據了解,餐飲開放平臺上線后,商戶不僅能在ERP后臺高效完成團購驗券,閃惠支付、外賣訂單管理、門店管理,后續還會陸續實現門店評價管理和排隊、點餐管理等。
目前,面向ERP服務商的開發者中心網站已經上線,ERP服務商可以自行登錄developer.meituan.com進行在線申請。提交申請資料后,餐飲開放平臺會進行評估審核,開通測試上線。餐行健、天子星、天財商龍,屏芯、食為天信息(黑馬)、卓驥大家來、五味、客如云等餐飲ERP服務商均已開始接入。
今年7月30日,美團點評宣布成立餐飲平臺。餐飲平臺總裁王慧文表示:“餐飲平臺的設立,將充分發揮內部的銜接和協同的作用,并通過開放平臺連接更多社會資源,共同加速餐飲行業的產業升級。”除了繼續為餐飲商戶提供信息決策、優惠引流、外賣增量三位一體的綜合服務能力外,美團點評通過建設開放平臺,發起成立餐飲生態基金等,將不斷積累的用戶觸達能力和商戶服務能力及資金、資源賦予餐飲產業上下游企業,分享餐飲行業創新機會,從而加速推動餐飲行業的迭代升級,為消費者和餐飲商戶創造更大價值。
推出餐飲開放平臺是美團點評成立餐飲平臺后的重要舉措。美團點評相關人士表示,通過餐飲開放平臺,美團點評沉淀的業務能力將開放給ERP服務商,從而實現O2O服務產品線上線下的真正貫通。幫助商家完成交易和數據的打通,進行數據化運營,從而提高管理效率、降低運營成本。未來,美團點評將把餐飲行業大數據應用到現有的業務當中。
餐行健CTO梁禹非常看好美團點評餐飲開放平臺。“對于餐飲ERP廠商來說,之前都是圍繞著商戶的效率來提供產品和服務,也存在服務內容的局限性問題。通過接入美團點評開放平臺,將可以為餐飲商戶提供更多的數據服務,同時為商戶在外賣賣品定價、口味研發、精準營銷等方面提供更深入的服務。”
吾享網絡(天財商龍集團旗下子公司)執行總裁于印泉也認為,餐飲開放平臺對提高商戶的運營效率非常有幫助。“美團點評的餐飲開放平臺,將助力ERP服務商快速提升云服務能力,幫助餐飲企業與美團點評覆蓋用戶實現高效的閉環連接,極大的提升商戶的用戶觸達能力、引流效果和門店運營效率。比如之前套餐驗券,外賣接單,收銀員需要先打開網站核銷,在收銀軟件中結帳,操作非常繁瑣,深度打通就可以一鍵解決。”
美團點評是目前中國最大的生活服務電商,擁有近6億用戶,合作各類商戶近450萬,幾乎覆蓋了中國所有級別的城市,截止目前,美團-大眾點評全平臺積累的各類POI(興趣點)信息已經達到2000萬,日訂單峰值已突破1300萬單。