家具行業(yè)是歷史非常悠久的行業(yè)，它伴隨著人們的衣食住行基本需要，并隨著人們生活水平的提高而不斷發(fā)展。近些年隨著工業(yè)的進(jìn)步，在傳統(tǒng)手工作業(yè)基礎(chǔ)上，各種新工藝、新材料不斷應(yīng)用于家具生產(chǎn)中，中國(guó)家具行業(yè)展現(xiàn)出嶄新的活力和面貌。

自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)家具行業(yè)獲得了快速的發(fā)展。1978年，中國(guó)家具行業(yè)產(chǎn)值僅為13億元，1998年達(dá)到870億元，2004年達(dá)到2650億元。1978年至2004年26年的年復(fù)合增長(zhǎng)率CAGR達(dá)到22.7%。1998年到2004年6年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20.4%。

近十年來(lái)迅速崛起，已經(jīng)成為國(guó)際上僅次于美國(guó)的家具生產(chǎn)大國(guó)和出口大國(guó)。與此同時(shí)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)逐漸清晰，品牌商為了提高品牌溢價(jià)并為用戶提供更多產(chǎn)品以外的附加服務(wù)，各家品牌商可謂各出奇招，但朗樂(lè)福作為進(jìn)入中國(guó)十余年的德國(guó)品牌朗樂(lè)福打出的口號(hào)責(zé)令其他家具品牌望其項(xiàng)背。

據(jù)悉，擁有130余年睡眠沉淀的德國(guó)品牌朗樂(lè)福給出了“床墊180天可退可換，床品60天可退可換”的口號(hào)�？v觀整個(gè)家具圈，能像朗樂(lè)福一樣通過(guò)為消費(fèi)者建立起無(wú)條件的保障屏障的企業(yè)屈指可數(shù)，在逐利的商業(yè)環(huán)境中，多半的企業(yè)僅僅通過(guò)銷售手段和打廣告的方式實(shí)現(xiàn)短期的現(xiàn)金流，如此一來(lái)能獲得短期內(nèi)市場(chǎng)的反響和份額，但是這導(dǎo)致了很多企業(yè)和品牌忽視了產(chǎn)品和品牌的質(zhì)量，在產(chǎn)品產(chǎn)生過(guò)程中偷工減料，以求企業(yè)利益的最大化。據(jù)了解，但是2015年一年就收到消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴就高達(dá)639324件，龐大的數(shù)字體量背后折射是企業(yè)和消費(fèi)者的不信任感。可想而知，朗樂(lè)福通過(guò)打造這樣的口號(hào)，一方面是擴(kuò)大企業(yè)責(zé)任感，其次是增加用戶的信賴度，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品本身相當(dāng)大的信心和肯定。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是何嘗不是一種魄力?

更難能可貴的是，朗樂(lè)福再打出口號(hào)以后，除了零星客戶因尺寸需求要求更換床墊的問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或者產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題要求無(wú)理由退貨，而朗樂(lè)福在2015年榮獲的“顧客零投訴廠商”更是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌滿意的回饋。

“床墊180天可退可換，床品60天可退可換”的口號(hào)有理有據(jù)，而“專注睡眠 匠心百年”的廣告語(yǔ)也凸顯出朗樂(lè)福對(duì)品質(zhì)的不懈追求和不斷進(jìn)取的價(jià)值觀，朗樂(lè)福，一個(gè)修得百年的寢具品牌，將歷史的積累和品牌的信譽(yù)烙在了每一款產(chǎn)品之上，讓消費(fèi)者的口碑成為了品牌質(zhì)量最有利的見(jiàn)證。