11月19日消息，國(guó)內(nèi)首個(gè)“一站式O2O服務(wù)商”——北京云縱公司今日宣布，與口碑平臺(tái)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同為線下商家提供簡(jiǎn)潔、高效、落地的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
兩天前，口碑公司發(fā)布開(kāi)放平臺(tái)（open.alipay.com），將平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷、支付體系與大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等四大能力對(duì)外開(kāi)放，引入專業(yè)的服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者，共同為線下商家提供全面的解決方案。口碑同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)瓶v等合作伙伴，一起啟動(dòng)“開(kāi)放平臺(tái)”，共建O2O生態(tài)。
【圖說(shuō)】口碑CEO范馳與云縱等合作伙伴共同啟動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)
北京云縱公司，是由一批資深的生活服務(wù)行業(yè)線下運(yùn)營(yíng)人員和產(chǎn)品研發(fā)老兵組成的頂尖團(tuán)隊(duì)，聚焦和關(guān)注生活服務(wù)商家的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，并首次提出“一站式O2O服務(wù)”的理念。目前已覆蓋全國(guó)155個(gè)城市。
口碑網(wǎng)絡(luò)，則致力于搭建一個(gè)以開(kāi)放生態(tài)為基礎(chǔ)本地生活服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)線下商家，促進(jìn)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，升級(jí)線下的消費(fèi)方式與商業(yè)模式，用產(chǎn)品和數(shù)據(jù)，幫助線下商家更高效、更簡(jiǎn)單的做生意。
云縱與口碑達(dá)成戰(zhàn)略合作，意味著O2O市場(chǎng)正在進(jìn)入“生態(tài)模式”的新階段。口碑公司CEO范馳認(rèn)為，對(duì)O2O而言，無(wú)法運(yùn)營(yíng)的流量沒(méi)有價(jià)值，從商家吸血的商業(yè)模式不可持續(xù)，沒(méi)有生態(tài)的封閉平臺(tái)沒(méi)有未來(lái)。所以，口碑要以開(kāi)放的心態(tài)，建立“生態(tài)模式”，引入各類服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者，共同服務(wù)商家，幫助商家開(kāi)發(fā)工具、落地運(yùn)營(yíng)，真正解決商家經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)多方共贏。“O2O不能以互聯(lián)網(wǎng)人的思路把線上運(yùn)營(yíng)模式照搬到線下，需要深入線下市場(chǎng)、走近商家，這個(gè)環(huán)節(jié)我們要與專業(yè)服務(wù)商共同完成。”
云縱公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，O2O的線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要專業(yè)的人來(lái)做，已經(jīng)成為趨勢(shì)。“專業(yè)的服務(wù)商，是連接線上平臺(tái)與線下商家最好的橋梁，只有把這個(gè)橋梁搭起來(lái)，O2O才會(huì)真正落地。”
“O2O講故事忽悠人的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，當(dāng)前階段需要更理性的回歸與思考，O2O必須要以結(jié)果為導(dǎo)向，要拋開(kāi)一切虛無(wú)的概念，開(kāi)始對(duì)線下商家最關(guān)注的成本結(jié)構(gòu)、收入、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率負(fù)責(zé)，更要對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。而O2O服務(wù)商作為承擔(dān)線下運(yùn)營(yíng)落地實(shí)施的專業(yè)角色，在O2O連通過(guò)程中起了至關(guān)重要的作用，這就需要服務(wù)商本身有足夠?qū)I(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和足夠到位的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，踏踏實(shí)實(shí)地把這件事給做起來(lái)，除此之外，沒(méi)有別的捷徑。云縱的使命也正是幫兩端的‘O’快速搭建橋梁，以最小的時(shí)間成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效果最大化。這也是服務(wù)商立足的價(jià)值所在。“上述云縱公司負(fù)責(zé)人表示，正是這種戰(zhàn)略認(rèn)知層面的高度一致和線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)環(huán)節(jié)的需求契合度，使得新口碑和云縱在一周的時(shí)間內(nèi)便迅速達(dá)成合作。
口碑和云縱的合作，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)和對(duì)商家的價(jià)值也顯而易見(jiàn)：口碑向線下商家提供平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷、支付體系和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的支持；商家專注于產(chǎn)品品質(zhì)和到店服務(wù)體驗(yàn)；而云縱做為橋梁，則利用自身專業(yè)能力為平臺(tái)商戶量身定制運(yùn)營(yíng)與分析工具，幫助線下商家利用互聯(lián)網(wǎng)工具徹底解決數(shù)據(jù)沉淀、會(huì)員管理、訂單管理、線上內(nèi)容建設(shè)、自媒體建立以及營(yíng)銷執(zhí)行等核心難題，最終形成商家自己數(shù)字化資產(chǎn)，提升運(yùn)營(yíng)效率，改善運(yùn)營(yíng)結(jié)果。在O2O產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上為線上平臺(tái)方和線下商家搭建真正的橋梁，保證有效連通，而不是簡(jiǎn)單連接。業(yè)內(nèi)最具運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為本地生活服務(wù)商家到店運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保證，告別了一直以來(lái)的”紙上談兵“。同時(shí)云縱產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)多年專注于生活服務(wù)行業(yè)的電商系統(tǒng)搭建和研發(fā)，行業(yè)深耕與實(shí)踐使他們對(duì)商家困境有準(zhǔn)確到位的理解，加之北京近300人的產(chǎn)品研發(fā)中心規(guī)模，更是有效保證了運(yùn)營(yíng)工具和產(chǎn)品的快速實(shí)現(xiàn)。