日前，今日頭條和賽諾聯合出品的2016年度手機行業報告顯示，作為國產手機十強的樂視，成為了最能搶占其他手機品牌份額的第一名。

告別換機時代，手機行業進入零和博弈，產品的同質化和價格戰現象越來越嚴重。以單一優勢就能夠笑傲江湖的時代已經過去，手機行業的廠商之間，已經升級為“體系的較量”。

因此，只有在產品、銷售、品牌、售后等每個環節都強大到沒有短板，才能夠虎口奪食，在城頭變幻大王旗之際，成為最后的勝利者。且看2016年，樂視在每一個環節都做了哪些努力，成為行業新晉佼佼者。

產品：打造出爆品——樂2

2016年4月，樂視推出第二代超級手機，樂2迅速成為最受歡迎的千元旗艦機。賽諾數據顯示，樂2在發布后的連續數月，始終霸占線上千元機的最佳銷量。

從今日頭條報告中的熱門機型來看，樂2以無可比擬的性價比、最前端的科技配置和生態理念，打動廣大的消費者。最先推出的CDLA無損音頻技術，更是引領了一個新的行業潮流。

樂2繼承了樂視超級手機家族無螺釘ID、無邊框ID、Type-C、金屬一體化機身等多項優秀基因，在保證性能、續航提升的同時，整機更為纖薄。卓越的美感融會貫通到機身每個細節，盡顯和諧之美。

它還革命性取消3.5mm耳機插孔，為用戶帶來Type-C數字音頻無損音樂的革命性體驗，顛覆了30年來未曾改變的耳機產業，真正帶領手機音樂行業進入全程數字無損時代。

此外，2016年，樂視還推出了量產首發驍龍821的樂Pro3等旗艦機型。在產品方面，樂視堅持領先于行業，將最前沿的科技和最完美的體驗奉獻給廣大的樂迷用戶。

銷售：全渠道擴張 攜手打造生態服務體驗

2016年，樂視移動總裁馮幸提出了“全渠道、多兵種、立體作戰”的操盤模式。在全渠道戰略的指引下，樂視手機跟眾多渠道小伙伴手挽手、肩并肩，一起探索如何可以為用戶帶來更好的產品和更佳的服務。

線下市場，中國聯通、中國電信、中國移動，還有線下公開渠道伙伴迪信通等，都與樂視手機結下了更深的友誼。馮幸提出，要將傳統的B2B2C合作模式，變成“（B+B）2C”新模式，以產品為紐帶，全生態化合作，讓用戶擁有更豐富的體驗。

線上電商平臺，京東、天貓、蘇寧等，與樂視的合作更加緊密，一起經歷618、雙11等大型促銷，為用戶提供實打實的優惠，也創下了喜人的成績。

品牌：樂視手機跨界文體圈 顯露時尚基因

2016年，樂視手機的身影出現在更多的文化體育娛樂場景之中。無論是中網的賽場，還是蒙面唱將的現場，無論是《好先生》《翻譯官》的鏡頭里，還是《全名加速中》《樂哉其中》的嘉賓手中，都有樂視手機陪伴著大家。

售后：用戶至上 屢獲嘉獎

前臺有前臺的精彩，背后有背后的支撐。一直以用戶為核心的樂視手機，在售后方面，始終堅持用戶至上，細致全面的服務，獲得了用戶和業界廣泛的好評和高度的認可。

2016年9月份，中國質量萬里行發布手機行業售后服務報告顯示，經對北京等16個城市手機服務窗口服務質量的明查暗訪，從核心服務、輔助服務、人文和環境關注共三大類14項服務指標進行現場測評，樂視手機綜合評分位居行業前列。

11月，由中國通信工業協會、中國商報主辦的第四屆中國商業創新大會移動互聯創新發展論壇上，樂視移動獲得"2016年度最佳售后服務品牌"。

樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸表示，樂視手機的目標是建行業一流服務體系、打造超預期服務。

據了解，樂視移動從2015年開始，已完成超過460家線下服務中心的建設，覆蓋中國大陸31個省市自治區，共計300多個城市，同時為最終用戶提供4小時的快修服務。

此外，樂視移動還在北京、廣州設立寄修中心。寄修中心為樂視商城與樂視天貓旗艦店銷售的產品提供寄修、寄換服務。郵寄業務覆蓋全國所有的地區。
未來，樂視移動繼續升級生態銷服體驗，覆蓋的重點將轉向各省的重點縣級市、縣等市場，方便各級城市的用戶送修。同時，開放全渠道的郵寄維修業務，進一步的提高用戶體驗。