隨著國(guó)民消費(fèi)能力的不斷提高，中等收入階層以不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)崛起，成長(zhǎng)起來(lái)的80、90、00后年輕人逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，消費(fèi)行為日趨成熟，消費(fèi)需求上升到新高度，一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的“大變革”正在上演。
對(duì)于電商平臺(tái)而言，如何突破市場(chǎng)瓶頸、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)？對(duì)比近幾年的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)驅(qū)動(dòng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從“產(chǎn)品購(gòu)買”到“服務(wù)享受”、從“滿足日常需求”到“提升生活品質(zhì)”，人們更愿意為高品質(zhì)消費(fèi)而埋單。電商平臺(tái)以往的常態(tài)化、同質(zhì)化促銷模式不能刺激到消費(fèi)者的敏感神經(jīng)，價(jià)格肉搏不再是競(jìng)爭(zhēng)利器，取而代之的是順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，打價(jià)值戰(zhàn)，走品質(zhì)化、品牌化、專業(yè)化道路，這也是電商未來(lái)的發(fā)展之路。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)作為香港上市公司百麗國(guó)際旗下購(gòu)物網(wǎng)站，在鞋服類垂直領(lǐng)域做深耕，注重商品品質(zhì)、配套服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。
不同于其它友商，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)在提供高品質(zhì)產(chǎn)品方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。作為百麗國(guó)際斥巨資打造的以時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)的鞋服類產(chǎn)品為主要銷售類型的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依托投資方百麗國(guó)際的供應(yīng)鏈、資金以及品牌優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)內(nèi)知名的自營(yíng)品牌，包括百麗、天美意、他她、思加圖等，國(guó)際知名的運(yùn)動(dòng)鞋服類代理品牌，包括耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、彪馬等，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)涉足深層次供應(yīng)鏈管理，減少中間環(huán)節(jié)，保障商品品質(zhì)。本著開放、合作、共贏的經(jīng)營(yíng)理念與眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌商建立緊密合作，為消費(fèi)者提供上百個(gè)知名品牌、數(shù)百萬(wàn)款優(yōu)質(zhì)商品。
堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)是優(yōu)購(gòu)網(wǎng)成立以來(lái)一直踐行的原則和準(zhǔn)繩。“正品保證、10天退換貨、10天調(diào)價(jià)補(bǔ)差額、7X24小時(shí)在線客服”的四項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是優(yōu)購(gòu)網(wǎng)向消費(fèi)者做出高品質(zhì)安全購(gòu)物體驗(yàn)的有力承諾。與此同時(shí)，搭建完善的物流體系，在北京、上海、深圳三地建立超過(guò)5萬(wàn)平米庫(kù)房存儲(chǔ)，范圍輻射全國(guó)，讓消費(fèi)者享受高效快捷的服務(wù)。
在消費(fèi)體驗(yàn)方面，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，不斷自我革新與開拓，力爭(zhēng)將服務(wù)做到極致。在過(guò)去的一年，海淘大戰(zhàn)爆發(fā)，在享受價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，假貨難辨、物流較慢、海關(guān)被稅、缺乏售后等消費(fèi)痛點(diǎn)也隨之而來(lái)。面對(duì)消費(fèi)者新需求、市場(chǎng)新機(jī)遇，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)跨境電商“首爾站”開通，宣布正式加入跨境電商行列，與韓國(guó)知名品牌建立深度合作關(guān)系，獲得品牌在中國(guó)線上銷售授權(quán)，與專柜同步更新，在中國(guó)建有保稅倉(cāng)，當(dāng)消費(fèi)者選擇心儀的商品下單后，使用人民幣支付，閃電發(fā)貨，3天左右送達(dá)，為消費(fèi)者海外購(gòu)物提供了方便，解決了消費(fèi)者海外代購(gòu)的后顧之憂。
消費(fèi)者消費(fèi)觀念及需求的升級(jí)對(duì)電商平臺(tái)提出了更高的要求，電商平臺(tái)若想從這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的“大變革”中脫穎而出，拼行業(yè)深耕度、拼服務(wù)質(zhì)量、拼用戶體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者真正需求才是制勝之道。