在Gartner發布的APM魔力象限定義中，APM產品必須提供基于SaaS的交付模式，而且包括五大功能維度：最終用戶體驗監控、應用拓撲發現與可視化、用戶自定義事務處理剖析、應用組件深入監控以及IT運行分析。不僅能夠監控生產環境中編譯后Java和.NET應用的代碼運行狀態，還可以監控一個或更多關鍵應用組件類型(例如數據庫、應用服務器等)。

據此，在2014年10月公布的APM魔力象限中，NewRelic、AppDynamics和Compuware（現已獨立為Dynatrace）等新興企業成為了這一行業的領軍者。然而，技術的領先還必須市場的認可，那么這些出現在APM魔力象限的企業在過去一段時間的市場表現如何呢？中國的APM市場在全球是怎樣的地位呢？本文將為您一一揭曉。

據調研機構Gartner的統計數字顯示，高速成長的全球APM市場在2014年里繼續加快擴張步伐，規模已經達到26億美元。而迫于新興APM服務商的競爭壓力，傳統APM服務商如IBM、HP、Dell等企業正在加快新品研發和基于云端的服務交付模式的遷移。

據此，Gartner對全球APM市場進行收入和市場規模統計研究，發現：

——2014年應用管理市場成長增幅達到15.8%，遠高于廣義IT運維管理市場（ITOM）的增長速度。

——受到來自新晉廠商的競爭壓力，傳統APM服務商不斷追加其在APM領域的投資，以追趕市場變化的步伐。

——基于SaaS的靈活商業模式，以及聚焦于提供更好的軟件界面和用戶體驗，為AppDynamics和New Relic等專業服務商帶來更快的收入增長。

2014年APM全球市場份額數據

下表為Gartner統計的2014全球APM收入排行前15名的服務商信息，包括排名、收入、年增長率和市場份額等數據指標。
 

目前市場份額排名第一的Dynatrace是Compuware被私募股權投資公司Thoma Bravo私有化后，在2014年12月從Compuware分拆出來，專注于APM領域的“新”公司。

在區域市場的銷售份額統計中我們可以看到，2013和2014年APM市場的增長均超過13%。其中北美以14億美元，占據全球54%市場份額，繼續領跑。其后的分別是西歐、日韓、拉美和大中華地區，俄羅斯和亞撒哈拉地區的APM份額依然低于1%。

APM全球市場發展分析

APM市場的持續高增長得益于其方便采購、部署和使用的SaaS商業模式，目標用戶也擴展到商業和IT購買者之外。在過去的幾年中，APM軟件的收入增速不斷提升，2013年同比增長13%，2014年增幅達到15.8%，全球收入超過26億美元。從2011年到2014年，APM市場的復合年均增長率為12.3%，是廣義ITOM市場增幅的一倍以上，這也讓APM成為ITOM細分市場中成長最快的領域。

與前幾年不同，大部分APM廠商在2014年都發布了營收增長的好消息，IBM、微軟等傳統APM企業的數據表現非常強勁，均超過了10%。事實上，在過去幾年中，我們已經看到了APM市場的發展勢頭，雖然這種態勢基本是由少數幾家廠商驅動的。而在2014年，10大APM廠商中有9家獲得了收入增長。

IBM等傳統廠商的增長來自過去多年里企業對APM產品組合忽視后的重新投資，而新興廠商AppDynamics和New Relic的諸多市場創新之舉，進一步刺激了傳統廠商對于產品和市場策略的加強，這些新興廠商在2014年的綜合收入是傳統ITOM服務商的4倍之多。同時，DELL和CA Technologies這樣的大型服務商的新產品推介和產品簡化都以更積極的姿態在拓展客戶，擴大市場規模。

應用性能管理從需求上對企業IT成熟度提出很高要求，所以APM產品的采購主要集中在了北美和西歐等IT技術發達地區，在2014年占據全球APM支出的76.8%，而這個數字在過去的三年里基本保持不變。在北美，得益于APM產品對經濟環境和競爭分析的提升作用，該地區用戶的采購需求一直居高不下。而在西歐，盡管近年來經濟環境惡劣，歐元區貨幣不斷貶值，但其市場增速仍能與北美比肩。大中華地區從2013年開始保持著最高的區域市場增幅，主要得益于國內云計算產業的發展和市場對云服務的認可，而其中以云智慧為代表的APM廠商，從2010年前后開始進行市場培育同樣功不可沒。其他亞太地區、俄羅斯、拉美等新興市場由于基數較低，在14年都獲得了20%左右的高增長，占據全球收入的9%。

要解讀服務商和區域市場這幾年的表現，必須聯系APM市場的關鍵驅動因素。目前，IT基礎設施監控正向著透視終端用戶和應用性能的方向持續進化，同時從數據庫到服務器，從PC到移動端，所有技術棧隨著云計算、大數據和移動互聯網技術的成熟相互作用不斷變化。此外，對APM工具分析能力的利用，已經從核心IT部門延伸到了業務部門，正在蠶食商業智能和分析服務商的傳統地盤。

來自最終用戶調查和服務商訪談的信息為我們揭示了2014年APM市場需求增長的關鍵因素：

• 產品易用性，在單一平臺的基礎上，通過模塊化獲得不同產品的功能和用戶體驗；
• DevOps成為焦點，成熟IT部門需要保證持續交付與監測；
• ITOM的健康性投資；
• 中小企業引入APM工具，多用于應用監控，而非基礎設施監控；
• APM自帶或嵌入更強大的數據分析能力；
• 工具的簡化和強大的可視化引擎；
• 利用APM工具實現非IT部門的業務增值；

APM一改傳統服務于大型企業的昂貴、復雜、耗費大量時間的IT管理部署方式，以低廉的價格、先試后買的靈活消費方式、以及不依賴專業銷售和服務人員的SaaS服務交付模式，為各家服務商贏得了大量用戶，我們將在后面的《全球頂級APM服務商分析》一文中為您逐一解讀。