全球飛行影像系統的開拓者和領導者DJI大疆創新當日宣布在美國及歐洲多國發布大疆無人機售后保障計劃DJI Care,這是該計劃自去年8月于中國大陸發布以來,首次登陸海外。
從即日起,美國和部分歐盟國家新老用戶可選購為期6個月或12個月的DJI Care服務套餐,中國大陸用戶可選購為期6個月的套餐。在保障期內,因用戶操作失誤或其他意外因素導致飛行器的機身、配套云臺或一體化相機損壞的,用戶可使用維修額度支付維修費用,無需額外付費,維修額度與飛行器售出時的價格相當。
用戶可無限次維修飛行器,直至DJI Care維修額度耗盡或有效期截止。同時,無論用戶是否選購DJI Care保障計劃,大疆都會依法對相應產品提供標準質保服務。
大疆創新創始人、CEO汪滔說:“大疆高度重視售后服務和消費者體驗,我們希望通過推廣DJI Care計劃,讓消費者更安心地享受航拍樂趣,鼓勵更多人探索天空。”
DJI Care目前在海外支持的機型包括大疆精靈3全系列(標準版、高級版、專業版和4K版)以及配有禪思X3相機的“悟”Inspire 1 V2.0,該項服務可隨飛行器一同購買、也可在飛行器激活48小時內單獨購買。該服務將與飛行器機身序列號和云臺序列號綁定,當用戶轉讓飛行器所有權時,DJI Care服務權益不受影響。
截至目前,中國大陸地區DJI Care服務方案信息見下表: