2017年1月10日,由威鋒網(wǎng)主辦的“2016年威鋒金獅獎頒獎典禮”在深圳高爾夫俱樂部舉行,眾多業(yè)界領袖、公司創(chuàng)始人、資深媒體人共話科技行業(yè)。其中,回收寶CEO何帆榮獲威鋒金獅獎—年度人物獎項。
金獅獎是由國內權威互動媒體威鋒網(wǎng)主辦,旨在對過去一年進行年終盤點總結,對在自身行業(yè)、領域做出較大貢獻的個人和團體進行表彰。本年度金獅獎對不同行業(yè)數(shù)百名創(chuàng)始人進行提名篩選,最終選出6名對行業(yè)、社會做出較大貢獻的創(chuàng)始人獲得這項榮譽。而此次回收寶CEO何帆也獲得了這項榮譽,成為威鋒金獅獎年度人物。

何帆是深圳回收寶科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO,創(chuàng)立了國內專業(yè)的二手手機數(shù)碼回收平臺—回收寶,用短短的兩年時間內,將回收寶發(fā)展成為國內二手手機回收行業(yè)TOP的平臺,并與華為商城、京東、聯(lián)通等建立了合作關系,并于2015年5月獲得由成為資本領投、中信資本跟投近億元A輪融資,同年11月,再次獲得由SMC世銘集團投資的A+輪融資。
根據(jù)一項權威報告顯示,我國今年新機銷售量大約在5.5億部,目前中國智能手機保有量超過15億部,用戶平均每15個月就要換手機,無論在銷售量和保有量,中國都是世界第一大智能手機消費國,與此同時,每年有超過4億部的舊手機被淘汰,這是一個十分大的市場。但閑置手機通過正規(guī)機構回收率只有1%-2%,和日本、歐美超過30%的回收率相比,有非常大的發(fā)展空間。

消費升級時代,手機數(shù)碼行業(yè)正在發(fā)生幾個變化,數(shù)碼產(chǎn)品回收是一個大趨勢。何帆提到,根據(jù)回收寶的用戶調研,從14年到16年,有意向處理自己二手手機的用戶從6%提升到11%,說明用戶意識在增強,但最終很多并沒有成交,主要原因就是不知道如何處理,或者嫌麻煩,或者出于保護隱私角度,就未對閑置手機進行回收。
回收行業(yè)一直存在的痛點就是信息不對稱和標準化程度低,回收價格不透明。消費者對自己淘汰下來的二手產(chǎn)品價格完全沒有認知,而傳統(tǒng)線下手機電子市場、街邊手工作坊式的維修回收店不夠規(guī)范,做法粗暴野蠻。但是互聯(lián)網(wǎng)介入后,信息透明化程度提高,能夠在一定程度上解決這個問題,改造傳統(tǒng)回收。
針對目前國內二手手機市場存在的一些問題,回收寶聚焦手機回收市場,規(guī)范服務流程,制定行業(yè)標準,推出安全計劃,同時覆蓋盡量多用戶換機場景,第一時間讓用戶能夠方便高效的完成閑置手機回收這件事。
1.用戶至上,服務第一。回收寶主要采取C2B模式,在價格方面,通過大數(shù)據(jù)分析,針對手機磨損程度給出最合理的價格;在交易方式方面,回收寶已經(jīng)對接了順豐快遞系統(tǒng),為用戶提供全程順豐包郵服務;在北京、深圳等城市開展上門回收服務,幫助用戶快速便捷將手機進行回收。
2.規(guī)范流程,標準第一。回收寶對手機從到達處理中心開始,拆包、檢測等每一項流程都有明確的規(guī)定和嚴格的標準,并且全程進行錄像監(jiān)控,保證用戶手機回收、檢測流程的專業(yè)性,目前回收寶的專業(yè)流程已經(jīng)成為手機回收行業(yè)的典范,受到很多同行企業(yè)的學習和借鑒。
3.專業(yè)技術,安全第一。針對用戶最為關心的個人信息隱私問題,回收寶與國際先進的信息處理機構進行合作,當手機到達回收寶之后,會通過專業(yè)的技術和機器對手機進行全面的抹除,然后填充大容量無價值的資料進去,再次利用專業(yè)技術進行刪除,如此反復多次,保證用戶個人隱私的絕對安全。
4.抓住換機場景,提升轉化。為了保證流量的準確獲取和服務易得性,回收寶重點嵌入了一些回收業(yè)務較常出現(xiàn)的高頻場景。在線下與三大運營商、迪信通等企業(yè)合作,在用戶購買新機的場景下嵌入手機回收,幫助消費者將舊手機價值變現(xiàn)以減少購買新機的負擔;在線上與華為商城、轉轉、京東等平臺進行合作,在用戶線上購買新機的場景下嵌入手機回收,幫助用戶快速進行手機回收。
回收寶除了做好回收手機這件事外,同時還積極參加社會公益事業(yè),回收寶已經(jīng)是阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會的會員企業(yè),跟許多國內企業(yè)組成強大的聯(lián)盟,專注于治理中國的沙塵暴,主要是阿拉善地區(qū)的沙漠化進程,組織沙塵暴的肆虐。
何帆表示“自從上一家公司實現(xiàn)IPO之后,我自己本身就已經(jīng)實現(xiàn)了財務自由了,但是我希望可以真正做一些對社會、對環(huán)境有益的事情,創(chuàng)立回收寶也是為了致力于減少二手手機帶來的資源浪費和環(huán)境污染,我們知道電子污染是很可怕的,對環(huán)境造成的破壞是無法恢復的,所以我做了這件事情。現(xiàn)在回收寶得到了較好的發(fā)展,我有更多的能力為保護環(huán)境做更多的事情了,所以當我知道阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會的時候,就很果斷加入進去了,希望與更多的企業(yè)共同為組織沙漠化進程,防止沙塵暴給環(huán)境造成破壞稍微出一點點力。”
正是由于有高標準的服務流程和執(zhí)行標準,加之強大的軟硬件技術支撐,回收寶才會具備強大的市場競爭力,并在成立后短短的三年時間內成為國內二手手機回收行業(yè)TOP的企業(yè),受到了 大消費者的好評,本次威鋒金獅獎將“年度人物獎”頒給回收寶CEO何帆,正說明了市場對回收寶在手機回收行業(yè)貢獻的肯定,我們期待在手機更換不斷加快的今天,回收寶能夠為二手手機回收行業(yè)制定全新的標準和規(guī)范的行業(yè)規(guī)范,推動我國的二手手機回收行業(yè)發(fā)展進程。

