2015年10月30日凌晨4點多的北京西二旗，百度大廈最高樓燈火通明，百度的財務部門正在為發布第三季度財報做最后準備。早上8點準時，正和島島鄰、百度董事長兼CEO李彥宏帶領高管團隊通過電話會向全球投資者解讀百度2015年三季度財報。

幾乎所有關心高科技股表現的投資者都在焦急等待百度財報，而李彥宏并沒有讓他們失望。百度第三季度總營收為人民幣183.83億元，比去年同期增長36%;移動營收占總營收的比例為54%。

在最關鍵的移動領域，百度成為中國互聯網企業飛速成長的標桿。但沒有多少人注意到，百度第三季度GMV總額為602億，同比增長119%。

中國的市場正發生著什么?

今年5月，李彥宏拿出了現金流的五分之二用來打造中國最大的生活服務平臺，時隔幾月，中國O2O市場就發生了巨大變化，合并后的“新美大”、“滴滴快的”等 “巨頭”們在O2O各個領域內，遭到了百度系的強力碾壓。而這一切卻悄然地改變著中國萬億級生活服務市場······

西大望路，從西二旗往東將近30公里的區域，是北京乃至中國北方最為繁華的商務區，在鱗次櫛比的寫字樓之間，是數不清的小餐館，每天的中午時分，從寫字樓里走出來的數十萬公司員工，可以在這里找到中國任何一個省份的風味飲食。

和華爾街一樣，那些吃慣了西式快餐的外籍員工始終難以理解,這些中國同事為什么會去花上那么多時間用在挑選餐廳、座位和菜單上。

逐漸富裕的生活讓他們產生了更多的需求,然而中國現有的工業生產和商業體系始終無法滿足這種需求，所以，中國人不得不花費時間去尋找在同等價格下更好的產品和服務。

未來,將近有10億中國人的這種需求會通過移動互聯技術被挖掘出來,作為全球最大的中文搜索引擎,百度希望能夠跳出原有業務,轉而去發掘這個難以計算的需求,并以線下商戶對接的方式滿足每一個需求。

當然,作為美國的上市公司,百度公司要做這些的前提是說服華爾街上的投資者,告訴他們中國的現狀是什么、正在發生著什么以及將來會怎么樣。

O2O戰國——桌面圖標殲滅戰

過去的30年,中國建立起來一套龐大而復雜的商業體系,一件商品從工廠到消費者手中,往往要經歷3到5層中間商,商品的最終銷售價格要在生產成本的基礎上加 價5到8倍。為了讓自己的產品在眾多的競爭對手中脫穎而出,商家必須要支付一大筆的銷售費用,其中包括巨額的廣告費,而這些費用最終將被攤銷到商品的銷售 價格中。這也使得一些中國人在境外購買中國制造的產品時,價格比國內還要低。

生活在美國高度發達的商業體系下,華爾街的投資者并不能理解中國消費者的處境,他們唯一能夠通過財務報表看到的是,目前中國市值最大的3家互聯網公司,百度、阿里和騰訊,此前的收入主要依賴于收取商家的廣告費。

在中國政府的經濟變革策略中,一個重要的措施就是鼓勵他們還改革自己的經營模式,特別是將互聯網技術應用于銷售系統變革,以促進消費。

現在,無論是鋼鐵公司還是餐館,中國已經有越來越多的公司在通過互聯網銷售自己的產品和服務,在過去的一年間，也是被投入資本最多的O2O市場。

然而接下來的問題是，越來越多的APP產生了巨大的流量需求，他們不得不向一些平臺公司購買流量，供需失衡使得這些流量的價格不斷被推高，這對于那些并沒有強大資金支持的企業APP來說，根本無法支撐下去。

互 聯網技術推動了銷售渠道的扁平化,在傳統PC時代,企業試圖通過自己的官方網站完成廣告和銷售,但是最終因為官方網站太多,他們仍舊要依賴于百度這樣的搜 索引擎提供競價排名服務;現在，當企業再次試圖通過APP構建新的廣告和銷售渠道時，他們仍舊要面臨的問題是如何讓自己的APP在海量的競爭對手中脫穎而 出。

"沒有一部手機可以裝下所有的APP,也沒有一個人能夠記住所有的APP。"百度公司創始人李彥宏認為,這將是百度公司未來所需要解決的需求。

10月26日晚，百度主導的去哪兒網與攜程旅行合并事宜被公開。這樁在線旅游業的合并案例讓三家公司股票大漲。網民們則戲稱"BAT又把我手機桌面上的圖標消滅了一個"。

滿足你們所有的消費欲望

要將海量的客戶需求和商家信息囊括與一個軟件之上,除了背后要建立一套龐大的數據系統之外,更重要的是前端的市場開發,要讓所有的智能手機用戶和商家樂于選擇這一軟件,甚至完成線上支付,并不是一件容易的事。

百度公司選擇從客戶消費頻率最高的餐飲、購物和打車下手,無論是收購糯米網還是啟動"百度外賣",這些業務平臺短期內都無法給百度公司帶來巨大的利潤回報, 但是,卻可以在最短的時間內給百度公司帶來龐大的交易信息,客戶的家庭和公司地理位置,客戶的消費習慣,甚至于客戶的支付賬號綁定,這些信息都將有助于增 加客戶粘性。

對于客戶的消費數據分析僅僅是第一步，O2O在中國市場蓬勃發展的根源，還在于線下消費能夠給客戶提供更高的滿意度。

在中國，大部分商業店鋪的成本支出中，來自于店鋪租金的支出占到了相當大的比重，因此，一些店鋪只好選擇地理位置更加偏僻的位置，但是，他們希望能夠通過互聯網平臺延伸他們的服務，能夠在線上獲得更多的客流量，為此，他們不得不需要支付一筆額外的人工支出，例如餐館必須要提供送餐服務。

過去十年，中國的城鎮化在推高了店鋪租金的同時，也帶來了大量極為廉價的農村勞動力進入城市。正如過去的5年間，快遞業的發展推動了商品物流的不斷增長，未來，大量能夠提供標準化服務的人員將進入到服務業當中，他們只有在一個強大的平臺之下，才能在提升店鋪經營效率的同時，還能降低店鋪因雇員增加帶來的邊際 成本支出。

對于百度公司而言,必須要支付成本用于搭建強大的數據平臺，同時還要搭建強大的線下服務平臺，以此提高客戶的滿意度，增加客戶粘性，只有這樣才能構建未來的競爭優勢。

李彥宏相信,未來百度公司在O2O業務上的收入一定會超過搜索業務。

中國將是O2O全球模板

中國的幾大互聯網公司正在通過技術創新,重建中國的商品和服務流通體系,并且從這種變革中尋求業績的增長。

而事實上，中國的O2O市場是一個全球應該格外注意的市場，李彥宏就曾在多個場合表達過中外O2O的差異。就市場規模而言，美國跟中國并不在一個量級上。 “紐約是一個擁有800萬人口的超級大城市，而在中國，有超過24個相當于紐約的超級大城市。也就是說，中國O2O市場規模是美國市場的幾十甚至上百倍。” “O2O可以為經濟發展貢獻真正的價值”李彥宏說。

過去的30年,中國將人口的城鎮化率從20%提高到50%,目前，中國的網民數量達到6.7億人，其中手機網民的規模在短短幾年之內達到了6億人，而且從統計數據上來看，最近幾年來手機網民的增速更快。未來,中國計劃將人口的城鎮化率提高到70%,這意味著中國將會有近10億人口生活在城市中,由此所產生的 餐飲、購物、娛樂、醫療、教育等各種消費需求,只有通過互聯網技術才能實現更加高效的匹配。

2011 年的時候，中國的O2O市場規模只有不到600億元規模，到2012年的時候就已經增長到了1000億元左右，最近幾年一直都保持50%以上的增幅，按照機構預測到2015年中國O2O市場的規模將超過4000億元，其中僅餐飲業的規模就超過1200億元。而按照百度Q3財報公布數據GMV(電商化交易總額)總額為602億，同比增長119%，據此發展趨勢到年底整個市場規模將遠遠不止4000億。

這一市場已經吸引了中國越來越多的資本關注，此前有消息稱，由阿里巴巴和騰訊共同支持的中國最大團購平臺正在尋求20億至30億美元的新一輪融資，而在更早前，百度也已經宣布了其對旗下團購平臺200億元的增資計劃。百度的O2O布局步伐開始走出國門，欲將在印度與印尼兩國市場中復制其成功經驗，這將會引來更多公司與市場的效仿。

未來，隨著中國電信企業、基礎設施企業以及產業投資基金開發更多的新興市場，中國的聯想、華為和中興等⼀些通訊企業已經紛紛加大對于這些國家的投資力度。許多美國投資者還沒有意識到，中國企業正在悄然改變的更多國家互聯網結構。屆時華爾街很可能因為短期利益受到懲罰。