隨著電商的崛起，傳統門市的衰弱，讓購物買賣雙方的關系發生了天翻地覆的變化。

      過去出錢的是上帝，收錢的賣方笑臉相迎，服務主動，形成了良性的循環;而現如今，面對冷冰冰的電腦手機屏幕，遠隔萬里的買賣雙方實現了所謂的“零距離交流”，可售后服務一旦出現糾紛就成了老大難問題，中間的物流環節過多、中間商轉手次數過多、商品真偽問題等因素的存在，讓消費者投訴無門，求爺爺告奶奶，運氣好的才有可能得到本應享受到的服務。

筆者觀察到一家叫做商城眾網的網站，它是全球廠家商城導購網站，已入駐商家3000多家，調查發現，通過該網站直達廠家商城購物的網站用戶，滿意度明顯更高，忠實度也更高，且賣家的反饋結果也很不錯。

買賣雙方因為金錢利益的交往，本應處于平等地位，可這種情況早已改變，象征地位的天平常常將消費者一方“高高拋起”，與賣家根本不對等，讓消費者在購物過程中既付出了金錢，又丟失了“尊嚴”。面對賣家的空頭承諾投訴無門，無法享受到應有的服務。

這一切的根源，在于目前“B2C”、“C2C”模式都無可避免的存在中間商環節，這些中間商除了提高差價外，還會帶來貨不對板、貨品不正、服務不周等缺陷。 究其原因，還是渠道的缺陷。服務當然是第一手的好，品牌廠商因為直營自家商品，必會用心服務，可中間商的更大欲求是差價利益，也就是說，在服務不周時，很多情況是廠商替中間商背黑鍋，最終坑害的還是消費者。

而在商城眾網，經過審核的3000多家廠商入口為消費者提供了直接的購物體驗，100%的正品保證以及更高標準的服務保證。這種F2C模式(工廠直接面向消費者的模式)也自去年以來越來越受到廣大消費者的喜愛，它極大的保障了消費者的合法權益，大有取代B2C、C2C之勢。

其實，一個持續性的良性市場競爭本應保障各方權益，本應還消費者以本來的買家尊嚴，本應還品牌方一個基本的公道，只是也許我們目前的電商模式走了太遠，有不少人已經忘了當初從傳統模式改革時的出發初衷。急功近利，讓商家膨脹，讓消費者失去尊嚴，不過物極必反，不信，你來商城眾網看一看!