10月11日，對于有媒體報道重慶某用戶收到的快遞包裹里含有帶有觸寶電話信息的電話卡一事，觸寶電話特發表聲明如下：
1、觸寶電話從不以任何形式發售此類電話卡。對假冒觸寶電話名義發售、搭售、附贈虛假電話卡的不法行為表示強烈譴責；
2、作為國內知名的實時通訊類APP，觸寶電話不會要求用戶充值、或收取任何通話費用。任何假冒觸寶電話的名義，以網購、郵購、附贈電話卡的方式向用戶收費的行為，都屬于詐騙行為。
3、對于近期網絡上發生的假冒觸寶名義出售、搭售、附贈虛假電話卡的欺詐行為，觸寶電話已經報警。
觸寶電話一直致力于防騷擾電話、防詐騙電話的識別和攔截，首家獨創“號碼慧眼專利技術”，在云端構建了2億號碼數據庫，實現了陌生來電的智能識別，騷擾電話攔截率全球領先，深受廣大用戶喜愛。
觸寶電話推出2年以來，全球用戶突破3億，曾預裝于三星S6、HTC one、華為P8、錘子T1、堅果手機等多款旗艦機型，同時也與支付寶、餓了么、58同城等本地互聯網服務建立了生活服務戰略合作。
在此，觸寶電話也特別提醒廣大用戶，一定選擇觸寶官方網站以及正規的渠道下載觸寶電話APP，切忌通過網絡上出售、搭售或者附贈的虛假電話卡上的二維碼等渠道進行下載，以防落入騙子的圈套。