芯熔接解決了使用單芯熔接機一芯熔接的弊端，裝維人員在經過定制培訓后均能熟練使用。

日常巡檢外，一諾儀器服務團隊更親臨現場指導，為客戶定制培訓內容。一諾儀器注重理論與實際操作結合，以便讓客戶熟練掌握操作技能，現場指導操作使得問題產生能及時解決，培訓效果事半功倍，為支持廣電FTTH工程推波助瀾。

一芯光纜承載著八方通信，在通信維護工作中，一諾儀器始終以支持客戶工作為己任，將售后服務做得更好，讓產品以最佳狀態投入通信工作！