釘釘和阿里旅行的負責人在發布會上強調，阿里商旅的初衷是把阿里巴巴集團強大的商旅管理經驗和資源，共享給全中國4300萬的中小企業，讓他們在移動端享受免墊錢、免發票、免報銷的出差新體驗，大幅節省時間，并且給他們原本只有大企業才能享有的協議折扣價，從體驗上到價格上，試圖做出“有溫度的差旅”，給出差革一場命。
中國是全球出差第一大國，中小企業需求卻無人理會
雖然不如休閑旅行營銷得熱鬧，但中國商旅市場是個沉默的萬億級市場，總量甚至大于前者。據統計，中國商旅市場總量2015年超過1萬5千億元人民幣，2016年底，中國將超過美國，成為世界第一“出差大國”。
中國有4300萬中小企業，釘釘上現有的240萬用戶，絕大多數是中小企業。在中國現有的商旅出差服務領域，服務商的興趣集中在大企業身上，中小企業或者沒人理，或者無力采購專業商旅服務，不得不讓員工“自行解決”，因此造成了成本的高企、效率的低下。
而員工為了出差，要墊錢，要收集、粘貼發票，也苦不堪言。
消滅報銷發票，享受協議折扣，縮短手續時間：讓出差來一場革命
阿里巴巴集團有數萬員工，每年產生的出差費用數以億計，由此積淀出一套非常先進智能，同時負荷能力強大的商旅自動化管理系統。在繁忙的出差中，阿里員工不僅能在移動端隨時完成申請、預訂或審批，而且可以免于四處收集發票、周折報銷的煩惱。
成就中小企業一直是阿里的理念。現在，阿里旅行把這套系統和背后的經驗，通過釘釘平臺開放共享出來，讓中國廣大的中小企業，能在移動端便捷獲得與阿里巴巴這樣世界級企業一致的高效商旅體驗。通過標準化、網絡化的服務，實現企業統一在線支付并收取發票，讓員工從傳統的墊錢、報銷等繁瑣中徹底解放出來，讓管理者從冗長的審批中解放出來，大幅壓縮出差手續所需時間。
同時，通過阿里旅行的強大資源，阿里商旅首次將此前只有大企業才能談下來的機票、酒店協議價普惠給中小企業，加之更科學的賬目財務管理功能，以及未來在支付、授信上的助力，全面地降低企業花在出差上的時間、金錢成本。
在11日北京798的發布會上，阿里旅行副總裁鄭偉斌與釘釘創始人陳航，現場演示了阿里商旅的出差申請功能，以及機票、火車票和酒店的高速預訂，并完成支付，整個過程極為順暢，引發現場一片驚艷贊嘆。
另據了解，在試運營內測階段，已經有上千家合作企業搶先開通了阿里商旅的功能，使用反饋非常不錯。
出差是企業的剛需，機票、酒店、企業用車、外出團建、出行保險……一年下來，需求量很大。阿里旅行方面預計，到2016年底，會有近10萬家企業通過釘釘使用阿里商旅，這已經足以產出相當驚人的GMV。
阿里商旅長遠目標，是將阿里巴巴先進的工作方式，分享給中國4300萬中小企業。在這個過程中，阿里商旅可能將迅速逼近中國第一大商旅服務商的位置，因為事實情況是，中國商旅服務領域高度分散，份額最大的公司，占比也不超過10%。釘釘已經讓240萬用戶產生了路徑依賴，這些潛在用戶把商旅管理搬遷到阿里商旅上，會非常地順理成章。有了這個好基礎，阿里商旅在市場上或將彎道超車。
更具殺傷力的是，區別于收取服務費的傳統商旅服務商，為了快速打開市場，阿里商旅目前是免服務費。在上線初期，他們還祭出了補貼的大招，比如贈送機場貴賓廳券和快速通券、酒店5折紅包、200元就可以住五星級酒店等，以吸引更多企業試用。
B端C端兩條腿走路，阿里商旅或獨立為子品牌
由于市場競爭激烈，中國在線旅行行業的C端總體用戶體驗，已經被打磨得相當不錯，阿里商旅要為在全世界奔波的職場人保駕護航，如果能將其C端消費服務經驗移植過來，讓企業B端用戶也可以享受到C端的良好體驗，比如在手機端快速退改行程，比如出差也享受阿里旅行未來酒店的酷炫便利，則又是阿里商旅對企業用戶一大吸引力。
有業界分析，因為出差商旅市場潛力之巨大，阿里商旅迅速會成為阿里旅行旗下的戰略級業務，甚至足以撐起一塊單獨子品牌，與休閑旅游出行的C端業務雙管齊下，兩條腿走路，將阿里旅行的體量推上一個更高階的俱樂部。