一直以來，堅持以“打破人與科技的藩籬”為使命的Acer宏碁，為了不斷鞏固既有核心業務，持續提升競爭力，目前開始更進一步朝著“硬件+軟件+服務”的定位方向，積極致力于發展BYOC自建云事業。

近期，Acer宏碁在進一步拓展服務業務的過程中，推出了Acer宏碁Home Care服務——面向家庭的信息家電上門服務項目。Acer宏碁Home Care服務旨在全面解決計算機、通訊、消費電子產品相關問題，從硬件到軟件，從維修到維護，從安裝到使用，提供全方位技術支持。

Acer宏碁Home Care服務主要有四大特點，即全面面向個人家庭、全面提供上門服務、服務的范圍廣泛（不限設備品牌）、可解決的問題廣泛（硬件、軟件、安裝、使用等）。

同時，經過前期周密的產品規劃及實施安排，Acer宏碁Home Care服務目前還推出了“父母幫幫幫-幫教QQ微信”、“系統安裝優化”、“家庭網絡連接”、“Win10上門取送升級”，以及“深度維護保養”等服務產品。

其中，“父母幫幫幫-幫教QQ微信”是專門幫助年長者學會使用主流社交軟件的服務。服務內容涵蓋上門安裝QQ、微信，手把手教會常用操作，例如加好友，建群組，發信息，語音聊天，視頻聊天，微信朋友圈分享、評論等。通過這項服務，讓父母能隨時與子女、親友互動，分享生活點滴，成為親情友情盡情傳遞的紐帶。

Acer宏碁Home Care服務具備突出的先天優勢，主要體現在豐富的服務資源，以及資深的服務管理及實施團隊。Acer宏碁具有完善的客戶服務體系，Acer宏碁Home Care服務可充分利用Acer現有的服務架構，共享資源優勢。龐大的Acer宏碁服務網絡、專業的工程師、成熟的管理機制與平臺，都有效地保證了Acer宏碁Home Care服務實施的品質及時效。