移動互聯網的迅速普及,帶來了產品用戶數的大躍進。從幾千萬用戶就能穩坐江山,到億級用戶才能稱現象級產品。而QQ閱讀,作為移動閱讀APP界的首席王者,用戶數已超過6億。
QQ閱讀是如何快速獲得6億用戶?它和它背后的閱文集團,作為數字行業當之無愧的老大,在收割市場取得絕對占有率之后,又是如何發力品牌,成為年輕人都愛用的看書軟件呢?這些問題,均指向QQ閱讀的品牌戰略。
“有廣度”:整合優質資源,內容吸引用戶
從PC時代到移動時代,不管是網站也好應用也罷,文學閱讀一直是哪里有好內容,用戶就往哪里跑。而在影視戲劇、文學游戲動漫音樂這些以文化為主要屬性的產品,內容與創意更是重中之重。對數字閱讀來說,原創內容源于一些網絡作者,所以寫手資源對于內容的產生和產品的推廣可謂是重中之重。俗話說的好,打蛇打七寸,一個App的推廣也要往影響它最重要的一個方面做傾斜資源,否則就算你其他方面做得再好,也不能真正的將產品做好,做火。
QQ閱讀在它的品牌推廣之路上,就以內容為產品的核心點,吸引用戶,移動閱讀類App永遠是用戶跟著內容走。作為數字閱讀和優質IP的領導者,閱文集團旗下擁有QQ閱讀、起點中文網、創世中文網、云起書院等領先旗艦品牌;作品總量約1000萬部、作者群體約400萬,而QQ閱讀,就是閱文集團海量內容的移動入口。
為用戶提供了更豐富的原創優質內容,建立了以內容為核心,強大的渠道為輔助的體系,積累了大量忠誠度很高的用戶。內容上的廣度,這正是QQ閱讀品牌確立的基礎。
有態度:聚焦目標用戶,個性化產品體驗
年輕化一直是移動閱讀用戶的主要特性,易觀數據表明,中國移動閱讀用戶主流群體集中在30歲以下的年齡段,超過60%。80后、90后是最重要的忠誠用戶群體,付費意愿較高。24歲及以下年齡段用戶成為下一個增長點。而QQ閱讀的品牌推廣,精確瞄準了年輕用戶。
通過早期和中期的良好積淀基礎之上的用戶運營,用戶的數量和忠誠度,以及產品品牌的確立都取得了一定的成效,QQ閱讀將目標用戶群體開始進行全覆蓋傳播,簽約大量年輕人喜歡的網絡文學作者。此外,為了擴大讀者群體,還簽約了一些重量級的傳統文學作者,極大豐富了用戶的閱讀選擇性,提高了用戶的覆蓋人群。
用戶選擇一本書的理由多種多樣,但也不難發現其中的一些共性的地方,例如評分、朋友推薦以及相關書評,都是讀者互動的結果,也是閱讀App向立體化發展的重大啟示。利用騰訊的大數據便利,QQ閱讀通過用戶的閱讀習慣、口味、對于作者的喜愛程度等后臺數據活躍度為用戶進行智能推薦,做好讀者的互動和讀者閱讀偏好的信息收集,實現立體化、定制化的閱讀功能也為用戶帶來極大的便利。
有溫度:選對閱讀場景,提供碎片化時間的解決方案
大多數時候,當地鐵里人頭攢動,人們低頭擺弄手機,這是人們打開閱讀APP、用閱讀打發時光的最典型場景之一。與其它品牌花費巨資購買地鐵站廳的走廊、燈箱、包柱等的“燒錢”思維不同,QQ閱讀非常機智地將品牌聚焦在最直接的閱讀場景里——地鐵車廂內,創造性地把拉環、車門、車廂內兩側,天花板甚至地面全部用海量的圖書包裹起來,構建了一個“封閉場景”,帶來巨大的場景關聯。
用戶只要掃一下拉手或者任意海報上的二維碼,就可以輕松地閱讀時下最熱門的作品,真正地讓地鐵變成了一個飛馳的“移動閱讀圖書館”,而一句“上班路不再漫長”,讓移動閱讀成為了現代人的一種重要的生活方式。
此外,QQ閱讀還聚焦熱點事件,如貼合春運的品牌營銷方案,通過掃描高鐵、動車座椅上的二維碼廣告,用戶能直接進入這樣一個閱讀場景:歸家途中該如何打發時間?上QQ閱讀看看書吧,隨手一掃就能獲得海量內容。隨之而來的,還有春節時和騰訊QQ合作的“紅包”專場,搶紅包、看小說一條龍服務。
春運、春節、紅包等新年元素,把時間和空間有機地組合起來,構成QQ閱讀品牌場景營銷的一次漂亮的組合,并帶來亮眼的成績:數據表明,活動期間,QQ閱讀的APPSTORE排名明顯上升,總榜排名第六,僅次于微信。
如今,整個文化產業正在快速“數字化”、“移動化”,在這樣市場熱度和先天優勢之下,QQ閱讀發力品牌,就是要用更高維度的品牌營銷來構筑更高維度的競爭壁壘。
而通過發力品牌,QQ閱讀致力讓閱讀成為一種時尚、有趣的主流行為,這是其品牌發展的必然結果。讓人人有書看,人人愛看書,到看書就想起QQ閱讀,不僅要準確洞察用戶,還得走心,而當注意力開始聚焦,6億用戶,對QQ閱讀而言,只是個開始。