截止到2015年年底，中國(guó)手機(jī)出貨量已經(jīng)達(dá)到了驚人的5.18億部。較之2014年手機(jī)出貨量4.52億部的數(shù)字，2015年中國(guó)手機(jī)消費(fèi)無(wú)疑進(jìn)入了嶄新的高度。手機(jī)銷(xiāo)量年年上漲，人們的消費(fèi)熱情始終如一�？墒�，十三億中國(guó)人哪怕人手一部智能機(jī)，也無(wú)法消化如此多的手機(jī)，手機(jī)銷(xiāo)量為何年年攀升呢？更新?lián)Q代是主因！
“換了新手機(jī)，舊手機(jī)怎么處理呢？”
智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)更新?lián)Q代速度更快，中國(guó)手機(jī)更新速度平均為12到18個(gè)月，較之國(guó)際普遍的3年更新速率無(wú)疑快了許多。這些廢棄手機(jī)有的還比較新，還有回收和再次利用的價(jià)值，但是很少有人愿意將之出售，因而導(dǎo)致大量閑置手機(jī)在家中蒙塵。中國(guó)領(lǐng)先的手機(jī)回收平臺(tái)回收寶表示：“淘汰手機(jī)在家閑置，在國(guó)內(nèi)是十分普遍的現(xiàn)象。90%以上的用戶不愿意將自己的廢棄手機(jī)出售。”
圖一：閑置在家的廢舊手機(jī)
目前中國(guó)廢舊手機(jī)現(xiàn)狀：數(shù)量遠(yuǎn)大于其他國(guó)家
手機(jī)產(chǎn)量的增加也意味著淘汰量的增加。工信部公布的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量已從2010年的10億部左右飆升至2014年的17.6億部，增長(zhǎng)了76%；2014年的手機(jī)出貨量也達(dá)到了4.52億部，到2015年這一數(shù)字更是高達(dá)5.18億部。
“中國(guó)用戶更換手機(jī)的平均周期是12～18個(gè)月，而國(guó)際上的手機(jī)平均更換周期在36個(gè)月以上，前者比后者快了1倍。”中國(guó)再生資源回收利用協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐愛(ài)軍對(duì)記者表示，這意味著中國(guó)的廢舊手機(jī)量要遠(yuǎn)大于其他國(guó)家。
聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署2012年發(fā)布的《化電子垃圾為資源》報(bào)告顯示：全球每年廢棄的手機(jī)約有4億部，其中中國(guó)有近1億部，占全球的四分之一。
如今這一數(shù)字仍在高速增長(zhǎng)中。手機(jī)制造商魅族的副總裁李楠在接受采訪時(shí)曾形象地比喻：中國(guó)目前一年的廢舊手機(jī)已經(jīng)高達(dá)1.5億部，可鋪滿282個(gè)足球場(chǎng)。
“90%以上的淘汰手機(jī)還是沒(méi)有進(jìn)入回收渠道，在家閑置。”唐愛(ài)軍說(shuō)。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，與中國(guó)回收市場(chǎng)的粗放型經(jīng)營(yíng)有著很大的關(guān)系，民眾的二手手機(jī)回收價(jià)普遍較低。除了一些超級(jí)大牌的手機(jī)之外，大部分手機(jī)有可能只能賣(mài)出10塊、20塊、30塊錢(qián)。為了幾十塊錢(qián)就把手機(jī)賣(mài)出去，不少消費(fèi)者心理感到相當(dāng)不平衡，寧愿將其放在家中毫無(wú)用處也不愿意交由回收機(jī)構(gòu)。也有一部分人不愿意出售手機(jī)，是出于對(duì)自身信息安全的考慮，他們寧可把手機(jī)送給親戚朋友，或者干脆直接把它毀掉以保障自己的私密信息不被泄露，據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)回收平臺(tái)回收寶調(diào)研顯示，用戶不愿意回收手機(jī)主要有以下幾點(diǎn)原因：
回收價(jià)格過(guò)低
國(guó)內(nèi)的手機(jī)回收價(jià)格過(guò)低，也是很大一部分民眾寧愿將手機(jī)扔在家里也不愿交給回收商的理由之一。比如，一款三年前花了近5000元買(mǎi)的某國(guó)外品牌智能機(jī)，回收商給出的收購(gòu)價(jià)只有1000多元；一款老式的國(guó)外品牌功能機(jī)，收購(gòu)價(jià)竟然只有10元。正因?yàn)榛厥諆r(jià)格太低，才會(huì)使很多人產(chǎn)生“還不如給家人用”的想法。
此外，一些線上回收平臺(tái)的手機(jī)評(píng)估價(jià)和實(shí)際成交價(jià)存在較大差距。由于用戶對(duì)手機(jī)的認(rèn)知存在一定的主觀判斷，在線上評(píng)估時(shí)都會(huì)有意無(wú)意地往好的方向判斷，所以線上估價(jià)往往會(huì)高一些，但等手機(jī)寄過(guò)去后經(jīng)過(guò)專業(yè)的檢測(cè)，就會(huì)因屏幕存在色差、輕微進(jìn)水等多種理由在原有交易價(jià)的基礎(chǔ)上扣款。
圖二：小區(qū)的舊手機(jī)換盆
缺乏回收意識(shí)
“多數(shù)中國(guó)民眾只愿意等回收商上門(mén)回收，不會(huì)主動(dòng)把手機(jī)通過(guò)郵寄的方式寄給回收公司，更不用說(shuō)拿到線下回收店，但國(guó)內(nèi)上門(mén)回收的渠道很少，加上線上回收尚未獲得大眾認(rèn)知，致使很多民眾干脆放著手機(jī)不管。”回收寶市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示。
這一點(diǎn)與歐美等國(guó)差距明顯，比如德國(guó)民眾就會(huì)定期將廢棄的電子產(chǎn)品主動(dòng)交給回收站，“一些居民甚至開(kāi)車(chē)幾十公里去給回收站送廢棄的電子產(chǎn)品。”唐愛(ài)軍說(shuō)。
“如果國(guó)內(nèi)民眾的回收意識(shí)不提高，手機(jī)回收就很難推進(jìn)，僅依靠回收商是不可能的。”不過(guò)，她也直言，民眾回收意識(shí)的培育是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，非一時(shí)之事。
信息安全無(wú)法保證
除此之外，影響民眾回收意愿的另一個(gè)重要因素是信息安全。
“我最擔(dān)心的是，舊手機(jī)處理不當(dāng)，會(huì)泄露個(gè)人隱私，帶來(lái)不必要的麻煩。” 趙女士曾在小攤上賣(mài)掉了自己的一個(gè)舊手機(jī)，不料沒(méi)過(guò)多久，自己的QQ賬號(hào)被盜，騙子不斷以她的身份向好友借錢(qián)，讓她不堪煩擾。
深圳市南山區(qū)警察大隊(duì)民警張警官說(shuō)：“電信詐騙團(tuán)伙以5毛錢(qián)一條的價(jià)格，從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)受害人信息。警方發(fā)現(xiàn)，販賣(mài)信息嫌犯的一些信息來(lái)源就是來(lái)源于舊手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)。”
大部分消費(fèi)者在賣(mài)掉舊手機(jī)前，都會(huì)將手機(jī)里的信息格式化。但他們沒(méi)想到的是，就算將手機(jī)格式化，要恢復(fù)舊手機(jī)里原來(lái)的數(shù)據(jù)依然很簡(jiǎn)單。記者在某網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)上輸入“手機(jī) 數(shù)據(jù)恢復(fù)”幾個(gè)關(guān)鍵詞，就跳出好些店家的頁(yè)面，他們的服務(wù)范圍包括恢復(fù)被刪除的通訊錄、短信、照片、視頻、微信聊天記錄等。
圖三：手機(jī)信息泄露
針對(duì)用戶在手機(jī)回收過(guò)程中存在的擔(dān)憂，回收寶負(fù)責(zé)人表示，回收寶將會(huì)長(zhǎng)期聚焦在手機(jī)回收市場(chǎng)，規(guī)范服務(wù)流程，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推出安全計(jì)劃，同時(shí)覆蓋盡量多的用戶換機(jī)場(chǎng)景，讓用戶能夠方便高效地完成閑置手機(jī)回收：
1、回收寶主要采取C2B模式，在價(jià)格方面，回收寶通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)手機(jī)不同的使用程度給出相對(duì)合理的價(jià)格;在交易方式方面，回收寶提供全程順豐包郵服務(wù)，在北京、深圳等城市開(kāi)展上門(mén)回收服務(wù)，未來(lái)加強(qiáng)上門(mén)回收的比例是一個(gè)趨勢(shì);
2、提供安全透明的服務(wù)�；厥諏毾Ｍ麨榛厥招袠I(yè)做出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從手機(jī)到達(dá)處理中心開(kāi)始，拆包、檢測(cè)等流程進(jìn)行錄像監(jiān)控，對(duì)手機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行徹底地清除，未來(lái)也將推出針對(duì)隱私泄露問(wèn)題的相應(yīng)保障和承諾;
3、抓住用戶換機(jī)場(chǎng)景，提升用戶轉(zhuǎn)化率。為了保證流量的準(zhǔn)確獲取和服務(wù)易得性，回收寶重點(diǎn)嵌入了一些回收業(yè)務(wù)較常出現(xiàn)的高頻場(chǎng)景。例如在線下和三大運(yùn)營(yíng)商、迪信通等企業(yè)合作，由回收寶為合作企業(yè)的員工提供培訓(xùn)。回收寶也為他們開(kāi)發(fā)了獨(dú)立手機(jī)估價(jià)App，幫助零售店創(chuàng)造更多服務(wù)和盈利點(diǎn)。之所以選擇與線下企業(yè)合作，而非自營(yíng)線下門(mén)店，何帆解釋道：“回收行業(yè)不能做得太重，我們非常注重效率，線下開(kāi)店是非常低效的，并且入不敷出，盲目選擇線下自營(yíng)并不明智”;
4、在線上加深與華為商城、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)合作，快速鎖定意向用戶，并將開(kāi)發(fā)小程序，降低獲取和連接用戶的成本。
廢舊手機(jī)造成污染的同時(shí)也藏金萬(wàn)兩
一款不加處理的二手手機(jī)，會(huì)慢慢釋放重金屬和鉛、汞等有毒物質(zhì)，其對(duì)土壤造成的傷害即使100年也無(wú)法修復(fù)；一枚未經(jīng)過(guò)正規(guī)處理的手機(jī)電池，大約能污染6噸的水源。但如若能善加利用，就能變害為寶。
有人曾做過(guò)統(tǒng)計(jì)，一噸廢舊手機(jī)中至少能提煉出150克黃金、100公斤銅和3公斤銀，而一噸金礦石則只能提取約5克黃金，可以說(shuō)手機(jī)中的含金量遠(yuǎn)超金礦石。
但回收過(guò)程同樣會(huì)產(chǎn)生污染。貴金屬作為原材料附著于電子元件之后，如果想要回收，第一步要將其從手機(jī)電子元件上脫離。而脫離多數(shù)都是通過(guò)化學(xué)方法完成，而不是物理方法的剝離。在此過(guò)程中產(chǎn)生的濃酸性水溶液是不能返歸自然的，會(huì)對(duì)土壤產(chǎn)生高度污染。
針對(duì)這個(gè)難題，英國(guó)愛(ài)丁堡大學(xué)的科學(xué)家研發(fā)出了一種簡(jiǎn)單的金提取方法，這種方法不使用有毒化學(xué)物質(zhì)，而且金的回收效率比傳統(tǒng)方法更高。研究人員表示，用這個(gè)方法預(yù)計(jì)每年能夠回收電子設(shè)備中大約300噸的金。該研究發(fā)表在《德國(guó)應(yīng)用化學(xué)雜志》上。
圖四：閑置手機(jī)含有大量貴重金屬
廢舊手機(jī)精細(xì)分類(lèi)，資源充分利用
作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的二手手機(jī)回收平臺(tái)，回收寶早已在長(zhǎng)期的手機(jī)回收業(yè)務(wù)中形成了一套高效的手機(jī)處理方式，以達(dá)到充分利用好廢舊手機(jī)的目的。
據(jù)了解，回收寶會(huì)將回收回來(lái)的手機(jī)進(jìn)行分類(lèi)，然后根據(jù)不同的分類(lèi)對(duì)手機(jī)進(jìn)行處理。主要的處理方式主要有三類(lèi)：
1、手機(jī)質(zhì)量尚可的，簡(jiǎn)單清理外觀，確保清除用戶數(shù)據(jù)后，即可直接流入2C市場(chǎng)二手交易，比如回收寶是通過(guò)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的合作伙伴，一起把這部分手機(jī)賣(mài)給有買(mǎi)二手手機(jī)需求的人，提供有質(zhì)保的服務(wù)，讓二手手機(jī)交易也和新品一樣;
2、手機(jī)有較大損耗，成色較差但有使用價(jià)值的智能手機(jī)，會(huì)把這些手機(jī)給下游合作伙伴，經(jīng)過(guò)拆解，把零配件用于維修和其他的電子產(chǎn)品市場(chǎng);
3、已經(jīng)沒(méi)有使用價(jià)值的老舊手機(jī)主要交給合作的環(huán)保公司，進(jìn)行金屬提煉黃金、銀、銅、稀土等有價(jià)值材料，對(duì)這些手機(jī)來(lái)說(shuō)也算是價(jià)值最大化了。
國(guó)外如何回收舊手機(jī)
曾多次到國(guó)外觀摩電子產(chǎn)品處理的唐愛(ài)軍對(duì)日本的做法印象最深，“日本從國(guó)外大量進(jìn)口廢舊的電子產(chǎn)品，然后經(jīng)過(guò)環(huán)保處理從中提取稀有金屬儲(chǔ)備起來(lái)。”
最近日本政府還宣布，將會(huì)用從廢舊電子產(chǎn)品中提取的物質(zhì)制作2020東京奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌。
圖五：金屬制作奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌
作為一家專業(yè)的手機(jī)回收平臺(tái)，回收寶會(huì)對(duì)用戶提供的手機(jī)進(jìn)行有效而公正的評(píng)估。評(píng)估過(guò)程均需具有資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行操作，所有評(píng)定都有嚴(yán)格的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。最終得出二手手機(jī)價(jià)格，較之普通二手手機(jī)交易商高了許多。同時(shí)，平臺(tái)還通過(guò)手機(jī)重置、系統(tǒng)重置等方式，幫助用戶百分百保證自身的信息安全。
閑置手機(jī)，如果放在家里只能不斷貶值。一旦太過(guò)陳舊被用戶所拋棄，還會(huì)造成資源的浪費(fèi)，甚至有可能造成土壤污染。所以，回收寶建議消費(fèi)者積極加入到二手手機(jī)流通過(guò)程，將閑置不用的二手手機(jī)出售給專業(yè)手機(jī)回收平臺(tái)，讓其在社會(huì)中發(fā)揮出更大、更多的功能，也能夠有效避免資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。