來(lái)自全國(guó)各地的近千位政府領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)精英、學(xué)術(shù)代表、媒體人士齊聚峰會(huì)，共同見(jiàn)證了中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的發(fā)布，深入探討了如何更好的把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代機(jī)遇，為新常態(tài)下的政務(wù)、民生、各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)助力賦能。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)鄔賀銓院士、深圳市副市長(zhǎng)陳彪，以及騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO王興，58集團(tuán)CEO姚勁波等企業(yè)代表展開(kāi)圓桌論道，共同探討“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)軌跡與未來(lái)路徑。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在峰會(huì)主論壇上針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的主題發(fā)表演講，演講中，劉強(qiáng)東回顧總結(jié)了人類(lèi)零售業(yè)演進(jìn)發(fā)展的主要形態(tài)，提出互聯(lián)網(wǎng)+零售形態(tài)能夠優(yōu)于并取代傳統(tǒng)渠道的關(guān)鍵在于互聯(lián)網(wǎng)電商模式降低行業(yè)的交易成本、并提升行業(yè)交易效率。
在劉強(qiáng)東看來(lái)，電商能不能成為零售業(yè)史上第四種業(yè)態(tài)，除了看消費(fèi)者體驗(yàn)的提升，還要看能不能大幅降低零售成本，提升行業(yè)效率。
劉強(qiáng)東首先回顧了零售業(yè)的發(fā)展。他指出，零售是人類(lèi)有史以來(lái)第一個(gè)商業(yè)模式。而迄今為止，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了四種形態(tài)：
1、最早的是集貿(mào)市場(chǎng)，如趕集、擺攤都是，也就是C2C模式，中關(guān)村電腦城也是，很多批發(fā)市場(chǎng)都是。2、商場(chǎng)模式，零售的第二個(gè)業(yè)態(tài)，在大城市取代了集貿(mào)市場(chǎng)。3、連鎖店模式，比如沃爾瑪、家樂(lè)福、永輝，包括國(guó)美、蘇寧都是連鎖店的形式。4、“互聯(lián)網(wǎng)+零售”，電子商務(wù)模式。
為什么四種模式不斷地更替、每一種業(yè)態(tài)都可以取代上一代業(yè)態(tài)市場(chǎng)?原因在于后來(lái)的業(yè)態(tài)降低了成本、提升了效率。
一般來(lái)說(shuō)，集貿(mào)市場(chǎng)C2C模式需要30-50%的渠道成本，四到五層經(jīng)銷(xiāo)商，層層加價(jià)，消費(fèi)者到最后需要付出30%-50%額外的成本。這也是集貿(mào)零售模式這種業(yè)態(tài)必須要有的成本，它固有的一整套產(chǎn)業(yè)鏈，需要很多分層合作。
考察零售業(yè)效率的核心指標(biāo)是庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。以此看，集貿(mào)市場(chǎng)平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為50-100天，比如你到中關(guān)村買(mǎi)電腦，生產(chǎn)日期基本上都是2-3個(gè)月之前的。生產(chǎn)二三個(gè)月之后硬盤(pán)降價(jià)了，主板降價(jià)了，最后品牌廠(chǎng)商利潤(rùn)很少，消費(fèi)者拿到的都是兩三個(gè)月之前的產(chǎn)品，也不是最新的。
大商場(chǎng)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，可以把零售渠道成本降低到25-35%，但需要50-70天庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
連鎖店的業(yè)態(tài)，則第一次把渠道成本降低到20%以?xún)?nèi)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)也控制在了50天以?xún)?nèi)。所以連鎖店模式一起來(lái)，便迅速襲擊地了整個(gè)零售行業(yè)。在沒(méi)有電商之前，全球連鎖店基本上都已經(jīng)取代了大商場(chǎng)跟集貿(mào)市場(chǎng)成為零售業(yè)的主流。
電商能不能取代連鎖成為第四個(gè)業(yè)態(tài)，成為銷(xiāo)售的主流?除了提升用戶(hù)體驗(yàn)和便利之外，要看電商能否把整個(gè)零售行業(yè)的成本降得更加低，效率是否有大幅得提升。
劉強(qiáng)東以京東的發(fā)展回答了這個(gè)問(wèn)題： 根據(jù)京東財(cái)報(bào)，京東電商的綜合費(fèi)用率只有12%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天在40天內(nèi)，而且京東管理的品類(lèi)SKU數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)種。但傳統(tǒng)零售庫(kù)存管理只有5萬(wàn)種，最多沒(méi)有超過(guò)15萬(wàn)種。
而零售成本的效率提升也將帶來(lái)全商業(yè)生態(tài)的提升。大幅降低零售的成本，提高零售的效率將能反哺品牌廠(chǎng)商，讓品牌廠(chǎng)商有更好的利潤(rùn)、更好的現(xiàn)金流投入到研發(fā)、創(chuàng)新，去為消費(fèi)者生產(chǎn)更多更好的產(chǎn)品，最后整個(gè)的產(chǎn)業(yè)鏈條才能進(jìn)入良性的循環(huán)之中。
在劉強(qiáng)東看來(lái)，事實(shí)上，不管“互聯(lián)網(wǎng)+零售”還是“互聯(lián)網(wǎng)+出行”、“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”，各個(gè)行業(yè)的都面臨這同樣的效率提升問(wèn)題。如果說(shuō)傳統(tǒng)行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)翅膀能夠飛起來(lái)的話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)必須為傳統(tǒng)行業(yè)降低成本，提升效率。如果不能做到這些，所有互聯(lián)網(wǎng)參與最后都會(huì)是竹籃打水一場(chǎng)空，是注定會(huì)失敗的。
此外，本次峰會(huì)也公布了中國(guó)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)，該指數(shù)顯示，在實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”過(guò)程中，從改善民生的城市服務(wù)，到驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新模式，再到推動(dòng)社會(huì)改革的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，處處體現(xiàn)著新經(jīng)濟(jì)不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能。
在整個(gè)大會(huì)上，分別對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”在政企、公共服務(wù)、醫(yī)療、旅游方面的解決方案做了深入探討。騰訊公司還在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與四川省衛(wèi)計(jì)委、樂(lè)山市經(jīng)信委、廈門(mén)市經(jīng)信局簽署合作協(xié)議，為更寬廣的領(lǐng)域搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車(chē)，進(jìn)行政務(wù)革新與民生服務(wù)升級(jí)提供助力。