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揭秘,百度度秘和Siri、小冰、GoogleNow誰更牛逼?

2015-09-10 17:54:29來源:威易網作者:

2015年百度世界大會,百度發布了一款智能機器人助手度秘,一夜之間刷爆了朋友圈。

            2015年百度世界大會,百度發布了一款智能機器人助手“度秘”,一夜之間刷爆了朋友圈。


    實際上,類似的產品以前就有,像蘋果的Siri、微軟的小冰、Google Now和Magic等,均為人們熟知。那么,新誕生的度秘跟這些產品都有啥相同和不同之處呢?要真正比起本領,它們中哪一個會更厲害呢?

以下,小編從“產品定位、功能、交互體驗、使用成本和開放性”五個普通用戶最為關心的方面,對幾款智能助手進行測試評比,看看到底哪個最厲害。 

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一、 產品定位

把這一點寫第一個(說明真的很關鍵),主要是產品定位決定了產品的目的、功能甚至交互性、價格等等,也就是傳說中的“產品調性”。簡單說,度秘主打專業實用,叫個外賣訂個影票找個情趣房間甚至搜索各類服務都能搞定,所以名字里直接就有個秘字,相當實用主義;Siri目前更多是 iPhone/iPad的管家和語音搜索助手,更像是蘋果公司給自己用戶設備內置的一個語音管家(安卓用戶就不用多想了);小冰主打賣萌撒嬌,無聊了嘮嘮嗑很不錯,但干活啥的基本不行;Google Now更像是傳統用戶標簽畫像的高級版,機器根據訪問習慣理解人,當然了,也是語音控制的;而美國初創公司Magic的“口氣很大”,號稱只要在法律范圍內的需求,它就能幫你搞定。

OK,基本的調性搞清楚后,可以仔細來看看各自的功能特點。

二、功能PK

再好的產品初衷,光說不練都是假把式,實際活兒好與否才是核心競爭力。關于“活兒”好,我們以1.滿足個性化需求的能力;2.滿足多場景需求的能力;3.語音控制準確度,這三個作為評定標準。以下PK,通過評定星級來讓各位看客有個最直觀的感受。

1.度秘:★★★★★

蘿卜白菜,人各有愛。有人想單純聊個天,有人想定杯咖啡,還有人想定個可以帶寵物的餐廳等等。人類的需求是如此的多樣化個性化,而就這一點而言,度秘直接秒殺其余幾款。究其原因,度秘是目前唯一一款具備多模交互與多輪交互的智能產品。啥叫多輪叫互?簡單說,就是可以實現人和機器連續多輪對話(機器需要理解上下文語義并作出判斷)。比起一錘子買賣,多輪溝通能讓機器最大化了解人的真正需求,從而提供最滿足需求的優質服務。

除此之外,在多場景化方面,度秘的表現同樣令其他產品難以望其項背。大多數情況下,用戶發出需求的場景經常不同,比如,工作日與周末、白天與晚上、外出與在家,時間不同的時候,人的需求也變化,大多數人會選擇白天喝咖啡、茶等飲品,晚上則會選擇牛奶等安神飲品。度秘能夠依據場景的不同為用戶提供最適合的服務。

最后聚焦到語音控制能力上,度秘可聽懂99%的人類自然語言,對深奧的中文甚至做到了識別同音不同義(比如出軌與出柜),當用戶表示“好久沒吃川菜”這種非直接需求時,度秘可理解出“想吃川菜”的潛意思,相當贊。

2.Google Now:★★★★

Google Now的目的是解放用戶的雙手,具體做法是收集用戶手機中日歷、郵件、地理位置等信息,學習用戶的使用習慣和喜愛,接著主動推送相關的、有價值的信息給用戶——也就是人工智能中所謂的深度學習。由于谷歌巨大的數據量和強大的數據處理能力,Google Now在洞悉用戶方面確實很有一手,谷歌大腦甚至比百度大腦起步還要早。不過,Google Now的問題在于,其更多是基于機器對人洞察后的主動推送能力,在人和機器的交互方面,卻稍遜于度秘。

3. Magic:★★★★

就功能上,Magic最為接近度秘——把用戶想要的東西(服務或商品)短信發給 Magic,只要在法律允許范圍內,剩下的所有事情它都會幫你搞定——所以功能相當強大。但之所以排在最后,是因為Magic純粹依靠人工后臺,可以說真的是“人工”智能,而不是“人工智能”。

4.Siri:★★★

Siri在iPhone系統里簡直如魚得水,用戶可以讀取手機短信、撥打電話、定鬧鐘、約會議、發郵件……等等幾乎可以調用手機所有功能,蘋果手機相當炫酷的一大原因即是Siri(但只限蘋果手機和iPad)。Siri也可以提供介紹附近餐廳等的服務。除此之外,Siri還能夠不斷學習新的聲音和語調,陪你聊天嘮嗑,特別是接入百度百科之后,讓它有了更多的“知識儲備”。不過,Siri對于iPhone/iPad之外的世界,表現極為勉強,這也跟蘋果公司的平臺封閉關系巨大。

在語音控制和場景話方面,Siri只能支持語音交互方式,對環境要求比較高,在嘈雜環境或者安靜的會議室等則并不能使用;而且,雖然具備一定學習和模仿用戶的能力,但由于只能單輪對話,Siri對于個性化需求的把握比較差。

5.微軟小冰:★★

相比較之下,微軟小冰雖然自稱是個17歲的姑娘,但實際上只是個陪用戶聊天陪嘮嗑的聊天助手,其優勢在于聊天天賦極高,甚至有情緒和喜好,一些搶眼回答經常被普通用戶貼出來炫耀。并且,隨著不斷迭代,小冰在識別用戶發出的圖片和語言的“視力”、“聽力”上大大提高,簡直真的可以做宅男們的線上女友了。然而,最大的問題在于,就提供實際需求服務而言,小冰的能力竟幾乎是“零”。

三、操作難易度PK

1.蘋果Siri:★★★★★

人機交互領域無人能敵的蘋果,在操作便捷性上獨占鰲頭。Siri的用戶只需要長按手機的Home鍵便可開啟。在iOS8系統以后,用戶在設置→通用→Siri→開啟“嘿 Siri”之后,在接上電源時無需按下主屏幕按鈕,只要說“嘿 Siri”即可與Siri對話,便捷性上五星好評。

2.Magic:★★★★

Magic的便捷性僅次于蘋果Siri,打開手機,調用短信即可,但是具體對話上只能手動輸入信息,并不能語音對話,體驗不好。

3.百度度秘:★★★★

度秘目前是內嵌在手機百度APP中,打開手機百度,用手按住底部菜單欄中的話筒,然后說“你好度秘”,便可喚起百度度秘,到達一個與“小度機器人”的互動界面。雖然多了一個步驟,但由于可以連接各種服務,省了尋找翻閱手機上各類APP的痛苦,還是相當不錯的。

4.Google Now:★★★

對于國內用戶來說,想要開啟Google Now,首先需要注冊一個Google帳號,在安卓4.1或者更新的系統上登錄Google帳戶后,開啟Google Search,Google Now便會出現,按照提示完成Google Now的初始化。相對來說,操作步驟繁瑣,而且只能在安卓系統上完成,并不能在iOS系統上實現。

5.微軟小冰:★★

微軟小冰的交互方式需要依托第三方平臺,用戶首先需要在第三方平臺找到微軟小冰的鏈接,并且需要手機號碼激活才能使用。

四、關于價格

百度度秘、微軟小冰、蘋果Siri、Google Now均免費,只有Magic向消費者收取少量傭金。依據此,如果magic是一星的話,其余四位可以是五星。

五、開放度PK

1.度秘:★★★★★

目前面向所有手機百度用戶(高達6億多),很快將向百度系其他產品和應用開放,未來將向所有線上應用平臺開放(基本相當于全球開放)。

2.Google Now:★★★★

目前僅限于安卓4.1及以上的系統,不過安卓系統用戶量龐大,開放性也是很不錯。

3.蘋果Siri:★★★

受限于iOS系統,只有擁有iPhone/iPad的用戶可以使用。在國產手機如火如荼的今天,Siri的開放性成為很大問題。

4.微軟小冰:★★

目前在觸寶、微博、京東、米聊、最美天氣、海爾優家、Windows10、微信,這八個第三方平臺可以找到。但由于沒有在一級菜單欄,一系列操作之后,很多用戶早已不耐煩而離開,這也使得小冰更多時候只能成為偶爾玩一玩的存在。

5.Magic:★

只有在美國才可以使用,但根本的問題是,考慮到依靠人工后臺,Magic在開放性上不可能有很大突破。

綜合評定來看:

 

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