端午門票熱賣,“未來景區”超凡體驗受青睞
端午小假期正值春夏交替的明媚季節,高考剛剛結束,加之上海迪士尼開園的帶動效應,及在線旅游平臺之間的火爆競爭,客觀上推動了端午全民出游的勢頭。近一周來,阿里旅行平臺上門票類的瀏覽量和銷售量,都比平日有數倍的暴漲。
阿里旅行同時透露,他們獨家推出的“未來景區”戰略,已覆蓋了全國30個省市的近200家景區,其中有一半為5A、4A級。在暑期來臨之際,他們提前與華僑城、長隆、海昌、上海迪士尼等50多家樂園類景區進行了重點合作。
“未來景區”其實是阿里旅行獨家創新的技術解決方案,是一套幫助傳統景區互聯網化升級的功能,包括線上購買線下掃碼入園的“碼上游”、配備具備多種功能的“智能閘機”、景區內以手機支付寶消費的“當面付”、用芝麻信用實現先游玩后付款的“信用游”和景區內“信用租”、電子地圖“智能導覽”等等。
對消費者而言,經過“未來景區”升級的景區,不僅可以方便的網絡購票、當面掃碼購票,讓游客免于苦不堪言的大排長隊,而且景區內的信息指引、各種消費,統統用一部手機就能搞定。這些體驗的設計,顯然針對的是現代人離不開手機的特性。
阿里旅行方面建議消費者在端午小長假期間,盡可能地選擇網絡購票,因為這樣不僅能得到優惠的價格,還能獲得享受到景區信息化升級的紅利,從各個環節讓旅程獲得更多的便利,和更好的服務。
告別燒錢補貼,景區互聯網化進入2.0階段
始于2015年下半年的阿里旅行“未來景區”,推廣得以有燎原之勢,本質原因其實是景區有強烈的需求,被互聯網的星火,一點就著。
統計顯示,2015年中國有10.5億人次購買了景點門票,銷售額達到1038億元,其中網絡銷售86.5億元,在線滲透率僅8%,遠低于酒店、機票等標準化旅游產品的在線比例。但換句話說,這其中有著巨大的藍海市場。
長期以來,我國大多數景區相對傳統,接觸新技術、新營銷程度很低。而在線旅游企業早已盯上了作為休閑游、短途游關鍵入口的門票市場,試圖進行互聯網化入侵。
(圖說:阿里旅行數據顯示,門票是周邊游中最主要的產品)
燒錢補貼,如果說是門票走向在線化的1.0階段,那這個階段的特點是簡單粗暴和浮于表面,通過低價來獲取一時的流量,一旦無錢可燒了,消費者的留存度被證明是非常低的。
阿里旅行的“未來景區”更像是2.0的思路,它無意于直接去燒錢擴大銷售,而是從底層為景區做一些“磨刀不誤砍柴工”的升級,從營銷、支付、硬件、服務等多個環節,提升景區設施和理念的互聯網化,協助景區自身具備更強的綜合能力,能給到游客更好的體驗感,最終實現景區、游客和在線平臺的三贏局面。
“未來景區”或將迎來重量級成員
普及互聯網化的事情,在機票領域早已完成,酒店領域做得如火如荼,但門票領域為什么是最慢的?原因還在于門票的單價相比機票、酒店過低,利潤過于微小,于是大多數在線旅游企業不愿意去做鋪路搭橋的工作。
而與其他企業不同,阿里巴巴平臺有個一以貫之的思路:“通過服務商家來服務買家”,所以在旅游領域,阿里旅行現階段的主要戰略是去埋頭做別家不做的苦活累活——他們自稱是為行業打造“水電煤”。2016年,他們的“未來景區”覆蓋或將達到1000家。
據傳在端午小長假過后,阿里旅行“未來景區”或將迎來數個重量級的合作伙伴。外界猜測,在陸續拿下華僑城、海昌、長隆等頂級游樂園的合作后,阿里旅行下一個目標,很可能是在近十個城市擁有主題樂園、拍攝了真人秀《極限挑戰》的方特集團,以盡快完成知名游樂園的全覆蓋。而另一個大牌合作者,則指向了故宮博物院。實際上,擁有獨家歷史文化資源的故宮,此前已經在網絡上泄露出將與阿里旅行合作的消息。
屆時,“未來景區”將完成全國年接待量超千萬的6個景區(集團)的全覆蓋,可能會產生明星效應,助推“未來景區”版圖更快速的擴張。

